Рабочими инструментами для бизнеса считают специальные технологии и средства организации коммерческой деятельности. Эти системы способствуют созданию собственного дела в сети Интернет и за ее пределами так же, как механические приспособления помогают строителю воздвигать здание от начала до конца. И если ресурс имеет надежную основу, то он способен выдержать любые потрясения.
Представителям малого и среднего предпринимательства в наши дни доступно невероятное количество практичных инструментов для бизнеса – приложений и программ, которые чаще всего предоставляются бесплатно или имеют символическую стоимость. Использование таких средств дает возможность реально сэкономить, повысить конкурентоспособность и получить более результативное и четко организованное управление. Ниже мы расскажем о наиболее востребованных бесплатных инструментах для поддержания бизнеса, которые станут настоящим подспорьем для владельцев своего дела.
1. Антивирус Endpoint Protection от Avast.
Опасность мошенников из виртуального пространства, желающих поживиться за счет чужого бизнеса, в наши дни реальна как никогда. И под удар в первую очередь попадают фирмы, чей бюджет не позволяет им принимать серьезные меры по защите информации. Именно они становятся легкой добычей для интернет-преступников. Бесплатная версия антивирусной программы Avast, конечно, не гарантирует стопроцентной безопасности вашему делу, но позволяет противостоять наиболее популярным видам атак без каких-либо финансовых вложений.
2. Приложение для управления проектами от Wrike.
Среди систем, предназначенных для менеджмента проектов, сервис находится в числе приоритетных программ, даже в базовой бесплатной версии. В приложении Wrike имеют возможность работать пять основных сотрудников и любое число дополнительных. Кроме того, программа обладает встроенной памятью 2 Гб для хранения информации и многими функциями для ведения проектов онлайн. Специальный вариант этого пакета все же понадобится, если в вашей деятельности будут необходимы развернутые отчеты и полный набор инструментов кастомизации.
3. Видеоконференции Join.me.
Если ваша фирма, независимо от размеров, имеет подразделения в нескольких удаленных точках (других населенных пунктах или даже странах), то вам обязательно потребуется программа Join.me. Она обеспечит вашему бизнесу хорошую видеосвязь для делового общения с работниками, потребителями и смежными организациями. Инструмент является бесплатным. Он позволяет организовать веб-конференцию с десятью участниками одновременно.
4. Приложение для отслеживания кандидатов Zoho Recruit.
Сервис Zoho Recruit незаменим при формировании штата сотрудников. Программа легка в управлении и понятна на интуитивном уровне. Доступная для бесплатного пользования версия способна отражать пять вакансий разного рода. Инструмент для вашего бизнеса Zoho Recruit позволяет контролировать процесс трудоустройства и получать информацию о соискателях на различные должности.
5. Бизнес-планирование от EquityNet.
Программа EquityNet поможет начинающим компаниям сделать свои первые и очень важные шаги. Бесплатный инструмент предназначен для разработки бизнес-планов в наглядной форме, что облегчит их демонстрацию. Визуализированная модель развития вашего предприятия позволит вам заинтересовать инвесторов и запланировать собственные цели и результаты.
6. Визуализация данных от Tableau Public.
Любое дело оперирует большим количеством информации, которая нуждается в сортировке и анализе. Результаты обработки нужно наглядно представить в виде схем, диаграмм, карт и т. д. Крупные компании тратят на это внушительные суммы. Для такой работы необходимо много времени и средств. Или одно бесплатное приложение Tableau Desktop. Даже если ваш бизнес не отличается огромными масштабами, возможность подобной интерпретации данных во многом будет не лишней. Базовая версия программы содержит основные инструменты для систематизации и визуализации информации. Использование в деятельности этого пакета даст вам новые возможности и позволит пересмотреть расходы на такой вид работ.
7. Microsoft Power BI.
Этот бесплатный инструмент имеет похожее с предыдущим предназначение. Программа Microsoft Power BI содержит комплект различных функций для организации делового процесса и наглядного представления результатов. Бесплатный ее вариант способен вместить информацию в объеме один гигабайт, постоянно обновляет базы, позволяет сканирование до 10 тысяч рядов данных в час.
9. Онлайн-опросы от SurveyGizmo.
Получить больше информации о потенциальных и реальных потребителях, а также данных для аналитической работы и визуализации помогут всевозможные опросы. Бесплатный инструмент для оценки бизнеса SurveyGizmo создан именно для этого. Его возможности включают анкетирование двадцати пяти видов с любым числом респондентов, вопросов, вариантов ответа.
1. Взаимоотношение с клиентами.
Рассылка СМС – наиболее эффективный способ распространения информации. Сообщения персонифицированы, вы можете быть уверены, что их получит человек, а не машина. Примером такого инструмента для автоматизации бизнеса может стать программа Littlesms, среди плюсов которой:
Телефонные звонки обеспечивают обратную связь с потребителем. Оптимальным будет инструмент ZOHO CRM, интегрированный с Asterisk и FreePBX. Приложение фиксирует входящие и исходящие вызовы, поддерживает функцию автоматической интеграции контакта с данными звонящего. Его характеризуют следующие параметры:
2. Интернет-торговля.
Интернет-платформа для построения сайтов. В Сети предложена масса вариантов, наиболее оптимальны Drupal 7 и Commerce, и вот почему:
Платформы для оптовиков . Оптовая торговля имеет свои особенности в сравнении с розничной. Инструмент для автоматизации бизнеса Profishop предназначен для обработки оптовых заказов и имеет ряд положительных характеристик:
3. Ведение учета
Бухгалтерский учет. Всем известно, что ничего лучше программы «1С:Бухгалтерия» для регистрации движения средств предприятия еще не создано. Ее выбирает подавляющее большинство организаций благодаря следующим преимуществам:
Складской учет. Обратите внимание на инструмент для бизнеса «1С:Управление торговлей 11», так как программа имеет очевидные достоинства:
Практически все повышающие эффективность бизнеса инструменты относятся к облачным технологиям. Это значит, что для начала работы в том или ином приложении не требуется ничего скачивать и устанавливать в вашей операционной системе. Нужна только регистрация. Также многие инструменты для бизнеса (за исключением, пожалуй, «1С») представлены бесплатными демо-версиями. Это дает возможность подобрать подходящие программы без особых затрат.
Мнение эксперта
Роман Егоров,
генеральный директор сети мебельных салонов «Ромино»
При организации бизнеса мы выделили две основные задачи, успешное решение которых обеспечило бы высокие продажи элитной итальянской мебели. В первую очередь это распространение моды на интерьер в итальянском стиле. А затем – связь подобного дизайна с нашей торговой маркой в сознании потребителей. Нашим личным инструментом успеха стали тематические мероприятия, организованные для своих клиентов, под названием «Клуб любителей Италии». Проведение вечеров дало свои результаты за один год. Наш бренд стал намного более узнаваем в Казани, а самые перспективные покупатели перешли в категорию наших постоянных клиентов. Встречи участников клуба организуются через каждые два месяца в течение всего года, кроме летнего сезона. Высокая эффективность данного инструмента сочетается с небольшой затратностью: стоимость проведения вечеров едва ли превышает размер оплаты одного рекламного видеоролика о нашем бизнесе на региональном телеканале.
На стадии подготовки мероприятия нужно понять, как сделать его интересным для клиентов. Сценарии вечеров должны отличаться оригинальностью и не терять связи с торговой маркой. Причем информацию о продукции фирмы нужно подавать ненавязчиво. А гости должны приятно и с пользой провести время. Соблюдение этих правил сделает ваших покупателей постоянными клиентами и ценителями торгового знака и продукции.
В городе никто до этого не организовывал встреч светского характера для людей, имеющих значительное положение и доход. Так как наши клиенты именно из этой среды, то данный факт стал определяющим. По этой причине мероприятие задумывалось как приятный вечер в непринужденной обстановке. Местом проведения одной из последних встреч (собравшей 120 человек) был выбран хороший ресторан. Ведущей темой четырехчасового мероприятия стала Италия, что было отражено во всех деталях – от меню до музыкального сопровождения. Гостей вечера ожидали фуршет, дегустация итальянских вин с рекомендациями сомелье, конкурсы. Для всех желающих в программу были включены мастер-классы по приготовлению блюд итальянской кухни и декорированию масок венецианской мозаикой.
Презентация новых поступлений мебели также имела место, но длилась всего около четверти часа. Она проходила в форме видеофильма о коллекциях от итальянских производителей. Дополнительная информация была представлена в расположенных на столах рекламных буклетах.
Чтобы мероприятия по продвижению бренда в форме клубных вечеров проходили удачно и результативно, нужно организовывать их среди людей, объединенных социальным положением, уровнем доходов, профессиональной сферой. Тогда участники будут чувствовать себя комфортно в такой компании. И продвижение продукта станет эффективным, если на мероприятии будет присутствовать целевая аудитория. Так, посетители «Клуба любителей Италии» – семейные пары среднего возраста (около 40 лет). Основная часть мужчин – собственники или управляющие бизнеса, чиновники среднего или высшего звена. Одна треть всех приглашенных – постоянные клиенты. Две трети – недавно ставшие нашими покупателями и клиенты партнеров. Среди гостей также сотрудники СМИ и других компаний-организаторов мероприятия.
Список гостей формируется на основе клиентской базы. Каждый из них уведомляется о предстоящей встрече с помощью телефона или e-mail. Те, кто намерен присутствовать, получают с курьером красиво оформленное приглашение на свое имя. После встречи участникам клуба нами направляется электронный фотоотчет. А они выкладывают эти снимки в соцсети.
Мероприятия подобного уровня, безусловно, затратны. Но расходы можно уменьшить в разы, если привлечь к их организации партнеров. Поэтому с самого начала было решено подключить к проведению вечеров другие фирмы, которые также реализуют товары итальянских торговых марок. Согласия на финансовое участие удалось добиться, используя приватное знакомство. Представителей местных светских изданий и популярных сайтов к бесплатному сотрудничеству привлекла перспектива личного присутствия на светском мероприятии для значимых в Казани лиц. По этой причине участие СМИ было активным, а встречи клуба стали ярким событием в жизни города.
Сейчас желающих участвовать в организации вечеров искать нам не приходится: предложения поступают сами. Мы принимаем не все. Продукция партнеров должна иметь итальянскую направленность и относиться к средне-высокому или высокому ценовому сегменту. И главная задача организации заключается в сохранении концепции мероприятия.
Один вечер готовится в течение полутора месяцев под руководством PR-менеджера. Нашей компании он обходится в сумму около 20 000 руб. Из этих средств оплачиваются изготовление приглашений, брэнд-волл стендов, арендование композиций для фотосессии и развлекательная программа аниматоров.
Остальные спонсоры вкладывают 30 000 – 70 000 руб. Ресторан, предоставляющий зал, ужин и мастер-класс, является одним из ведущих соорганизаторов. Развлекательную часть вечера оплачивают другие компании, например, магазин одежды итальянских брендов. Затраты оправдывают себя, ведь все соучредители имеют возможность рассказать о своей продукции, сделать свой торговый знак более узнаваемым за счет информационных сообщений в прессе и Сети и как результат – значительно расширить свою клиентскую аудиторию.
Таким образом, наш персональный инструмент повышения эффективности бизнеса работает. Например, некоторые гости, которых впечатлили товары, презентованные на вечеринке, уже на другой день наведываются салон. Опыт подтверждает стабильный рост числа посетителей сети магазинов.
Предприниматели, начинающие свое дело, без знания современных финансовых и кредитных инструментов управления развитием бизнеса могут испытывать определенные сложности и рискуют потерпеть неудачу. Крупнейшие банки России создали специальные программы для владельцев предприятий, краткое описание которых приведено ниже.
1. Лизинг.
В юридическом аспекте лизинг представляет собой вид аренды. Особенность этого инструмента для бизнеса состоит в том, что объект не сдается, а приобретается банком для заявителя на особых условиях. Получатель лизинга сам выбирает цену, модель и владельца. В течение срока действия договора он вносит арендную плату, а по его окончании имеет право выкупить объект за остаточную сумму.
Лизинг имеет много видов (возвратный, классический и др.). Сбербанк разработал несколько специальных программ этого инструмента для поддержки малого бизнеса.
Сумма, доступная для операции, – не более 12 млн рублей при первом взносе, равном 10-20 % от общей стоимости. Срок действия договора составляет 12–37 месяцев, а процент переплаты – не более 8,01.
Цена объекта для лизинга также не может превышать 12 млн руб. Первый взнос здесь должен составлять 20–35 % от общей суммы, а вот переплата снижена и составляет 6-7 %.
В лизинг часто берут легковые автомобили, коммерческую технику. При оформлении по такой схеме грузовых автомобилей и спецтехники всех производителей увеличивается размер первого взноса.
2. Кредитование.
Это одна из самых популярных финансовых операций, поэтому постоянно разрабатываются новые предложения. Для держателей бизнеса имеются следующие схемы.
С момента оформления заявки до решения проходит от 1 до 3 суток. Кредиты этого вида дорогие и характеризуются высокой процентной ставкой, так как связаны с повышенными рисками для финансовой организации. Так, Сбербанк России готов предоставить клиентам услугу экспресс-кредитования по трем схемам с займами под 16,75–19 % годовых и минимальным пакетом документов.
Особенно популярными становятся:
Обычно подписания отдельного договора на каждое получение краткосрочного займа не требуется. Банк заключает с клиентом соглашение один раз, и оно содержит информацию о периодичности, условиях и сроках погашения.
Особый интерес для бизнесменов представляют долгосрочное кредитование, займы без залогов и пр.
3. Эквайринг.
Этот инструмент для управления развитием бизнеса относительно новый. Банк обязывает владельцев торговых заведений принимать к оплате пластиковые карты. После подписания необходимых документов соответствующие организации снабжаются специальной аппаратурой.
Сотрудничество предприятий розничной торговли с банками является взаимовыгодным. Салоны и магазины увеличивают выручку за счет отдельной категории покупателей, которые активно используют преимущества пластиковых карт. Кроме того, безналичный расчет повышает среднюю сумму, потраченную на покупки.
Отсутствие при операции наличных средств минимизирует связанные с этим неудобства: от ошибки продавца до инкассации денег.
1. Продающий сайт. По мнению Билла Гейтса, серьезный бизнес невозможен без представления его в интернете. Сейчас сайт – это важный онлайн-инструмент для бизнеса, так как позволяет решать сразу несколько задач:
В качестве примера можно привести сайт журнала «Коммерческий Директор». Сначала наличие интернет-ресурса было только данью престижности, однако теперь это одно из ведущих средств распространения издания. Сейчас этот онлайн-инструмент для бизнеса обеспечивает 50 % новых контактов (лидов) и 30 % продаж. Пока на странице подписки журнала имелись только общие данные, сайт не приносил особой пользы. После внесения серьезных изменений товарооборот увеличился в 1,7 раза.
Элементы сайта как методы интернет-маркетинга.
2. Контекстная реклама . Она появляется на мониторе в результате обработки введенного пользователем в поисковик некоторого запроса (рекламу журнала «Генеральный Директор» система выдает на сочетания на тему управления предприятием, персоналом, средствами). Стоимость контекстных объявлений сейчас возрастает. Это связано, например, с уменьшением популярности SEO-рекламы. Все больше крупных фирм разворачивают свою деятельность в Интернете и оперируют самыми частотными и нетривиальными запросами.
Чтобы начать использовать контекстную рекламу, нужно выбрать соответствующий онлайн-инструмент для бизнеса. Среди них программы GoogleAdWords, «Яндекс.Директ», «Бегун» и другие. Например, приложение «Яндекс.Директ». Положительные характеристики инструмента: гарантия перехода на ваш сайт, быстрый запуск (увеличение числа заказов может произойти через пару недель), доступность контроля всех этапов. Отрицательные стороны: достаточно большая цена на одного клиента, частотная изменяемость (даже в течение месяца возможно возникновение приличного числа конкурентов).
Журнал «Генеральный Директор» больше года пользуется этим онлайн-инструментом повышения эффективности бизнеса, и результат вполне оправдывает затраты. И это при постоянной стоимости лида (около 100 руб.). Хотя приемлемой была бы возможность снижения расценки. Окупаемость этого инструмента возможна не во всех областях бизнеса.
3. SEO-продвижение. Механизм действия инструмента заключается в улучшении расположения сайта в результатах поиска по запросам пользователей. Как этого добиться? Не так давно предприниматели для этих целей покупали ссылки с других интернет-страничек. Чем больше ссылок, тем лучше позиция сайта. Но с 2014 года в соответствии с заявлением компании «Яндекс» обозначенные меры позицию не улучшают. Сейчас никто не знает, как добиваться продвижения сайта. На сегодняшний день достоверно эффективного средства нет, разработчики поисковых программ не разглашают принципы их работы.
SEO-продвижение сейчас – едва ли не самый действенный способ расширения клиентской аудитории. Этот инструмент управления развитием бизнеса в Глобальной сети отлично работает как сам по себе, так и совместно с другими способами раскрутки продукта. Немного терпения, и вы отметите положительные результаты уже спустя 2-3 месяца.
Журнал «Генеральный Директор» среди плюсов SEO-инструмента называет возможность при длительном использовании уменьшить затраты на привлечение потребителей. Меньше чем за год число посещений сайта gd.ru в месяц возросло с 1000 до 120 000! В прогнозах примерно за такой же срок достичь отметки в 300 000 переходов. Такой прогресс уменьшает цену лида в 4 раза (25 руб.) по сравнению с контекстной рекламой.
4. Баннерная реклама . Было время, когда маркетологи объявили рекламу с помощью интернет-баннеров бесперспективной. Но новые технологии вернули ей результативность. В качестве примера такого инструмента управления эффективностью бизнеса можно назвать аукцион рекламных объявлений в режиме реального времени RealTimeBidding. Здесь с помощью правильного баннера можно значительно увеличить количество обращений к сайту хотя бы потому, что визуальная реклама работает в 80 тыс. раз эффективнее, чем текст.
На стоимость баннера влияют такие факторы, как размер, место размещения и частота его посещений. Следование данным рекомендациям сделает рекламный материал более заметным:
И не следует забывать, что данный инструмент для вашего бизнеса рассчитан на целевую аудиторию. Поэтому нужно тщательно подбирать площадку для его расположения. Удачное место обеспечит высокие результаты. Затраты будут более низкими в сравнении с другими инструментами. Зависимость успеха рекламной акции от местоположения баннера (а разместить его правильно крайне сложно) – серьезный минус этого способа продвижения товара. Тем более что после каждой PR-компании нужно искать новую площадку. Исключением является распространение элитной, дорогостоящей продукции – здесь можно использовать более-менее постоянный сетевой ресурс.
5. Тизерная реклама. Сочетает в себе рекламный текст с изображением. Задача такого инструмента – заинтриговать пользователя, чтобы у него возникло желание догадаться или узнать, о чем говорится. Тизерную рекламу нельзя назвать универсальной. Лучшая область применения – распространение товаров повседневного потребления, недорогих услуг и продукции сезонного характера. Правила визуального оформления стандартные с добавлением заголовка и подзаголовка объявления. И в этом случае также важно угадать с местоположением блока. В некоторых вариантах тизерная реклама может обойтись дороже, чем контекстная. О таком случае свидетельствует опыт журнала «Генеральный Директор». Тизерная реклама рассчитана в большей степени на быстрое (и, скорее всего, разовое) получение большого количества откликов.
6. Видеомаркетинг. Представление продукции без скучных описаний – основное преимущество данного сетевого инструмента для повышения эффективности бизнеса. Одна из разновидностей такого способа продвижения – вирусный маркетинг: пользователи делятся со знакомыми заинтересовавшей их информацией по собственной инициативе. В качестве примера вспомните видеоролик с рекламой пива «Вам есть чем гордиться» (8,5 млн просмотров), созданный для распространения на территории России, при участии известного актера Дэвида Духовны.
Видеореклама становится доступнее в первую очередь благодаря новым технологиям, делающим процесс создания видео проще. Плата за ролик вносится один раз – при заказе. А использовать его вы можете в течение долгого времени. Однако вероятность того, что ваш ролик получит большое распространение, очень мала.
7. Контент-маркетинг. Ваших будущих клиентов на сайт может привлечь полезное информационное наполнение (контент), например, мнения профессионалов, данные, интересные определенной аудитории. Новые статьи должны появляться на интернет-ресурсе регулярно: не менее 1-3 страниц каждую неделю. Постоянное расширение контента поможет продвижению в SEO.
Начиная работу, создайте планирование и распределите средства. Продумайте перечень запросов пользователей и ответов сервера, которые интересуют вас при распространении продукции в Сети (их количество может измеряться сотнями и даже тысячами – зависит от сферы деятельности). Исходя из подобранных пулов создайте список материалов для опубликования в течение следующего месяца. Выберите также способ анализа эффективности предпринимаемых действий. В этом вам помогут инструменты веб-аналитики (Google Analytics, «Яндекс.Метрика», LiveInternet и др.). Рассматривая значения таких показателей, как отказ от страницы, длительность и глубина просмотра, и соотнося их со средними по сайту, можно сделать заключение о том, насколько привлекательна ваша страничка для посетителей.
8. E-mail-маркетинг. Хотя среди представителей интернет-маркетинга распространено мнение о малой результативности е-mail рассылок, данный инструмент для управления эффективностью бизнеса по-прежнему один из популярных. Массовая отправка сообщений окажется полезной, если будет отвечать некоторым требованиям:
По свидетельствам представителей издания «Генеральный Директор», рассылки электронной почты обеспечивают их бизнесу большой процент реализации и привлечение значительного количества теплых лидов, которым легче продать товар. Вначале журнал отправлял потенциальным покупателям по два сообщения каждую неделю. Но, внедряя опыт одного маркетингового исследования, они повысили число писем в рассылках до 30 в месяц. И прием возымел свой эффект: продажи возросли в полтора раза.
9. Социальные сети (SMM). Общение в социальных сетях сейчас распространено очень широко: своя страничка имеется у многих людей в возрасте до 40 лет. Facebook и «ВКонтакте» пользуются наибольшей популярностью среди наших соотечественников. Привлечение потребителей в соцсетях происходит двумя путями: с помощью контекстной рекламы или ведением своей группы (так, журнал «Коммерческий Директор» имеет свыше 30 000 подписчиков своей группы в Facebook; она существует уже несколько лет). Оба инструмента достаточно действенны и хорошо вписываются в систему маркетинговой политики.
Часто случается так, что соцсети обеспечивают больше лидов и продаж, чем поисковики. Например, сайт журнала «Коммерческий Директор» (чье подавляющее большинство клиентов старше 35 лет) имеет больше переходов (свыше 50 000) именно из социальных сетей. И покупки они совершают чаще, чем посещающие сайт через другие каналы. Популярность группы и рост числа присоединившихся к ней обеспечит только постоянное обновление контента (минимум три заметки в день, одна из которых должна содержать информацию развлекательного плана: высказывания знаменитостей, подборки кинофильмов и литературы).
Мнение эксперта
Сергей Касьянов ,
директор по маркетингу компании «Актион управление и финансы»
Для быстрого получения большого числа недорогих лидов используйте тизерную рекламу. Контекстная информация подойдет для быстрых продаж при ограниченности в финансах. Контент-маркетинг позволит уменьшить цену контакта. Но для начала проанализируйте показатель конверсии сайта, цены лида и клиента. Это позволит вам рационально распределить имеющиеся средства между разными инструментами для повышения эффективности бизнеса. Свой выбор основывайте на нескольких аспектах.
1. Расходы. Зная показатель конверсии и цену контакта, вы можете исключить онлайн-инструменты для бизнеса, которые вам не подходят. И временные, и финансовые расходы должны быть учтены.
2. Время. Для продвижения проекта, рассчитанного на срок от нескольких месяцев до года, не будет эффективным использование SEO и контент-маркетинга, так как реальный результат работы этих инструментов вы получите через 1-1,5 года. Важным нюансом является сезон. Так, размещение баннерной рекламы летом нецелесообразно, так как это время отпусков. Осенний период будет для этого более благоприятным.
3. Действие и результат. Применение разовых и системных мер дает разные результаты. В первом случае непродолжительный эффект исчезнет быстро. Второе стимулирует стабильные процессы, которые сохраняются дольше. В первое время используйте в работе только системные действия.
4. Направьте усилия на проблемные показатели. Продумывайте целесообразность любого действия перед тем, как собираетесь его предпринять. Проанализировав значения показателей, выявите самый низкий и начните интенсивно заниматься им. Часто высокие результаты достигаются именно работой с проблемными местами.
Делясь опытом, экперты журнала «Генеральный Директор» рассказывают, что в период нехватки контактов они сделали акцент на применении контекстной и тизерной рекламы. После достижения показателем оптимального уровня крупная часть средств была перенаправлена на SEO, контент-маркетинг и SMM.
Сегодня появился и развивается целый класс новых инструментов для анализа визуального представления информации. Новые программы неспособны, конечно, заменить SPSS, SAS, R и другие привычные блоки пакетов для анализа данных, так как чаще всего эти профессиональные системы необходимы для осуществления статистического анализа высокого уровня сложности. Недавно появившиеся продукты отличаются рядом преимуществ в сравнении с уже имеющимися: они более доступны (а некоторые – бесплатны), гибки, понятны для пользователей и продуманы с учетом разнообразных потребностей. Сегодня есть немалое количество рабочих инструментов для бизнеса, помогающих любому (даже начинающему) пользователю быстро разобраться и начать выполнять сложные виды аналитической работы с визуализацией информации всевозможных типов.
Ниже приведен обзор программных продуктов, упрощающих процесс обработки данных для тех, кто далек от статистики и аналитических операций.
Пакет OfficeReports – это незаменимое программное обеспечение. Его появление решило множество неудобств, возникающих при осуществлении маркетинговых исследований: стал возможен упрощенный процесс перенесения информации из сред, работающих со статистикой, напрямую в приложения Microsoft Office, которые используют для создания отчетов. Обойтись без инструментов PowerPoint и Excel невозможно, так как они представляют собой обязательное коммерческое программное обеспечение торговых компаний во всем мире. Понимая эту неизбежную зависимость, специалисты OfficeReports создали программный продукт, похожий на дополнение к Office, и осуществляющий качественное выполнение функций PowerPoint и Excel.
Second Prism является частью группы компаний Survey Analytics. Это адаптированный вариант базы данных для Mobile Adapter, позволяющий оперативным и надежным путем распространять между пользователями информацию в виде отчетов, схем, диаграмм и прочего с помощью мобильных устройств. Интерфейс программы отличается четкостью и понятностью, а сама система хорошо справляется с задачей быстрого обмена данными внутри рабочей группы или за ее пределами в соцсетях. Платформа Second Prism обеспечивает быстрый доступ к интерактивным отчетам с мобильных устройств тем путем, который удобен каждому пользователю.
Databoard – новый удобный инструмент от Google для работы с информацией. Это бесплатное приложение отличается простотой и понятностью применения.
Данный сервис предназначен для быстрого доступа, скачивания, использования и распространения данных о результатах исследований на тему эксплуатации людьми мобильных устройств.
DataMarket – приложение, совмещающее в себе несколько функций.
Среди прочих программ Q Research Software, созданная австралийской компанией Numbers, Inc., абсолютно не уступает SPSS, SAS и другим профессиональным инструментам бизнес-аналитики. Функциональное и одновременно понятное оформление приложения подойдет как начинающим, так и опытным пользователям. Этот практичный инструмент для вашего бизнеса содержит такие функции, как анализ выбора, многовариантный анализ, прогнозное моделирование. Интерактивная панель инструментов для создания диаграмм и работы с данными дает возможность визуализировать результаты обработки и создавать отчеты.
Компания Statwing одна из участниц конкурса Insight Innovation Challenge, проведенного в IIeX Philadelphia в июне, где представленный ею проект вызвал неподдельный интерес. С помощью созданной специалистами фирмы программы осуществить анализ статистических взаимосвязей может даже человек без специального образования. Работа с данными и их визуализация происходит легко и непринужденно.
И, наконец, Dapresy. Это программа, которой доверяют многие компании, осуществляющие маркетинговые исследования, довольные набором ее инструментов и функциями для составления отчетов. Новшеством приложения является соединение механизма создания информационной графики и дизайнерской программы, что помогает легко и дешево формировать свою графическую библиотеку.
Это далеко не полный список новых программ. Их во много раз больше, особенно в области бизнес-аналитики и крупных массивов информации. Такие инструменты оценки бизнеса, как DataHero, Wolfram Alpha, BigML, LavaStorm и ManyEyes, во многих ситуациях заменяют привычные программы работы со статистикой. Безусловно, многие из них не так уж просты, но способны облегчить процесс анализа информации из множества разных источников.
Роман Егоров, генеральный директор сети мебельных салонов «Ромино». «Ромино» - сеть мебельных салонов. Основана в 2012 году в Казани. Специализируется на продаже мебели, элементов интерьера и аксессуаров премиум-класса от итальянских производителей.
Сергей Касьянов , директор по маркетингу компании «Актион управление и финансы». Окончил Высшую школу экономики. Опыт работы в области интернет-маркетинга – шесть лет. Занимался продвижением товаров и услуг компаний малого и среднего бизнеса, работающих в 12 разных сферах деятельности.
Интернет буквально наводнён ресурсами, помогающими предпринимателям решать те или иные бизнес-задачи – планировать работу компании, продвигать сайт в поисковых системах, находить перспективные бизнес-идеи и т.д. Но многие из этих инструментов неудобные, некачественно исполненные или откровенно «глючные». Чтобы обратить ваше внимание на действительно полезные и качественные сайты, мы время от времени составляем подборку таких ресурсов. Ниже - очередная порция онлайн-инструментов, в чьём качестве и эффективности мы уверены.
Frisbuy: повышаем продажи
с помощью визуальных отзывов
Отзывы в социальных сетях о каких-либо товарах и услугах – эффективный инструмент продвижения и продаж. Но многие компании не в полной мере осознают и используют потенциал отзывов своих клиентов. На этом и построили свой бизнес основатели сервиса , который мониторит отзывы в социальных сетях, отбирает лучшие из них и наполняет ими сайт клиента.
Основной объект мониторинга – Instagram, поэтому сервис может быть полезен тем, кто продаёт косметику, одежду, аксессуары, дизайнерскую мебель и прочие товары, для которых важен внешний вид. Платформа превращает визуальный контент, созданный инста-пользователями, в галерею фотографий из Instagram на главной странице сайта, в отдельном проморазделе или на странице любого товара. Также заявляется о возможности проведения с помощью Frisbuy промо-акций в Instagram.
Сервис платный, но на сайте проекта цены не заявлены – пользователю предлагается заполнить форму, после чего должен перезвонить менеджер для уточнения деталей, обсуждения нюансов и формирования окончательной стоимости услуги.
PublBox: настраиваем системную работу в соцсетях
Социальные сети – эффективный канал продвижения и продаж для многих компаний малого бизнеса. Хороших SMM-специалистов на рынке не хватает и очень часто небольшим проектам они просто не по карману. Но компенсировать недостаток знаний и опыта можно, используя специальные онлайн-сервисы по работе в соцсетях. Один из таковых – , сервис, который помогает людям без опыта в SMM грамотно вести соцсети.
Главное преимущество PublBox в том, что инструменты, которые в большинстве случаев доступны по отдельности, здесь собраны в одном продукте. И нет необходимости графически оформлять публикации в одном сервисе, настраивать отложенный постинг и отслеживать статистику в другом, проходить образовательный курс в третьем, а активировать конкурсы и продающие вкладки в четвёртом. Все эти и многие другие операции можно сделать в PublBox.
При регистрации на сайте сервиса все пользователи получают бесплатный доступ ко всем возможностям PublBox на две недели. А потом, если вы посчитаете работу сервиса эффективной, можно будет подобрать тарифный план под свои потребности и задачи: в зависимости от продолжительности, набора опций и уровня «продвинутости» пакета один месяц работы обойдется в сумму от 7 до 24 долларов.
«Узел»: ищем подрядчика для перевозки груза
Если в вашей компании нет своего автопарка, значит, периодически вам приходится прибегать к услугам внешних грузоперевозчиков. Найти качественного подрядчика в данной сфере крайне непросто – рынок этот во многом «серый», игроков много, а качество услуг у большинства из них хромает. Решить проблему с переездом офиса, доставкой груза к клиенту в другой город или перевозкой крупной партии комплектующих со склада на производство поможет решить - агрегатор услуг грузоперевозчиков.
Устроено всё довольно просто: вы заполняете форму заявки на перевозку груза, заявка тут же попадает к зарегистрированным партнёрам проекта, они оперативно делают ценовое предложение, после чего вы сравниваете несколько предложений и выбираете оптимальный вариант доставки.
Для пользователей сервис бесплатный, комиссию за заказ оплачивает перевозчик.
«Оказия.Софт»: арендуем необходимое ПО
Для полноценного ведения бизнеса компании необходимы десятки компьютерных программ. И далеко не всеми из них можно пользоваться бесплатно, многое приходится покупать. Для того, чтобы оптимизировать расходы на программное обеспечение, может быть полезным сервис «Оказия.Софт» - интернет-магазин, предоставляющий доступ к нужному ПО по подписке. То есть вы платите за программы ежемесячно - как за интернет или мобильную связь.
В таком формате клиентам доступны системы учёта финансов, бухгалтерские программы, антивирусы, утилиты и многое другое ПО. При необходимости можно отказаться от одного продукта в пакете и добавить другой. Сервис работает в автоматическом режиме, электронные лицензии высылаются пользователям на электронный адрес.
Чтобы стать клиентом сервиса, необходимо зарегистрироваться, а затем в личном кабинете заполнить форму, указав реквизиты своей компании. Данные из формы будут использованы для обратной связи и заполнения бухгалтерской документации. После подтверждения достоверности данных клиенту станет доступна функция «Запросить счёт на оплату». При клике на кнопку открывается окно с полем, в котором указывается желаемая сумма пополнения. Платёжные реквизиты для счёта импортируются из формы с данными о компании, а счета генерируются системой автоматически и отправляются на указанный email.
После поступления средств на счёт пользователь выбирает программы из каталога и подключает подписку на выбранные продукты. Затем на указанный электронный адрес отправляется ссылка доступа к дистрибутиву сроком на месяц. По его завершении система автоматически списывает со счёта средства за следующий месяц. Если денег на счёте будет недостаточно - система отправит на почту пользователя уведомление.
CaterMe – подбираем кейтеринговую компанию
Если вашей фирме нужно провести корпоратив для сотрудников, обеспечить кофе-брейк на бизнес-конференции или организовать банкет для клиентов, то проблему выбора кейтеринговой компании можно решить с помощью специализированного онлайн-агрегатора - сервиса по заказу любых кейтеринговых услуг: от доставки канапе на пятерых гостей до банкета на тысячу человек.
Устроено всё довольно просто: вбиваете в форму информацию о формате мероприятия, количестве гостей и дате проведения – и в течение 20-30 минут получаете сравнительную таблицу предложений от нескольких кейтеринговых компаний. После чего, проанализировав меню, стоимость, отзывы и рейтинг компании, можно сделать окончательный выбор подрядчика.
Управляем проектами, автоматизируем учёт, подписываем документы онлайн – это и многое другое помогут сделать удобные интернет-инструменты
Интернет буквально наводнён ресурсами, помогающими предпринимателям решать те или иные бизнес-задачи – планировать работу компании, продвигать сайт в поисковых системах, находить перспективные бизнес-идеи и т.д. Но многие из этих инструментов неудобные, некачественно исполненные или откровенно «глючные». Чтобы обратить ваше внимание на действительно полезные и качественные сайты, мы время от времени составляем подборку таких ресурсов. Ниже - очередная порция онлайн-инструментов, в чьём качестве и эффективности мы уверены.
2
can
: принимаем платежи по картам в любом месте
Для предпринимателей, работающих с розничными клиентами, возможность принимать для оплаты банковские карты в любом месте может оказаться незаменимой. Вы никогда не потеряете клиента только из-за того, что у него нет с собой наличных, а вашему курьеру не придётся ждать покупателя, пока он добежит до ближайшего банкомата, чтобы снять деньги. «Прокатать» карту клиента сегодня можно даже при помощи обычного смартфона и подключённого к нему небольшого ридера - мобильного терминала.
Одним из лидеров рынка мобильного эквайринга на сегодняшний день является сервис 2can . Как всё работает: вы подключаете кард-ридер в разъём для наушников смартфона или планшета, запускаете приложение, вводите сумму и назначение платежа, просите клиента расписаться на экране терминала, после чего отправляете чек по еmail или в виде SMS. Владелец бизнеса со своего смартфона может контролировать работу курьеров и поступление денег на счета.
2can работает с картами систем Visa, MasterCard и «Мир». Абонентская плата и плата за подключения сервисом не взимается, пользователи лишь должны отчислять комиссию за каждую транзакцию - 2,75%.
«Мегаплан»: управляем компанией через «облако»
- облачная CRM-система, которая ориентирована на владельцев небольших компаний. Она помогает управлять бизнесом, вести базу клиентов, контролировать сотрудников и планировать дела. Вы распределяете обязанности, назначаете ответственных и устанавливаете сроки. Потом проверяете, что сделано, какие задачи просрочены и почему.
В системе сохраняется история отношений с клиентами: записи звонков, переписка, заметки, счета. Эти данные защищены, их нельзя удалить, изменить или украсть. Уведомления по почте и SMS не позволят забыть о договоренностях и пропустить сроки. Также в «Мегаплане» предусмотрена интеграция с цифровыми АТС и программами бухгалтерского учёта «1С».
На бесплатном тарифе можно завести до 10 учётных записей; если необходимо подключить большее количество пользователей, то можно воспользоваться платными опциями.
SignEasy: подписываем электронные документы
– это весьма удобный сервис, который позволяет упростить обмен подписанными документами, прежде всего – с внешними клиентами, подрядчиками и заказчиками. Работает он просто: открываете документ с любого устройства, размещаете на нужном месте скан своей подписи (а на мобильных гаджетах можно расписаться пальцем или стилусом), при необходимости добавляете инициалы, расшифровки и даже печать. И прямо из программы можно отправить файл адресату.
Конечно, юридическая сила подписанного таким образом документа находится под большим вопросом. Но обмен сканами для экономии времени практикуют многие компании – сначала перебрасывают друг другу электронные копии документов, а бумажные оригиналы доставляют позже. Так что, для использования в качестве локального инструмента, где подпись по большей части является формальностью, SignEasy вполне пригоден.
Сервис платный (подписка на год – от 39 долларов), но можно воспользоваться бесплатной тестовой версией в течение 14 дней.
«1С:БизнесСтарт»: автоматизируем учёт
Официальный учёт и отчётность – задачи для многих стартаперов не самые интересные. Но закон есть закон, и сразу после получения свидетельства о регистрации компании встаёт вопрос – как с этим справляться. Конечно, на старте хочется иметь быстрое и простое решение для подготовки и сдачи отчётности малой кровью. Одно из таких решений – программный продукт «1С:БизнесСтарт» , который подходит для учёта и сдачи отчётности для ИП или ООО на общей системе налогообложения, упрощёнке, патенте и ЕНВД.
Самостоятельно вести учёт в такой программе довольно просто. Более того, это может быть даже полезно – «пощупать», что собой представляет учёт, неотъемлемая часть любого бизнеса. Когда надоест заниматься этим самому – можно отдать всё бухгалтеру на фрилансе, и он легко продолжит ваше дело – весь за основу «1С:БизнесСтарта» взята популярная у бухгалтеров страны профессиональная «1С:Бухгалтерия 8». Но все внутренности бухучёта удачно спрятаны от предпринимателя. От него требуется только формировать нужные документы: накладные, счета, договоры, банковские переводы и т.д., а уже на их основе программа сама расставит по местам доходы и расходы, дебеты и кредиты, составит и проверит отчётность, после чего отправит в налоговую.
Сейчас весьма удачный момент для покупки программы – до конца марта для новых пользователей введён тариф 400 рублей в месяц. При этом в течение тестовых 30 дней можно пользоваться программой бесплатно. «1С:БизнесСтарт» можно как установить себе на компьютер, так и пользоваться им через» «облако».
Deskun: управляем проектами из почты Gmail
Это система управления проектами и поддержки коммуникаций с клиентами напрямую из интерфейса Gmail. С помощью сервиса предприниматель может систематизировать работу команды над проектами, ставить задачи сотрудникам и контролировать их выполнение, быстро реагировать на обращения клиентов и в целом улучшить сервис клиентской поддержки.
Инструменты Deskun – проекты, очереди и тикеты. Проект – это либо компания в целом, либо какой-то её продукт, либо отдельное направление деятельности. В рамках каждого проекта существуют очереди – отдельные бизнес-процессы. А каждая очередь может включать ряд тикетов-задач, для каждой из которых можно установить исполнителей, дедлайн, приоритетность, статус и т.д. В тикет можно превратить как задачу, поставленную перед сотрудником его руководителем, так и письмо-заявку от клиента, моментально отдав его в работу и назначив по нему ответственного.
Плагин Deskun легко и быстро устанавливается на компьютер, у него простой и привычный интерфейс Gmail, а также приемлемая стоимость использования - частью функций можно пользоваться бесплатно, а полный функционал системы доступен от 0,99$ в месяц за один проект и одну очередь. Для того, чтобы понять, подходит вам сервис или нет, можно воспользоваться опцией 14-дневного бесплатного тест-драйва.
Наши слушатели спрашивали о предлагаемых инструментах для работы и ведения бизнеса в интернет. Просили охарактеризовать их.
Решили выполнить их просьбу и рассказать подробнее об инструментах, необходимых для работы и ведения бизнеса в интернете, и тех, чем пользуемся мы сами.
Для начала, озвучиваем список инструментов необходимых для работы и ведения бизнеса в интернет.
И лучше если инструменты находятся в одном месте. Это экономит время и деньги.
Мы знакомим Вас с инструментами, которыми пользуемся в работе и ведении бизнеса сами. Они простые в освоении и использовании, по приемлемой цене и хорошего качества.
ДОМЕН
Это имя вашего сайта, как адрес ДОМА, по которому ваш сайт всегда можно будет найти на бескрайних просторах интернета. Это тоже не маловажный факт! Ведь не даром говорят, "как вы яхту назовёте, так она и поплывёт!"
Помните, что домен пишется латинскими буквами в адресной строке браузера. Выбирайте слова, в которых нет русских букв Ж, Ч, Ш, Щ - сложных, а точнее, многовариантных для написания латинскими буквами.
Придумайте своему сайту короткое, красивое и звучное доменное имя, чтобы его легко было запомнить, написать и по телефону продиктовать. А значит и найти легко, даже
несведущему человеку.
Домен Вы сможете купить на сайте хостинга, даже из своего личного кабинета, который получает каждый, после регистрации.
По сути, блог тоже является многостраничным сайтом. Разница лишь в том, что БЛОГ более мобильный сайт, чем обычный. Он как интернет-дневник, должен наполняться информацией (контентом) постоянно. Минимум 1-2 раза в неделю. Иначе БЛОГ просто исчезает из поля зрения посетителей и поисковых систем. А САЙТ - более статичный. Информация на нём обновляется не так часто.
И ещё одна особенность блога - новая информация в нём всегда располагается выше предыдущей, поэтому постепенно устаревшая информация переходит всё ниже и ниже, и в конце концов исчезает с первой страницы. Но это не значит, что она удаляется, её просто не видно на первой страничке, но всегда можно найти на сайте в содержании или в архивах.
Блоги можно создавать на разных конструкторах. На нашем хостинге есть несколько платформ можете выбрать то, что Вам нравится.
ПОЧТОВЫЙ РОБОТ - РЕСПОНДЕРИли рассыльщик, так называют в интернете почтовые программы, которые помогают установить взаимо-отношения с клиентами.Автоматический рассыльщик писем , инструмент автоматизации бизнеса. Который позволяет одним нажатием кнопки производить рассылку новостей Вашей компании, информацию о новинках, скидках, акциях и других событиях в бизнесе по всей вашей базе клиентов и партнёров. |
Вы сейчас узнаете как инструменты для онлайн бизнеса, разных компаний, авторов, могут приносить вам солидный доход.
Вы получите метод которым пользуюсь я, чтобы зарабатывать на инструментах для бизнеса и сможете легко применить в своем бизнесе!
Это программы, сервисы, которые созданы для организации и развития бизнеса в интернете.
Это могут быть плагины для усиления функционала сайта или блога, это сервисы для получения статистики, это программы по автоматизации бизнеса (автореспондер, чат-боты, видео почта…).
Что самое интересное, почти все производители сервисов для бизнеса, готовы выплачивать комиссионные всем желающим за привлечение клиентов.
Это просто супер!
Не надо ничего самому создавать, надо подобрать себе несколько качественных сервисов из одной ниши и настроить процесс продаж!
Вот в чем заключается ваша работа: Настроить процесс продаж!
Посмотрите видео, ниже рассмотрим один пример.
Если вы посмотрели видео, вы должны были понять: Вы не продвигаете в интернете сами инструменты, Нет!!
Вы продвигаете инструкцию, пошаговое руководство, по применению ваших инструментов в развитие бизнеса.
Ваш потенциальный клиент должен увидеть как использовать ваш инструмент в своем бизнесе.
Инструкция, это ваш мини продукт, который вы будете отдавать бесплатно за подписку.
Пример продвижения хостинга (сервис для создания сайтов).
Создаем инструкцию: как создать сайт за 1 час и пошагово показываем все этапы.
Ниже есть Шаг2 и Шаг3 и еще одна кнопка с призывом к действию, которая направляет на страницу для покупки хостинга.
Создаем одну страницу захвата, куда будем направлять трафик. Мы же инструкцию не будем отдавать просто так, нам нужен контактный имейл потенциального клиента.
Вот самый простой лендинг:
Мы продвигаем нашу инструкцию через страницу захвата.
Отдаем инструкцию бесплатно, но чтобы ее получить надо ввести действующий имейл.
Потенциальный клиент вводит свой имейл и получает доступ к инструкции по применению вашего продукта с кнопкой где можно купить этот продукт.
Нет никакой гарантии что ваш сервис купят сразу и это не беда, у вас же есть контактный имейл, можно настроить серию писем с напоминанием, с подробностями и совершить продажу!
Что самое интересное, через имейл, вы сможете предложить еще какой-то дополнительный продукт и заработать еще больше.
Так что, база имейлов это постоянные деньги, без нее будет очень сложно!
Теперь, заберите себе инструкцию – Как создать с нуля свой сайт за 1 час и заработать на нем:
Опять же, все необходимые маркетинговые инструменты и инструкцию по созданию своего сайта вы можете получить здесь:
Вы только что узнали как использовать инструменты для онлайн бизнеса любых авторов и компаний, чтобы зарабатывать деньги.
