Приблизительные данные:

• Ежемесячный доход – 450 000 рублей.
• Чистая прибыль – 98 600 рублей.
• Первоначальные затраты – 333 800 рублей.
• Окупаемость – от 4 месяцев.

Данный бизнес-план, как и все другие в разделе , содержит расчеты средних цен, которые в вашем случае могут отличаться. Поэтому рекомендуем вам делать расчеты для своего бизнеса индивидуально.

В данной статье мы составим подробный бизнес-план интернет-магазина на примере одежды с расчетами. Но помните, что данный бизнес-план можно применить абсолютно к любому интернет-магазину, просто заменив товар. Также можете прочитать статьи в разделе о том, .

Описание услуги

В данном бизнес плане рассмотрена возможность и актуальность открытия собственного интернет магазина одежды. В этой «виртуальной» торговой точке будут продаваться товары для женщин. Ниже будет обоснован выбор определенного направления.

Рассматриваемый ниже бизнес план может применяться и для других интернет магазинов. Разница будет лишь в размерах затрат и финансовых показателях. Каналы продвижения товара, по сути, будут такими же.

Анализ рынка

Сегодня рассуждать об актуальности открытия собственного интернет магазина не приходится. Если взглянуть на график, представленный ниже, можно увидеть, что темпы роста онлайн-ритейла значительные. Это лишний раз подтверждает повышенный спрос россиян на товары в интернет магазинах.

Всего за 2 года объем продаж вырос более чем на 75%.

Особенно актуальным этот вид бизнеса покажется тем, кто имеет небольшие первоначальные вложения. Нужно заметить, что и расходы тут несколько отличаются от затрат в обычном магазине. Помещение нужно небольшое и в любой части города, товарное оборудование вообще не потребуется. Словом, интернет магазины часто называют подготовкой к открытию собственного магазина в оффлайне. Хотя, некоторые организации специализируются исключительно на онлайн-торговле.

Хочется отдельно отметить перспективность такого бизнеса в регионах, так как мы будем рассматривать бизнес-план в разрезе того, что вначале он работает в отдельном городе/регионе, а только потом выходит на более широкую территорию.

Итак, как видно из графика, почти во всех регионах более 90% онлайн-покупателей совершают покупки и в российских интернет магазинах. А вот популярность иностранных магазинов не так велика, что дает право говорить о том, что основными конкурентами являются именно российский онлайн-ритейл.

Что же касается ниши, то беспроигрышной считается торговля одеждой и обувью. На этот сегмент приходится 26% всего рынка, что достаточно существенно. При этом на 2 месте оказалась электроника и битовая техника с 12%, что более чем в 2 раза ниже по объему продаж.

Именно поэтому сегодня многие предприниматели и занимаются продажами одежды. Ко всему прочему спрос на этот товар является постоянным. А если в магазине продается одежда для разных сезонов, то и сезонность в таком случае исключается при правильной маркетинговой политике.

Хочется отметить, что в ассортимент стоит включить предметы нижнего белья, так как они пользуются повышенным спросом среди женщин. А вот покупать дорогую одежду известных брендов люди предпочитают в оффлайне или надежных известных магазинах, являющихся официальными дилерами.

SWOT-анализ

SWOT-анализ для интернет магазина несколько отличается от SWOT-анализа для обычного магазина одежды.

Существует ряд факторов, из которых могут складываться как сильные, так и слабые стороны интернет-магазина. Мы не будем относить их к конкретной категории, так как у каждого предпринимателя свои входные данные (широта ассортимента, наличие специальных предложений, цены). Мы перечислим все эти факторы вместе, главное помнить, что они являются внешними . К ним можно отнести:

• Широкий или узкий ассортимент представленной продукции.
• Наличие товаров, пользующихся высоким спросом у покупателей, или их отсутствие.
• Специальные предложения по цене или проведение акций.
• Простота и доступность управления сайтом (доступна навигация пользователю или на сайте сориентироваться сложно?).
• Внешний вид сайта и подача товаров в каталоге (наличие описания, фото).
• Комфортность работы с сайтом (способы оплаты, наличие корзины, обратной связи).
• Возможность сделать заказ по телефону.
• Наличие разработанных программ лояльности (скидки на покупку, товары в подарок).
• Скорость обслуживания и доставки товара.
• Разнообразие способов доставки (имеется в виду службы доставки, с которыми сотрудничает предприниматель).
• Способы оплаты (карта, виртуальные кошельки, системы онлайн-банкинга).
• Наличие упаковки для товара.
• Гарантийное обслуживание или постпродажный сервис (это больше относится к магазинам бытовой техники и прочих товаров с высокой стоимостью и технической направленностью).
• Уровень продвижения, качество рекламы.
• Уровень доверия покупателей к магазину и представленным в ассортименте торговым маркам.

Любой интернет-магазин может использовать следующие возможности (они относятся к внутренним факторам):

• Увеличение товарооборота.
• Выход работы не только в интернет пространстве, но и на стационарной торговой точке.
• Расширение ассортимента, включение в него новых групп товаров.
• Увеличение цены по чеку (посредством увеличения активности продаж, внедрения спецпредложений и других инструментов).
• Возможность снижения затрат посредством наиболее выгодных отношений со службами доставки, оптовиками.
• Возможность снизить сумму налога (выбор правильной системы налогообложения, получение послаблений).

Кроме возможностей существуют еще и угрозы, которые могут причинить серьезный вред магазину. Они тоже считаются внутренними факторами. К ним можно отнести:

• Изменение вкусовых предпочтений, тенденций в моде.
• Резкое падение уровня доходов постоянных покупателей, что влечет за собой резкое снижение покупательской способности и доходов.
• Снижение фактических доходов (рост инфляции, рост бремени перед государством или увеличение количества кредитов и иных обязательств).
• Рост средств, необходимых для развития и продвижения собственного магазина, не дающий большого прироста доходов.
• Рост оптовых цен на продаваемые в интернет магазине товары.
• Возможные изменения в правовых или налоговых документах, касающихся работы интернет магазина.
• Рост числа конкурентов, занимающихся продажей похожих товаров или тех, стоимость которых ниже, чем в нашем интернет-магазине.

Оценка возможностей

Наш интернет-магазин будет принимать заказы круглосуточно, а вот рассматривать их будет менеджер ежедневно с 9:00 до 17:00.

Мы будем рассматривать магазин, работающий на первых порах на территории одного города. Если же город у вас небольшой, то границы можно расширить и охватить сразу несколько населенных пунктов. После того как магазин раскрутится, можно выходить на более серьезные масштабы.

Кроме того, по мере роста числа потенциальных покупателей можно расширить ассортимент, добавив к одежде обувь, бижутерию, аксессуары или что-то еще. Еще один вариант – создать еще один сайт и продвигать его от своего имени посредством партнерских программ между сайтами.

Оплата будет производиться наличными при вручении покупки, а также посредством электронных систем, банковских карт пользователей. Можно использовать и оплату через мобильные телефоны. Не забываем, что они взимают внушительную комиссию.

Организационно-правовые аспекты

По сути, интернет магазин это тот же самый магазин, только без торговой точки, что исключает необходимость арендовать торговую площадь. Основные параметры будут выглядеть следующим образом:

1. Возможно оформление или . Стоит заметить, что регистрация ООО в данном случае является нецелесообразной . Также прочитайте статью про . При регистрации важно указать коды по ОКВЭД. В данном виде деятельности это могут быть:

52.42.1 Розничная торговля мужской, женской и детской одеждой;

52.42.2 — Розничная торговля нательным бельем;

52.42.3 — Розничная торговля изделиями из меха;

52.42.4 — Розничная торговля одеждой из кожи;

52.42.5 — Розничная торговля спортивной одеждой;

52.42.6 — Розничная торговля чулочно-носочными изделиями;

52.42.7 — Розничная торговля головными уборами;

52.42.8 Розничная торговля аксессуарами одежды (перчатками, галстуками, шарфами, ремнями, подтяжками и т.п.);

52.43 — Розничная торговля обувью и изделиями из кожи;

52.43.1- Розничная торговля обувью;

52.43.2 — Розничная торговля изделиями из кожи и дорожными принадлежностями.

Обратите внимание! В вашем случае кодов может быть больше или какие-то из представленных могут отсутствовать. Поэтому важно точно представлять, чем вы будете заниматься в собственном магазине, чтобы отразить все виды планируемой деятельности сразу же, а не вносить изменения в документы каждый раз.

1. Предприниматель может выбрать . Тут возможны два варианта — УСН «Доходы» 6% или УСН «Доходы минус расходы» 6-15% (ставка определяется в зависимости от региона).
2. Обязательно наличие свидетельства о внесении в общий торговый реестр. В нашем случае магазин будет открыт на территории ТЦ, что обусловит получение необходимого документа.
3. Не забываем зафиксировать ККМ в налоговой.
4. Понадобятся коды Госкомстата.
5. Для приема оплаты на сайте необходимо .

Маркетинг-план

Мы рассмотрим способы продвижения интернет магазина именно в интернете. Если магазин специализируется на работе в конкретном городе, то стоит подумать об использовании рекламы на местном ТВ, радио, баннерах и так далее. Также мы уже писали про . К основным способам продвижения виртуального магазина в интернете можно отнести:

1. Обязательно стоит применять следующие разновидности продвижения:

• Контекстная реклама. Все о ней вы найдете в разделе .
• Медийно-контекстные баннеры (МКБ).

1. Размещение информации на специализированных товарных площадках . Последние обычно используют для поиска конкретных товаров или сравнения их в разны магазинах. В данном случае охватывается исключительно целевая аудитория. (Чаще всего используется при продаже/покупке техники и других дорогостоящих товаров).
2. Размещение рекламы на тематических или региональных ресурсах . Что касается последней разновидности, то она особенно актуальна для магазинов, работающих в конкретном регионе, но не имеющих реальной торговой точки. Это позволяет обратиться и к целевой аудитории, и к тем, кто может заинтересоваться магазином в связи с выгодной ценой и возможностью быстро получить желаемый товар.
3. Продвижение в популярных социальных сетях . Сегодня большое количество людей поглощено такими популярными сетями как Вконтакте, Одноклассники, Facebook. Причем люди используют их не только для общения, но и для получения полезной информации. Именно поэтому особенно актуальным будет этот метод продвижения. При этом существует ряд его разновидностей, которые можно использовать для рекламы интернет магазина:

• Создание собственной группы и информирование пользователей об акциях и новинках посредством нее.
• Размещение рекламных объявлений в социальных сетях. При этом можно выставлять определенные параметры видимости (по региону, возрасту, полу и прочим).

1. Размещение продукции на сайтах-групонах . При этом плата берется в виде процента от оборота. Подобные сайты взимают довольно ощутимую комиссию (20–50% от товарооборота через собственный ресурс). Этот способ помогает серьезно увеличить продажи и сформировать клиентскую базу.
2. Партнерские программы . Сложность в том, что необходимы эти самые партнеры, а сайт должен быть более менее раскрученным.
3. E — mail рассылка . В данном случае имеется ввиду не обычная спам-рассылка, а специализированная. Собрать базу необходимо именно целевых клиентов. Так, например, можно совместить рассылку с предложением для пользователей какого-то портала купить товар со скидкой.

Расчет прогнозируемых доходов

Расчет будет производить исходя из размера средней наценки в отрасли (100%). Возьмем среднедневную выручку в размере 15 000 рублей. Ежемесячный доход получается 450 000 рублей. Расходы на закуп товара и его доставку составят 225 000 рублей.

По мере развития магазина прибыль будет увеличиваться.

Производственный план

Для работы в интернет магазине потребуются:

• 1 администратор (он же менеджер), который будет заниматься обработкой запросов и формированием заказа. По мере увеличения числа заказов необходимо будет нанимать еще 1, 2, 3 и так далее менеджеров.
• 1 курьер. Лучше выбирать человека с личным авто. Он также будет осуществлять ежедневно развоз товаров в рабочее время. При этом транспортные расходы берет на себя магазин.
• Сам предприниматель будет помогать в обработке заказов, работать с поставщиками и заниматься продвижением сайта. Если таких навыков нет, то придется нанять дополнительно еще одного человека. Бухучет также можно вести самостоятельно или воспользоваться услугами сторонних организаций (аутсорсинг).

Зарплата рабочих может быть фиксированной или зависящей от объема продаж. Мы рассмотрим первый вариант. Администратор будет получать 27 000 рублей, курьер – 33 000 рублей. Общий ФОТ – 60 000 рублей.

Организационный план

Финансовый план

Прибыль до налогообложения составит: 450 000 – 334 000 = 116 000 рублей.

• Налог: (рассчитаем УСН 15% от разницы между доходами и расходами) 116 000*0,15 = 17 400 рублей.
• Чистая прибыль: 116 000 – 17 400 = 98 600 рублей.
• Рентабельность: 98 600/450 000*100% = 21,91%
• Срок окупаемости: 333 800/98 600 = 3, 38. Следовательно, проект окупится за 4 месяца.

Риски

Сфера онлайн-торговли имеет свои специфические риски. Для интернет магазинов присущи следующие разновидности:

1. Неправильное позиционирование

Человек, открывая собственный интернет магазин, должен понимать, кто является его конкурентами, и какое количество их еще может появиться в процессе первого года работы. Ошибочно думать, что вы выйдете на рынок и будете единолично властвовать в отрасли. Наверняка, в этой сфере уже есть зарекомендовавшие себя магазины, с которыми соперничать будет непросто. Не нужно думать, что покупатели сами пойдут за покупками к вам, их нужно будет привлекать, причем делать это активно.

1. Технические неполадки

Любой механизм способен дать технический сбой. Тут необходимо различать ситуации, когда система сама дала сбой и когда ее вывели из строя конкуренты. Особое внимание нужно уделить второму случаю. Чтобы избежать таких проблем, нужно следовать следующим рекомендациям:

• Для работы необходимо выбрать хостинг, который будет защищен от DDOS-атак (устойчивость к частым обращениям к серверу).
• Очень важно уделить время и внимание настройке используемой программной платформы и сервера непосредственно. Очень важно, чтобы они могли работать даже при большом количестве посетителей на сайте.
• Ни в коем случае не экономьте на развитии собственной серверной группировки. Нормальная нагрузка на сервер не должна быть выше 50% от возможностей используемого ПАК.
• Обязательно нужно уделить внимание резервному копированию информации на сайте. Это поможет восстановить данные в случае их утраты.

1. Некомпетентность персонала

Здесь речь в большинстве своем идет о технических специалистах, работающих на сайте. Очень важно подобрать грамотных профессионалов, знающих свое дело. Работники IT-индустрии получают немало, поэтому и выбирать подходящего кандидата нужно особо тщательно. Помните, что не всегда у людей знания и амбиции совпадают. Необходимо очень тщательно изучить резюме, попросить примеры работ, узнать о предыдущих местах работы и опыте соискателя. При необходимости можно обратиться в специальное агентство, которые смогут подобрать для вашего магазина квалифицированный персонал.

1. Неполадки с платежами

Несмотря на то, что сегодня люди все чаще расплачиваются за покупки банковскими картами посредством интернет-банкинга, договориться с обслуживающими компаниями не так-то просто. Вам придется собрать внушительный пакет документов и выделить время на проведение пробных транзакций (занимают несколько месяцев).

При использовании оплаты посредством платежей нужно учесть, что переводы на счета компании могут задерживаться до 1,5 месяцев. То есть, будет необходимо выстроить правильно систему учета. Нельзя забывать, что операторы взимают существенную сумму в счет комиссии, что может снизить все доходы на нет.

1. Сложности с доставкой

Россия – это огромная страна с большими возможностями. Служб доставки здесь много. Только вот самой распространенной на сегодня остается Почта России. Правда скорость и уровень обслуживания на ней оставляет желать лучшего. Нельзя забывать, что через Почту России сегодня можно отправлять не все товары. Хотя, одежды это не касается. Если же вы собираетесь открывать бизнес в какой-то другой сфере, то вам следует ознакомиться со списком товаров, которые запрещено пересылать по Почте России.

Если магазин специализируется на продаж в конкретно взятом городе, то тут наладить доставку несколько проще – нужно лишь принять на работу ответственного и честного курьера, который будет готов развозить товар вовремя и без обмана. Конечно, лучше выбирать человека с личным транспортом, это позволит перевозить сразу же большое количество заказов, и быстро доезжать до места назначения.

1. Контрагенты – от них никуда не денешься

Действительно, поставщики товара являются одним из наиболее важных звеньев работы. Особенно в магазине, занимающемся продажей через интернет. Чтобы избежать проблем стоит использовать в своей работе следующие правила:

• Не стоит работать с одним поставщиком. Лучше их диверсифицировать. Это существенно снизит зависимость от отдельно взятого поставщика.
• Обязательно оцените возможности выбранных контрагентов и проанализируйте качество поставляемого ими товара (это можно сделать, сделав контрольную закупку перед подписанием контракта).
• Не забудьте, что во время транспортировки товара от поставщика, часть товара может испортиться. Идеальным вариантом будет ситуация, когда сам контрагент будет брать на себя риски за неликвидный товар. В противном случае в статью расходов придется добавить еще один весьма существенный пункт.

Важно: Помните, что вы можете самостоятельно составить бизнес-план именно для своего бизнеса. Для этого прочитайте статьи:

Просьба напоследок: Все мы люди и можем допускать ошибки, что-то не учесть и т.д. Не судите строго, если данный бизнес-план или другие в разделе показались вам неполными. Если у вас есть опыт в той или иной деятельности или вы увидели недочет и можете дополнить статью, сообщите пожалуйста в комментариях! Только так мы совместно сможем сделать бизнес-планы более полными, подробными и актуальными. Спасибо за внимание!

Все больше людей начинают заниматься собственным бизнесом, поскольку это гарантирует финансовую независимость и высокий уровень прибыли в случае эффективного построения бизнес-процессов. При этом в связи с развитием информационных технологий все большую популярность приобретают те сферы, которые так или иначе связаны с онлайн проектами.

Так, одной из достаточно доступных с точки зрения вложений и организации идей является открытие интернет-магазина.

Нужен ли бизнес-план?

Бизнес-план является детальной проработкой идеи, возникшей у предпринимателя. В нем подробно расписываются технологии, оборудование, помещение и персонал, необходимые для запуска бизнеса, отдельно рассматривается конкурентное положение и вопрос выбора ассортимента товаров или услуг.

Одной из самых важных частей документа является финансовая, включающая в себя расчет инвестиций на открытие, затрат в процессе осуществления деятельности, прибыльности, рентабельности и срока окупаемости. Его составление для онлайн-магазина является очень желательным по следующим причинам:

• В случае поиска сторонних источников финансирования важно понимать, что ни один инвестор не вложится в проект, уровень доходности которого неясен. То же самое касается и кредитов в банке.
• Это возможность увидеть стратегически важные направления для развития своего бизнеса.
• Этот документ позволяет увидеть узкие места (которые есть абсолютно в каждой сфере) и уделить им особое внимание. Тем самым уровень сервиса для клиентов повысится, а затраты можно будет снизить.
• Он позволяет определить рынок сбыта и описать целевую аудиторию. В зависимости от этого будет зависеть продвижение и процесс привлечения клиентов.
• Наконец, бизнес-план представляет наиболее структурированную и полную информацию о сфере деятельности. Зачастую он позволяет понять, что идея не слишком рентабельна и уберечь предпринимателя от потери большого количества денежных средств.

Порядок составления подобного документа подробно разобран на следующем видео:

Анализ сферы деятельности и уровня конкуренции

На данный момент существует огромное количество онлайн-магазинов, поэтому уровень конкуренции (вне зависимости от продаваемых товаров) очень высокий. Все магазины борются за целевую аудиторию посредством различных методов, среди которых можно выделить следующие:

• Предоставление различного рода скидок.
• Проведение акций для постоянных клиентов.
• Расширение спектра реализуемых товаров.
• Предоставление более широкого пакета услуг для клиента (примерка перед покупкой, бесплатная доставка «до двери» и т. п.).
• Создание собственных товаров – идея сложная и рентабельна только после набора определенной целевой аудитории.
• Продажа комплектов, а не отдельных товаров.
• Формирование своего рода сообщества из своих клиентов.

Конкуренты создаваемого магазина будут отличаться в зависимости от реализуемых товаров и услуг. Так, среди прямых и косвенных конкурентов можно выделить:

• Другие онлайн-магазины этой же специализации.
• Крупные онлайн-магазины с широким ассортиментом.
• Оффлайн магазины.
• Рестораны и кафе (в случае продажи продуктов питания).
• Фитнес-клубы (в случае продаже спортивных товаров).
• Доски объявлений (в нашей стране это не слишком популярный канал для продаж и покупок, однако некоторые люди предпочитают брать те или иные товары у частных лиц, поскольку это позволяет экономить средства).
• Предприятия, работающие в сфере услуг (например, кинотеатры в случае продажи фильмов).

Таким образом, при условии грамотного подхода к формированию ассортимента и работе с клиентами интернет-магазин может быстро стать конкурентоспособным и приносить достаточно высокий уровень прибыли.

Описание типов онлайн-магазинов

Выделяется несколько моделей онлайн точек продаж, которые отличаются по принципу организации. Так, среди них можно выделить:

• Классический тип – в этом случае магазин в сети чаще всего появляется из оффлайнового розничного предприятия. Соответственно, у подобной компании обычно есть свой склад и персонал, а товар закупается заранее большими партиями с целью получения оптовых скидок.
• Аутсорсинговый тип – данный вид бизнеса заключается в том, что созданная компания занимается только финансовым и маркетинговым аспектом бизнеса, а вся логистика (приемка, доставка, хранение, комплектация заказов, отгрузка) осуществляется за счет сторонней организации. Это позволяет сосредоточиться на ключевых компетенциях и серьезно экономить. Однако, высока вероятность попадания в зависимость от партнера.
• Партнерский тип – относительно новая область, которая работает по следующему принципу: предприниматель выставляет товар на виртуальную витрину стороннего магазина. По своей сути эта модель подразумевает отсутствие зарегистрированного бизнеса как такового: заработок осуществляется за счет комиссионных от совершенных продаж.
• Работающий по схеме дропшиппинг – такой магазин осуществляет доставку со склада поставщика прямо клиенту. Это позволяет не тратить время и деньги на исследование рынка. Кроме того, предприниматель может устанавливать свою цену на товары при условии оплаты оптовой стоимости поставщику. При этом главный недостаток состоит в том, что клиент должен совершить 100-процентную предоплату, что часто вызывает недоверие.

Вышеперечисленные виды могут комбинироваться для того, чтобы устранить недостатки каждого из них и максимизировать выгоду.

Выбор продукции

Выбор товара является ключевым процессом при открытии онлайн-магазина, поскольку именно от него серьезно зависит уровень продаж и, как следствие, прибыли. В первую очередь необходимо понимать, что товар должен быть высокомаржинальным.

Для только что открывшейся компании целесообразнее продавать более дорогие товары и только потом дополнять свой ассортимент более дешевыми.

Это объясняется тем, что для того, чтобы выйти на окупаемость в случае с товарами с низкой стоимостью, потребуется значительное количество времени и усилий.

Желательно реализовывать ту продукцию, которая не может резко потерять в стоимости. В частности, цены на фототехнику и мобильные телефоны в среднем снижаются на одну треть за 5-9 месяцев. Такое падение может сделать продажу нерентабельной (особенно в случае покупки целой партии на склад).

Желательно выбирать достаточно редкие товары, которые на данные момент мало реализуются через сеть. В ином случае, очень большое количество средств придется потратить на рекламу и продвижение. Наконец, важно найти хорошего и надежного поставщика и изначально выстраивать с ним долгосрочные отношения.

На данный момент относительно низкий уровень конкуренции наблюдается в следующих сферах:

• Товары для животных.
• Строительные материалы и сантехника.
• Товары для дома.
• Необычные сувениры и подарки.
• Некоторые виды одежды.

Формирование ценовой политики и вариантов доставки

Выбор ценовой политики обусловлен различными факторами. Первым и самым важным из них является тип (или типы) клиентов, с которыми собирается работать магазин. Если предприниматель собирается продавать товары среднему классу, то ему придется зарабатывать на больших объемах продаж. Если реализуется уникальная продукция только для определенных небольших групп людей, то целесообразно устанавливать высокую цену для того, чтобы получать достаточный уровень прибыли от небольшого количества покупок.

Важно понимать, что расположение магазина и наличие гибкой системы предоставления услуг также сказываются на цене. Так, если компания собирается организовывать доставку по всей России, то на фактор цены должен влиять срок доставки товара до клиента. При этом существуют различные варианты доставки:

• Собственным курьером «до двери» (можно работать только по городу).
• Доставка на склад и последующее использование услуг сторонней транспортной компании.
• По почте.
• С помощью специализированных курьерских служб.
• До почтоматов.
• До специальных «столов заказов», расположенных в том или ином магазине крупной сети (например, по такой модели работает магазин Е5, взаимодействующий с сетью «Перекресток»).
• Открытие собственных точек и доставка до них (дорогостоящий вариант, занимающий большое количество времени для реализации; рентабелен только в том случае, если онлайн-магазин быстро развивается и имеет большие объемы продаж).

Финансовый план

Затраты на открытие торговли в сети можно условно разделить на две категории – это затраты на онлайн и на оффлайн. Так, среди последних можно выделить:

• Затраты на подготовку документов и регистрацию предприятия (включая формирование уставного капитала) – около 500 долларов.
• Закупка необходимого оборудования (компьютеры, оргтехника, кассовый аппарат, принтер) – до 2000 долларов.
• Монтаж сети и осуществление настройки оборудования – до 250 долларов.
• Установка и наладка программного обеспечения – 150-300 долларов.
• Установка телефонной линии – до 200 долларов.

Кроме того, предпринимателю придется вложить достаточно большое количество денег по статье онлайн затрат. Так, потребуется:

• Покупка домена и хостинга на надежном сервере, затраты на которые составят около 150-200 долларов (покупка осуществляется на год).
• Разработка сайта магазина – до 4000 долларов. Сюда включается дизайн, разработка, наполнение товарами, размещение в интернете.

Уже в процессе работы магазин будет нести следующие затраты:

• Расходы на рекламу – от 500 долларов в месяц (включая онлайн и оффлайн виды).
• Поддержка сайта и его постепенное развитие – 100-500 долларов в зависимости от скорости расширения бизнеса.
• Плата за доступ в интернет, телефонные линии и аренду домена – около 100 долларов в месяц.
• Аренда офиса – от 450 долларов в месяц за помещение в 15 квадратных метров с учетом коммунальных платежей.
• Оплата труда персоналу (если таковой имеется) – от 1000 долларов в месяц.
• Расходы на ресурсы жизнеобеспечения (канцелярия, расходные материалы и т. п.) – до 100 долларов в месяц.
• Расходы на юридическое и бухгалтерское сопровождение – 150-250 долларов в месяц.

Маркетинговый план

Маркетинговый план подразумевает выполнение нескольких последовательных шагов для того, чтобы найти клиентов и сделать их лояльными к компании. Так, необходимо сделать следующее:

1. Определить целевую аудиторию – образ людей (возраст, доход, статус, место работы и т. п.), которые будут покупать товар.
2. Сделать уникальное торговое предложение – по сути, это означает выделение своих товаров от конкурентных за счет каких-либо характеристик.
3. Определиться с ценообразованием и позиционированием магазина.
4. Подготовить маркетинговые материалы.
5. Определиться с ходом проведения маркетинговых акций и стратегией продвижения.
6. Подготовить план дистрибьюции.
7. Отдельно проработать стратегию онлайн-маркетинга.
8. Определить потенциальных партнеров для построения сотрудничества.

Маркетинговые мероприятия на первом этапе потребуют большого количества затрат из-за высокого уровня конкуренции. Поэтому новой компании имеет смысл сосредотачиваться на предоставлении товаров высокого качества.

Срок окупаемости и прибыльность проекта

Данные параметры серьезно зависят от выбранных для продажи товаров, их маржинальности, а также от количества продаж. Существуют онлайн-магазины, которые получают очень низкую прибыль (около 10 тысяч рублей в месяц). И напротив, есть крупные компании, которые ежемесячно зарабатывают несколько миллионов рублей чистой прибыли.

В конечном итоге все зависит от эффективности организации процессов и выбранных схем доставки и закупки товаров.

Небольшой магазин может рассчитывать на прибыль в 40-60 тысяч рублей в месяц через 2-3 месяца работы. С ростом количества клиентов и расширением ассортимента эта сумма может увеличиться. Соответственно, срок окупаемости составит от 8 до 14 месяцев .

Таким образом, организация магазина в сети является привлекательной идеей для бизнеса ввиду низких порогов для входа на этот рынок и относительной простоты ведения дел. В случае удачно выбранного ассортимента и целевой аудитории вложения достаточно быстро окупаются, и предприниматель сможет расширить свой бизнес.

На сегодняшний день сфера интернет-торговли развивается довольно стремительно. Для того, чтобы интернет-магазин приносил прибыль, предприниматель должен составить четкий план работы и просчитать каждый свой шаг. В этой статье мы расскажем, как это сделать и на какие аспекты обратить внимание при составлении бизнес-плана.

О чем вы узнаете:

Для чего необходимо составлять бизнес-план

Основой построения любого бизнес-процесса можно назвать планирование. Если у предпринимателя нет четкого плана, он не сможет анализировать итоги своей работы. Довольно сложно понимать, в правильном ли направлении движется бизнес, если он заранее не был продуман.

В начале бизнес-пути предприниматель должен просчитать каждый шаг:

• что именно будет продаваться в интернет-магазине;
• концепция магазина;
• затраты на оформление документов;
• затраты на разработку сайта;
• какую форму собственности лучше выбрать;
• возможные риски при открытии магазина и ведении деятельности и т.д.

Автоматизировать работу интернет-магазина вам поможет онлайн-сервис Бизнес.Ру. Получите возможность управлять товарным ассортиментом и ценами, быстро обрабатывать заказы, в несколько кликов составлять список товаров на доставку, своевременно информировать клиентов о состоянии заказа, анализировать прибыль и рентабельность товаров в режиме реального времени.

Бизнес-план интернет-магазина: из каких пунктов должен состоять

На что обратить внимание при составлении бизнес-плана интернет-магазина:

Описание идеи и технологии

Здесь необходимо:

1. Дать общее описание проекта

На этом этапе предприниматель составляет общий портрет проекта: цель запуска (возможно интернет-магазин открывается с перспективой запуска офлайн-магазина, или же цель проекта – дополнительная реклама уже существующей торговой точки), формат интернет-магазина, целевая аудитория и т.д.

2. Определиться, что продавать

Здесь предприниматель должен отталкиваться не только от желаний, но и от здравого смысла. Товары, которые будут предложены в интернет-магазине, должны пользоваться спросом. Для того, чтобы выяснить уровень спроса, предприниматель может провести небольшое маркетинговое исследование.

Например, при помощи Яндекс Вордстат можно довольно быстро получить информацию о количестве запросов по той или иной группе товаров. Также предприниматель может запустить тестовый вариант контекстной рекламы и отследить количество откликов по ней.

3. Придумать доменное имя интернет-магазина

Неплохим вариантом будет назвать онлайн-магазин в соответствии с представленными в нём товарами, например магазин для будущих мам «9 месяцев». Так покупателям будет проще запомнить название и провести аналогию с потребностями.

Также магазину может подойти и яркое, неординарное название, которое будет нацелено на привлечение внимания. Причем название может абсолютно не соответствовать тому, что магазин предлагает, главной его особенностью будет способность «врезаться в память».

Например, если магазин одежды будет называться «Золотой абрикос», интерес у покупателя может возникнуть именно после того, как название будет услышано.

Если говорить об основах нейминга (то есть создания привлекательного названия), можно выделить несколько основных правил: название должно быть легко произносимым, ярким, вызывающим ассоциации у потребителя и уникальным.

Можно придумать креативное название, аббревиатуру или назвать интернет-магазин по имени и фамилии владельца. Вариантов много.

4. Определить, каким образом будет вестись работа над сайтом

Даже если у предпринимателя есть базовые знания по созданию и наполнению сайтов, лучшим вариантом все же будет предоставление данной задачи специалисту IT-компании, занимающейся разработкой сайтов.

Дело в том, что даже при высоком качестве представленного товара и столь же высоком спросе на него, все может испортить неудобная навигация интернет-магазина или неправильно разработанный интерфейс.

Не стоит забывать, что существуют тысячи интернет-магазинов, и в случае, если покупателю будет неудобно пользоваться вашим сайтом, он, скорее всего, просто уйдет к конкурентам.

Второй вопрос – это дизайн. Вспомните насколько важным является дизайн обычного магазина, который вы посещаете. Бывают ситуации, когда в магазин хочется зайти именно из-за атмосферы, которая в нем царит.

То же самое можно сказать и об интернет-магазине, его дизайн должен быть интересным и привлекательным. Здесь важно не перестараться, иначе можно попросту сместить фокус покупателя с товара на дизайн.

5. Продумать технические моменты бизнеса

В данном пункте предпринимателю необходимо рассмотреть такие вопросы, как навигация сайта, верстка, наличие фото и видео материалов о товаре, возможность получения обратной связи от покупателей.

Все эти пункты должны обсуждаться со специалистом, занимающимся разработкой сайта. Так же не лишним здесь будет привлечение дизайнера сайтов.

6. Определиться с формой оплаты покупок

Наличными при получении товара в пункте самовывоза, доставке товара курьером, исключительно оплата на сайте или сочетание нескольких вариантов.

7. Продумать организацию доставки

Доставка может осуществляться курьером или транспортной компанией. В случае, если доставка не предполагается, должен существовать пункт самовывоза. Стоит отметить, что наличие в вашем интернет-магазине возможности доставки товара делает его более конкурентоспособным.

8. Решить, нужен ли склад

Есть два возможных варианта работы:

• Перезаказ товара у поставщика, то есть, покупатель заказывает товар у вас, вы в свою очередь у поставщика, а поставщик напрямую отправляет товар покупателю. Данная схема используется некоторыми интернет-магазинами, основным плюсом здесь является отсутствие необходимости содержания складских помещений. Минус здесь заключается в увеличении сроков доставки товара покупателю, причем время доставки увеличивается значительно;
• Наличие собственного склада. В этом случае предприниматель сокращает время доставки товара до покупателя, соответственно повышает уровень лояльности покупателей своего интернет-магазина.

9. Найти сотрудников

Количество персонала напрямую зависит от оборотов интернет-магазина. Для интернет-магазина средней величины потребуется наличие следующего персонала:

• Менеджер по приему заказов . Данную функцию может взять на себя сам владелец интернет-магазина. Ориентироваться здесь необходимо на количество заказов. В случае роста продаж возможно потребуется второй менеджер;
• Работник склада , который будет заниматься формированием полученных заказов;
• Контент-менеджер . Сотрудник будет заниматься наполнением сайта и составлением описания товаров;
• Программист . Так как его услуги не требуются на постоянной основе, вы можете в случае необходимости обращаться в компанию, которая занимается разработкой сайтов. Причем обращаться лучше к тому же специалисту, который создавал сайт;
• Бухгалтер также может работать на аутсорсе.

Плюсом интернет-магазина является то, что всех сотрудников (кроме кладовщика) вы можете нанять удаленно.

Контекстная реклама работает на основании запросов, которые пользователь вводит в поисковик. Например, вы решили приобрести новый смартфон и воспользовались каким-либо поисковиком для того, чтобы найти нужную модель. Далее в браузере вам периодически будут выходить предложения, основанные на вашем изначальном запросе, вне зависимости от того, продолжаете ли вы поиск смартфона или нет.

В этот момент у некоторых пользователей возникает ощущение, что за ними кто-то следит и неизвестно откуда знает о потребностях пользователя. Отчасти можно сказать так и есть. Данный вид рекламы удобен тем, что работает именно в связи с запросом от потребителя, то есть в тот момент, когда пользователь потенциально готов к покупке.

Правовая часть бизнес-плана

Прежде всего необходимо определиться с формой собственности (для небольшого интернет-магазина лучшим вариантом будет ИП) и системой налогообложения (так как ЕНВД в случае онлайн-магазина по закону применяться не может, остаются «упрощенка» или же ОСНО).

Расходы предпринимателя можно разделить следующим образом:

Инвестиционные затраты (примерные)

Ежемесячные расходы (примерные)

Расходы на бухгалтерское сопровождение Реклама в Яндекс.Директ	14 000 рублей
Офисные расходы (расходные материалы для оргтехники, канцелярские товары и пр.)	10 – 14 000 рублей
Реклама в Рамблер.Покупки	2 500 – 7 000 рублей
Аренда офиса или комнаты (помещение площадью около 10 кв. м).	20 000 рублей
Ежемесячная плата за телефонные линии, доступ в Интернет, продление аренды домена и хостинга (через год)	около 13 000 рублей
Реклама в Яндекс.Маркет	3 000 – 7 000 рублей
Другая реклама	6 000 рублей
Поддержка и развитие сайта интернет-магазина	6 500 – 13 000 рублей

Все эти статьи расходов должны быть включены в смету. Так же смета проекта должна содержать следующий расчет:

Приход - Расход = Прибыль , где:

Приход - денежные средства поступившие на счет предприятия;

Расход - все затраты согласно таблице (возможно необходимо будет включить в список и дополнительные статьи расходов);

Прибыль рассчитывается исходя из вышеуказанной формулы.

Если итоговое число будет положительным, предприниматель движется в правильном направлении, и интернет-магазин, согласно расчётам, будет приносить прибыль.

Если же прибыль выйдет как отрицательное число, предпринимателю необходимо будет пересмотреть бизнес-план интернет-магазина и выявить пункт, по которому затраты можно сократить не в ущерб качеству.

Попробуйте онлайн-сервис для управления интернет-магазинами от Бизнес.Ру и контролируйте все расходы и выручку компании в одном отчете. Получайте подробную информацию о прибыли, марже и рентабельности товаров в режиме реального времени и увеличивайте эффективность продаж.

Срок окупаемости интернет-магазина будет зависеть от его размеров, первоначальных вложений, направленности, наценки и т.д.

Для того, чтобы составить примерный график окупаемости предприниматель должен учитывать следующие параметры:

• средний процент конверсии в данной области;
• среднюю посещаемость сайта интернет-магазина;
• средний чек;
• стартовые и ежемесячные расходы.

Со временем предприниматель заменит среднестатистические данные реальными цифрами, полученными в ходе анализа работы своего интернет-магазина, для того чтобы план окупаемости интернет-магазина был максимально приближен к реальности.

Важным пунктом для предпринимателя будет составление графика запуска проекта интернет-магазина . Прежде всего он позволит владельцу бизнеса контролировать весь процесс.

Примерный график запуска проекта

Действие согласно графику	График работ (понедельно)
Регистрация в госорганах	Нед.1-3
Покупка домена	Нед.1-3
Покупка хостинга	Нед.1-3
Разработка Интернет-магазина		Нед.4-5
Настройка и установка домена, хостинга, Интернет-магазина		Нед.4-5
Добавление товаров			Нед.6-7
Дизайн магазина			Нед.6-7
Получение разрешений				Нед.8-9
Рекламные акции				Нед.8-9
Затраты за период (всего: деньги \ время)	Сумма нед.1-3	Сумма нед.4-5	Сумма нед.6-7	Сумма нед.8-9

Оценка рисков

Обязательный пункт в любом бизнес-плане. К рискам интернет-магазина можно отнести:

• возможные возвраты;
• изменение ценовой политики поставщиком;
• срыв сроков поставки;
• актуальность товара;
• поломка оборудования и как следствие невозможность получения оплаты от покупателей;
• предоставление поставщиком партии товара ненадлежащего качества и т.д.

Читайте статьи про составление бизнес-плана для интернет-магазина:
1. Как найти свою целевую аудиторию
2.

Одна из причин привлекательности онлайн торговли – более низкие расходы на открытие и развитие бизнеса по сравнению с обычным магазином.

Первым шагом должен стать грамотно составленный бизнес-план интернет-магазина .

Описываем товары и услуги в бизнес-плане интернет-магазина

Начать описание бизнес-плана интернет-магазина, необходимо с небольшого вступления – так называемого резюме.

Основную часть документа начните с описания того, что именно будет реализовывать ваш интернет-магазин:

1. Перечислите оказываемые услуги или предлагаемые группы/сорта продукции.
2. Какие преимущества выделяют предлагаемые товары и услуги среди других?
   P.S. сюда могут входить: способы доставки (бесплатная, срочная), цены, особенности производства.
3. Что побудит клиентов обратиться к вам, а не к другим фирмам?

Аналитика рынка в бизнес-плане интернет-магазина

• Анализ конкурентов в интернет-каталогах.
  Изучив топ выдачи поисковиков по региону, можно сделать вывод о наличии или отсутствии аналогичных товаров и услуг.
• Изучение Яндекс.Директа.
  Можно увидеть и сделать выводы на основании того, какие запросы наиболее популярны в вашем регионе и от этого отталкиваться!

Бизнес-план интернет-магазина: организация

В этом разделе бизнес плана интернет-магазина следует указать: сведения о персонале, наличии и характеристиках помещения, оборудовании, что необходимо.

Персонал

Если предприятие расширяется, и появляются финансы для найма дополнительной рабочей силы, это также должно быть отображено в бизнес-плане.

В разделе указывается перечень должностей, их обязанности и размер оклада. Штат интернет-магазина могут составить:

• куратор проекта;
• менеджеры по продажам;
• курьер (мелкие организации используют наемные службы доставки);
• специалисты по продвижению (smm-менеджеры, копирайтеры).

Помещение

Зачастую речь идет о небольшом офисе для менеджеров-продажников и хранения товара.

В бизнес-плане по открытию вашего виртуального магазина, нужно указать, где и по какой стоимости планируется аренда.

Оборудование

Этот список может составить:

• стационарный и мобильный телефоны;
• компьютеры или ноутбуки;
• принтер;
• источник бесперебойного питания.

Бизнес-план интернет-магазина: подсчитываем финансы

Приведенные ниже сведения среднестатистические.

Затраты на открытие

* — Даже если идея создать интернет-магазин на бесплатной основе кажется очень привлекательной, откажитесь от неё сразу!
Мало какой покупатель будет доверять такому сайту. А что говорить про инвесторов?

** — В этот пункт входит размещение, оформление, наполнение позициями магазина.
Ведь красивый вид и полноценное функционирование сайта – это лицо проекта.

*** — Среднестатистические расходы на закупку товаров указать просто невозможно.
Ведь у каждого своя продукция, её объем.

В случае аренды офиса, затраты вносят в следующую таблицу.

Ежемесячные расходы

№	Наименование	Стоимость ($)
1	Аренда помещения	300
2	Расходы на интернет, домен, хостинг	200
3	Онлайн-реклама*	от 300
4	Обслуживание сайта	100
5	Расходники (канцтовары, упаковка)	100
6	Зарплата сотрудников**	150
7	Оплата налогов	-
8	Оплата доставки товаров	-

* — Затраты на рекламу могут сильно варьироваться.

** — Довольно часто единственным сотрудником интернет-магазина становится его владелец. Однако прибегнуть к помощи «со стороны» придется в любом случае.

Бизнес-плана интернет-магазина: выручка и окупаемость

Выручка

1. Высчитайте маржу каждого отдельного продукта или услуги
2. На основании данных по частоте запросов в поисковых системах спрогнозируйте количество будущих продаж.
3. С помощью этих данных высчитайте приблизительную сумму дохода за месяц.
4. Из полученной цифры вычеркните ежемесячные расходы.
5. Итоговая сумма и будет вашей чистой ежемесячной прибылью.

Окупаемость

Этот фактор во многом зависит от ассортимента вашего интернет магазина, от цен, от сроков доставки товара.

Важный фактор: выбирайте работу только на один регион/город или проделывайте доставку по всей России.

Если говорить о среднем значении, то окупаемость интернет магазина составляет от 6 месяцев.

Предлагаем посмотреть реальную статистику о преимуществах открытия

своего интернет-магазина на сегодняшний день!

5 ошибок при открытии своего интернет магазина:

1. На начальном этапе Вы закупаете огромное количество товаров.
2. Принимаются только наличные деньги через курьера.
3. Отличаетесь от своих конкурентов только ценой на товары.
4. Экономите на дизайне и функционале.
5. Пользуетесь картинками и описание продукции с чужих сайтов.

Бизнес план интернет магазина: анализ рисков

Инвесторы, как и банки, не станут вкладывать деньги в бизнес, который может в любой момент «рухнуть».

Конечно, предотвратить все потенциальные проблемы просто невозможно.

Но, сделать это нужно обязательно и включить в бизнес-план для своего интернет магазина. Это продемонстрирует серьезность, подготовленность и усилит веру в свои силы.

Что может входить в этот список?

• Форс-мажорные обстоятельства (пожар, наводнение, военные действия).
• Экономические перемены в стране («скачки» курса валют, дефолты).
• Падение уровня продаж (например, сезонные).

И в заключении…

Создание интернет-магазина по сравнению с открытием обычного магазина, имеет ряд преимуществ – поменьше первоначальный и постоянных денежных затрат, быстрая окупаемость, широкий круг покупателей.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

В нем изложены финансовые и маркетинговые обоснования проекта, рассчитаны его окупаемость и доходность, прибыль, которую сможет получить собственник плана за время его реализации.

Общие сведения о проекте

Бизнес-план интернет-провайдера с расчетами предполагает, что для финансирования проекта потребуется привлечь кредитные средства в сумме 1 млн 650 тыс. рублей (ставка дисконтирования 17,5% на 2 года). Данная сумма равна стоимости всего проекта.

При таких условиях кредитования, банк получит прибыль в размере 112 420 рублей.

Основные уплачиваемые налоги по проекту:

Налог	Применяемая база для налогообложения	Периодичность	Величина ставки
На величину прибыли	Сумма полученной прибыли	М-ц	20%
НДС	Сумма начисленной НДС	М-ц	18%
На имущество	Сумма стоимости приобретенного имущества	В соответствии с графиком	2,2%
Подходный	ФОТ	М-ц	13%
Социальные платежи	ФОТ	М-ц	34%

С учетом уплаты налогов, ежемесячные расходы предприятия составят 604 680 рублей. Точка безубыточного функционирования предприятия наступит не позднее 3-го расчетного месяца. Величина прибыли за этот период составит 549 790 рублей. После завершения расчетов по кредиту прибыль предприятия возрастет до 1 975 320 рублей.

Таким образом, объем валовой прибыли по проекту – 52 080 000 рублей, из которой прибыль непосредственно по проекту составит 25 454 547,5 руб.

Основные цели проекта:

• Удовлетворение спроса на услуги по качественному доступу к сети Интернет.
• Извлечение прибыли и обеспечение окупаемости вложений в проект.
• Пополнение местного бюджета налоговыми поступлениями от деятельности предприятия.

Анализ рынка

Экономические аналитики утверждают, что первые признаки массового спроса на услуги по доступу в сеть Интернет стали проявляться примерно в 1996-1997 годах. Именно тогда провайдеры стали становиться все более заметными игроками на мировом рынке. На сегодняшний день можно говорить о том, что за прошедшее с тех пор время практически никакие финансово-экономические катаклизмы, которые происходили в мировой масштабе, не смогли существенно поколебать позиции этого направления предпринимательства.

Согласно статистическим данным, ежегодный рост мирового провайдерского рынка оценивается в 50-70%, и это не является исключением для нашей страны. Однако на провайдерском рынке России проявляется одна особенность: он был рожден и сформирован при полном отсутствии какой-либо поддержки со стороны государства и за счет средств частных компаний. Такое положение породило определенный перекос в распространении услуг: они изначально были доступны лишь жителям крупных городов, то есть в тех регионах, где частные компании могли быстрее окупить вложенные средства и получить более высокую прибыль за счет большого спроса.

В настоящее время ситуация кардинально поменялась. И дело не только в том, что в развитие доступа к Сети значительные вложения поступают от государства, но и в том, что интернет-провайдерами становится все больше компаний, которые к данной отрасли изначально имели весьма отдаленное отношение. Как показывает опыт их деятельности на провайдерском рынке страны, такой подход дает вполне положительные результаты как для потребителей услуг, которые получают возможность более широкого выбора среди поставщиков услуг, так и для самих компаний, которые диверсифицируют свой бизнес за счет иных направлений деятельности.

На отечественном рынке в последние годы значительно активизировались также и иностранные инвесторы. Это усиливает конкуренцию прежде всего в том направлении, что теперь для открытия провайдерского бизнеса требуются очень большие деньги. При их наличии средний и нижний сегменты рынка в России по-прежнему остаются привлекательными с точки зрения закрепления на рынке и создания высокодоходных предприятий. По мнению аналитиков, для гармоничного развития отрасли и интернет-коммерции оптимальным является показатель, когда не менее 30% населения региона были бы пользователями сети Интернет.

На данный момент рынок услуг доступа в России продолжает расти, причем в общем отраслевом рейтинге продолжает оставаться одним из самых динамичных и чувствительных к инновациям. Более того, интернет-коммерция становится фундаментом для развертывания ведения бизнеса в других отраслях.

В российском сегменте на данный момент сложились такие средние цены на услуги провайдеров (в плане они использованы для расчета показателей экономической эффективности проекта):

Скорость (Кбит/сек)					Цена (в руб. за 1 Мб) по временным интервалам и тарифам доступа
					02:00-09:00					09:00-01:00
					Эконом	Стандарт		VIP		Эконом		Стандарт		VIP
64					0,18	0,21		0,26		0,86		0,97		1,09
128					0,21	0,26		0,29		1,01		1,12		1,3
256					0,26	0,29		0,32		1,09		1,23		1,33
512					0,29	0,32		0,36		1,12		1,27		1,41
1024					0,32	0,36		0,39		1,23		1,41		1,51
2048					0,36	0,39		0,44		1,27		1,44		1,56
3072					0,39	0,44		0,47		1,3		1,48		1,59
4096					0,44	0,47		0,5		1,33		1,51		1,66
5120					0,47	0,5		0,54		1,37		1,56		1,69
с 02:00 до 09:00 (ночной доступ)
64	128	256	512	1024			2048		3072		4096		5120
0,1	0,13	0,16	0,21	0,26			0,29		0,32		0,36		0,39

В настоящий момент наблюдается тенденция пересмотра операторами доступа к Сети своих бизнес-моделей. Она состоит в том, что если раньше они стремились к увеличению количества новых абонентов, то теперь они нацелены в большей степени на перехват потребителей от иных игроков рынка. По статистике, рост числа провайдеров на 50% обеспечивается именно такой политикой, потому что физические ресурсы увеличения рынка, особенно в городах, становятся все более ограниченными.

Клиентам такая ситуация обещает появление все более привлекательных предложений по обслуживанию и снижение стоимости услуг.

Описание объекта

Бизнес-план интернет-провайдера предусматривает следующий временной график проведения мероприятий по созданию предприятия:

Этап / месяц, декада	1			2
	1 дек	2 дек	3 дек	1 дек	2 дек	3 дек
Регистрация предприятия, открытие расчетного счета	+	+	+
Подписание арендного договора		+	+
Приобретение технологического и вспомогательного оборудования	+	+	+
Ремонт помещения, прокладка коммуникаций		+	+	+
Оформление разрешений и проведение согласований				+
Монтаж, наладка и испытания оборудования			+	+
Оформление документов на предоставляемые услуги		+	+
Подбор специалистов			+	+
Заключение договоров с клиентами			+	+	+	+
Запуск предприятия						+

Бизнес-проект заключается в оптовом приобретении провайдером широкополосного канала доступа в сеть Интернет и последующей розничной распродаже конечным потребителям трафика в виде узких каналов. Подключение осуществляется посредством использования модема и телефонной линии. Скорость передачи данных в этом случае зависит от пропускной ширины канала. Расчетная мощность обслуживания пользователей на начальной стадии реализации проекта – около 10 000 абонентов. Пользователи разделяются на категории в соответствии с используемыми тарифами.

Для создания и нормального функционирования компании необходимо провести следующие мероприятия:

• Снять помещение под офис (аренда).
• Зарегистрировать компанию в соответствии с действующим законодательством и встать на налоговый учет.
• Проложить коммуникации.
• Приобрести технологическое оборудование.
• Выполнить монтаж оборудования и произвести его тестирование.
• Сформировать штат компании.
• Организовать маркетинговую и рекламную деятельность.
• Организовать подписание договоров на обслуживание с клиентами.

Помещение под офис подбирается в центральной части населенного пункта, чтобы обеспечить наибольшие удобства клиентов при необходимости обращения в компанию. Его площадь (18-20 кв. м) должна быть достаточной для размещения мебели и оборудования.

На начальном этапе работы понадобятся:

• Персональный компьютер.
• Сетевая карта.
• Комплект кабельного оборудования для создания локальной сети.

В дальнейшем перечень оборудования будет расширяться, в зависимости от объема предоставляемых услуг клиентам.

Техническое оснащение

Для обеспечения выполнения задач, предусмотренных данным бизнес-планом, необходимо приобрести следующее оборудование:

• Компьютеры.
• Телефонные аппараты.
• Кассовый аппарат.
• Маршрутизатор.
• Сетевой телефонный модем.

Для установки всего технологического оборудования необходимо будет арендовать помещение площадью 70-80 кв. м.

Оснащенность создаваемого предприятия должна соответствовать отраслевым техническим регламентам и стандартам, обеспечивать прогнозируемую производительность оказания услуг, удовлетворять требованиям маркетинговой политики, направленной на окупаемость вложенных средств.

Маркетинг и реклама

Чтобы обеспечить высокую рентабельность услуг, успешно продвигать их на рынке и тем самым оправдать затраты по проекту, планируется организовать проведение следующих мероприятий:

• Разместить статьи о компании в специализированных изданиях, посвященных интернету, в деловых журналах.
• Использовать рекламу в местных средствах массовой информации.
• Организовать размещение рекламной информации в общественном транспорте.
• Разработать собственный сайт компании-провайдера.
• Использовать возможности телевидения и радио по рекламе услуг компании.
• Разместить плакаты и баннеры в крупных торговых объектах; организовать изготовление и распространение собственных Internet-карт.
• Регулярно проводить маркетинговые акции и выступать со специальными предложениями определенным категориям пользователей.
• Участвовать в региональных отраслевых выставках-ярмарках.

Персонал

На момент выхода компании на точку безубыточной работы, в штате предполагается иметь следующих сотрудников:

• Директор (обязанности выполняет учредитель).
• Бухгалтер.
• Системные администраторы (количество определяется режимом работы предприятия и объемом оказываемых услуг).
• Охранники.

Помощники системных администраторов (суппорты), веб-мастер, курьер и специалисты по обслуживанию технологического оборудования привлекаются к работе в компании по договорам подряда. Такое штатное расписание вполне обеспечит деятельность предприятия, функционирующего по схеме с удаленным доступом через АТС.

Отбор кандидатов на трудоустройство производится на основе конкурса, в соответствии с общепринятыми критериями компетентности для всех указанных специалистов.

Финансовый план

Исходя из общих затрат на реализацию проекта, выполним расчет расходов по статьям и периодам:

Имея информацию о расходах, рассчитываем объемы выручки компании от реализации услуг по периодам:

Период	Услуги	Физический объем (количество обслуживаемых абонентов)	Цена (в руб.)	Объем полученной выручки от реализации (в руб.)
1-12 м-ц (инвестиционный период)	Абонплата	1 800 и более	400-1500	720 000 – 2 700 000
1-12 м-ц (инвестиционный период)	Дополнительные услуги	1 000 и более	Свыше 1 200	1 200 000 и более
13-24 м-ц (производственный период)	Абонплата	2 000 и более	450-1800 рублей	900 000 – 3 600 000
13-24 месяц (производственный период)	Дополнительные услуги	1 200 и более	Свыше 1 400	1 680 000 и более

Оценки риска

Специфика данного бизнеса состоит в том, что на данный момент уровень рисков в нем минимален. Это обусловлено применением современной компьютерной техники и новейших технологий, обеспечивающих надежное функционирование оборудования на протяжении всего эксплуатационного срока.

Основными потенциальными рисками для такого предприятия являются форс-мажорные события, а также сбои, вызываемые человеческим фактором.

Эффективность работы провайдера во многом зависит от общей экономической ситуации в стране и особенно от уровня благосостояния населения.

Если часть из указанных рисков можно минимизировать путем страхования, то падение покупательной способности может самым серьезным образом повлиять на успех в работе компании-провайдера.

Нивелирование влияния потенциальных рисков осуществляется путем разработки гибкой стратегии развития компании и диверсификации ее деятельности как в рамках данной отрасли, так и в иных направлениях бизнеса.

Вывод

Таким образом, данный бизнес-план и выполненные расчеты позволяют утверждать, что создание компании-провайдера является высокодоходным и перспективным направлением в бизнесе. Несмотря на относительно высокую стоимость проекта, затраты на его осуществление окупаются быстро и приносят стабильную прибыль. Уже через несколько месяцев работы рентабельность оказываемых услуг может составить до 60%.

Грамотный подход к организации предприятия позволит учредителю сформировать компанию высокой социальной значимости для широкого круга потребителей.