Финансовые ответы и вопросы

Бизнес, связанный с автомобилями и их обслуживанием имеет свою специфику. Так, к примеру, новичкам не стоит ждать мгновенных прибылей, ведь подобные предприятия выходят в плюс примерно через год после начала работы, и это нормально, ведь им нужно время, чтобы создать солидную клиентскую базу. Сделать же это можно, уделив должное внимание рекламе шиномонтажа. Данная статья призвана помочь предпринимателям выделить наиболее эффективные способы продвижения и отказаться от заведомо бесполезных вариантов.

Оформление точки

Фасад


Наружная реклама

Рекламные щиты

Билборды как инструмент продвижения можно использовать только в том случае, если это не слишком ударит по вашему бюджету. Будьте креативными и помните, рекламные щиты уже давно приелись потребителям, поэтому лозунги не должны быть избитыми, а акции стандартными. Предложите, к примеру, скидку каждому человеку, сфотографировавшему билборд - это гарантированно заинтересует и привлечет клиентов.


Баннеры


Штендеры

Закажите яркий штендер и установите его в месте, которое хорошо просматривается с дороги. Позаботьтесь о том, чтобы надпись «шиномонтаж» была заметна издалека - в противном случае водитель может просто проигнорировать стенд.


Реклама на транспорте

В последнее время набирают популярность мобильный шиномонтаж. Если же вы оказываете подобную услугу, на машине обязательно нужно разместить соответствующую рекламу . Так, на автомобиле должно присутствовать название мастерской, эмблема или тематическое изображение, а также контактный телефон.


Указатели

Помните,вам необходимо сделать так, чтобы ни один потенциальный клиент не проехал мимо вашего шиномонтажа. Для этой цели, помимо баннеров и штендеров, можно также использовать особые указатели. Вы можете использовать как стандартные варианты - изображение шины на синем или желтом фоне, надпись «шиномонтаж» и расстояние до него, или можете разработать собственный дизайн. Главное, чтобы указатель был заметным и легко читаемым.


Интернет-реклама

Сайт

Сегодня собственный сайт необходим фактически любому предприятию, и шиномонтаж не исключение. Наймите специалистов, которые сделают хороший сайт-визитку, и оптимизируют его под поисковые запросы. Помните, у страницы должен быть хороший интерфейс и понятное меню - это упростит задачу клиентам, которые будут искать нужную информацию. Не стоит также ждать, что результат будет мгновенным - понадобится некоторое время, чтобы раскрутить сайт. Вы можете также разместить объявление о дисконтной скидке в самом заметном месте. Предложите посетителям распечатать это объявление, предъявить его в вашем шиномонтаже и заплатить на 5% меньше, чем стоит конкретная услуга.

Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:

Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.

Объявления на сайтах объявлений

Постарайтесь использовать все возможности интернета. Так, вы можете размещать бесплатные объявления на сайтах города, а также упоминать свой шиномонтаж на форумах. Такого рода реклама не потребует от вас каких-либо материальных вложений, однако может привести к вам клиентов, которые вполне могут стать постоянными и привести с собой родственников или друзей.

Печатная реклама

Листовки

Распространять листовки стоит регулярно, желательно раз в месяц. Закажите в типографии первую партию и распространите их на парковках и других местах, где собирается много машин. Достаточно будет просто оставить листовку на лобовом стекле авто - этот нехитрый способ даст гарантию, что водитель точно заметит ваше небольшое объявление.


Визитки

Раздавайте визитки каждому посетителю вашего шиномонтажа. Не стоит стараться сэкономить, укажите, что предъявителю визитки дается скидка - это значительно повысит лояльность клиентов. Кроме того, на визитке необходимо обязательно указать адрес, телефон и сайт предприятия.


Печатные объявления

Изучите все печатные издания города, и выберите те, в которых часто размещаются объявления о подобного рода услугах. Дайте в такие издания информацию о себе, но помните, на такие публикации откликаются чаще, если источник указан как частное лицо, а не как предприятие. Такая небольшая хитрость поможет вам привлечь больше клиентов.

Реклама на телевидении

Телегазета и/или бегущая строка

Продвижение на ТВ стоит значительно дороже, чем многие другие виды рекламы. Однако если бюджет шиномонтажа способен принять такую нагрузку, вы можете разместить свое объявление на местных каналах. Впрочем, вовсе не обязательно выбирать ежедневную трансляцию - в целях экономии вы можете давать рекламу только по выходным.

Реклама на радио

Аудиоролики

Радио является неплохим рекламным ресурсом, особенно принимая во внимание тот факт, что его, как правило, слушают автомобилисты в дороге. Так, вы можете записать яркий и запоминающийся аудиоролик и оплатить его трансляцию на местных радиостанциях. Помните, такую рекламу тоже нельзя отнести к разряду дешевых, однако выгода от ее размещения также очевидна.

Прочее

Скидочные карты

В той же типографии, где заказываете листовки, визитки и буклеты , закажите еще и партию скидочных карт. Подобные «клубные» карты повысят лояльность покупателей, помогут привлечь новых и удержать старых клиентов.

Проведение ценовых акций

Проводите актуальные сезонные акции и широко оповещайте о них по всем доступным рекламным каналам. Помните, они должны быть актуальными, продуманными и выгодными как для клиента, так и для предприятия.

Сарафанное радио

Помните, лучшая реклама - это качество оказанных услуг. Автолюбители регулярно общаются между собой, и если ваш клиент упомянет о вашем шиномонтаже и подчеркнет, что услуга была оказана на высшем уровне, к вам потянутся и водители из его круга общения.

Примеры слоганов шиномонтажных мастерских

  1. Грамотный и душевный шиномонтаж.
  2. У колес должен быть свой мастер!
  3. Всегда наготове Запаска.
  4. Переобувка без очереди!
  5. Шиномонтаж легко и просто!
  6. Быстро, качественно, с репутацией.
  7. Сервис в кубе.
  8. Ваш персональный шиномонтаж.
  9. Ваше спокойствие за рулем - качество нашей работы!
  10. Сервис, которому доверяют!
  11. Мы сделаем Вам конфетку!
  12. Профессионалы помогут.
  13. Ваш автомобиль в надежных руках.
  14. Профессионалы помогут.
  15. Мы есть, потому что нужны вам.

Типовой бизнес-план открытия пункта шиномонтажа. Данный бизнес-план может служить примером для получения кредита в банке, государственной поддержки или привлечения частных инвестиций.

Описание проекта

Целью проекта является организация шиномонтажа в городе N с населением в 150 тыс. человек. В районе, где планируется организация шиномонтажа, с помощью маркетинговых исследований была выявлена дополнительная потребность в подобного рода услугах. Количество действующих шиномонтажных мастерских не удовлетворяют в полной мере спрос со стороны автовладельцев данного района.

Сколько нужно денег для открытия шиномонтажа

Для реализации проекта планируется привлечь инвестиции в размере 566 000 рублей. Их них собственные средства составят 166 000 рублей, и 400 000 рублей - кредитные средства полученные в коммерческом банке.

Экономические показатели реализации проекта, по расчетам бизнес плана, составят:

  • Чистая прибыль в год = 570 920 рублей;
  • Рентабельность продаж = 34%;
  • Окупаемость проекта = 12 месяцев.

Какую систему налогообложения выбрать для шиномонтажа

Организационно-правовой формой шиномонтажной мастерской будет индивидуальное предпринимательство. Считаем данную ОПФ самой подходящей для данного бизнеса. Инициатор проекта - Петров И.В.

В качестве налогового режима планируется применение патентной системы налогообложения. Это очень удобный налоговый режим, отменяющий уплату налога на прибыль, НДС и налог на имущество. Кроме этого, применение патента освобождает от обязанности вести бухгалтерскую отчетность. Годовая стоимость патента для шиномонтажа составит 32 000 рублей.

В настоящее время начата практическая деятельность по реализации проекта:

  1. Произведена регистрация индивидуального предпринимательства в местной ИФНС;
  2. Заключен договор аренды частного земельного участка площадью 120м2. Участок находится в непосредственной близости к крупной автостоянке. Ежемесячная арендная плата за участок составит 18 тыс. рублей.
  3. Найдена компания, осуществляющая изготовление и поставку готовых модульных зданий для шиномонтажа «под ключ».

Описание продукции и услуг

Шиномонтажной мастерской планируется оказание следующих услуг:

  1. Шиномонтаж и балансировка колес диаметром от 13 до 20 дюймов. Цена за услугу от 600 до 1200 рублей за комплект в четыре колеса.
  2. Снятие и установка колес литых и металлических. Цена за комплект в четыре колеса: от 40 до120 рублей.
  3. Демонтаж покрышки с диска. Цена услуги: от 40 до 70 рублей.
  4. Монтаж покрышки на диск. Цена услуги: от 40 до 70 рублей.
  5. Проверка, подкачка одного колеса. Цена услуги: 10 рублей.
  6. Установка камеры в колесо. Цена услуги: от 10 до 40 рублей.
  7. Ремонт камеры. Цена услуги: 50 рублей.
  8. Герметизация одной стороны колеса уплотнителем бортов. Цена услуги: 50 рублей.
  9. Ремонт колеса, латка/грибок. Цена услуги: 100 рублей.
  10. Вулканизация. Цена услуг: 112 пластырь — 400 рублей, 114 пластырь — 500 рублей, 115 пластырь — 600 рублей.

Режим работы шиномонтажа планируется установить с 9:00 до 19:00. В высокий сезон, на период повышенного спроса (весна, осень) режим работы будет корректироваться.

Скачать бизнес план шиномонтажа

Расположение шиномонтажа вблизи крупной автостоянки города позволит, без дополнительной рекламы, привлечь значительную часть клиентов, автовладельцев пользующихся услугами данной автостоянки.

Стоимость услуг шиномонтажа планируется установить чуть ниже среднерыночных, что также положительно скажется на росте количества клиентов сервиса.

Реклама шиномонтажа

  1. Раздача листовок, флаеров, расклейка объявлений, информирующих об открытие нового шиномонтажа в нашем городе.
  2. Активная реклама в сети интернет: регистрация на досках объявлений, на городских порталах в разделах услуг населению, публикации в блоках, контекстная реклама.
  3. Обмен контактной информацией и визитками с действующими автосалонами, магазинами автозапчастей и прочими сервисами, оказывающими смежные услуги автовладельцам.

Ближайшая точка шиномонтажа будет находится на расстояние в 700 метров от нашего сервиса. Всего можно выделить 2 прямых конкурента, оказывающих подобные услуги в радиусе 1 км от нашего шиномонтажа:

Проведем расчет предполагаемого ежемесячного дохода шиномонтажа.

Для начала определим среднюю посещаемость нашего сервиса. Так как спрос на шиномонтажные услуги носит сезонный характер, поток клиентов должен корректироваться в зависимости от времени года. Так, наибольший поток клиентов наблюдается осенью и весной, когда идет сезонная смена резины автовладельцами.

Средняя дневная посещаемость в октябре, ноябре, марте и апреле составит порядка 15 клиентов — это максимум, который может обслужить один шиномонтажный бокс с двумя работниками. Средняя стоимость услуги (как правило, «переобувка» шин) составит 800 рублей с автовладельца. Отсюда дневная выручка составит 12 000 рублей, ежемесячная — 360 000 рублей.

В другие месяцы, доходность шиномонтажа, то есть ежемесячная выручка составит всего 30% от дохода в «высокий» сезон. То есть среднемесячная выручка за остальные 8 месяцев составит всего 108 000 рублей.

Таким образом, объем годовой выручки шиномонтажа составит порядка 2 304 000 рублей.

Выбор помещения для шиномонтажа

В качестве помещения для шиномонтажа планируется использовать модульный шиномонтажный комплекс (мобильный шиномонтаж). Модульный шиномонтажный комплекс представляет из себя здания, состоящее из сборно-разборных металлоконструкций, со всеми необходимыми коммуникациями и шиномонтажным оборудованием.

По сравнению с капитальным строительством, мобильное здание ни чуть не уступает в функционале, безопасности и удобстве и даже превосходит его с точки зрения меньших затрат на старт проекта и меньшего пакета документов разрешающих эксплуатацию объекта. Основные преимущества модульного комплекса:

  • Модульный мобильный шиномонтаж легко собирается и разбирается, что позволяет перевозить его на новое место в любое время и без серьезных последствий для конструкции.
  • Из всего перечня документов для мобильного шиномонтажа требуется лишь подтверждение права собственности или аренды на земельный участок.
  • При монтаже конструкции требуется только лишь подключение к электросети, так как проводка и остальные коммуникации уже встроены в модуль.
  • Покупка модульного здания обойдется в несколько раз ниже строительства капитального объекта, то есть вложения на открытие бизнеса будут ниже, а значит будут ниже и сроки окупаемости инвестиций.

Модульное здание для шиномонтажа будет оснащено всем необходимым оборудованием для оказания качественных и своевременных услуг:

  • Балансировочный станок «Мастер» СБМК-60
  • Шиномонтажный стенд/станок
  • Вулканизатор
  • Емкость для воды
  • Компрессор СБ4/C-100
  • Домкрат подкатной 2,5 т
  • Рабочий инструмент

Предполагается, что общие расходы на приобретение оборудования составят порядка 150 тыс рублей.

Таким образом, годовой фонд оплаты труда составит 921 600 рублей.

Функции администратора сервиса возьмет на себя лично владелец шиномонтажа.

Финансовый план

Итого постоянные расходы шиномонтажа составят в месяц - 139 840 рублей, в год - 1 678 080 рублей.

Основными годовыми расходами шиномонтажа будет выплата заработной платы работникам - 55% в общей структуре затрат сервиса. На втором месте идут расходы по страховым отчислениям за работников - 16% от общих годовых затрат, на третьем - расходы связанные с уплатой аренды за пользование земельным участком - 13% от общих расходов.

Расчет экономических показателей шиномонтажа представлен в таблице - прогноз доходов и расходов шиномонтажа:

Сколько можно заработать, открыв шиномонтаж

Чистая прибыль шиномонтажа по итогам годовой работы составит 570 920 рублей. Рентабельность сервиса, по расчетам бизнес плана, составит 34%, что является хорошим показателем для подобного бизнеса. При таких показателях проект окупается за 12 месяцев.

Рекомендуем скачать бизнес план шиномонтажа , у наших партнёров, с гарантией качества. Это полноценный, готовый проект, который вы не найдете в свободном доступе. Содержание бизнес плана: 1. Конфинденциальность 2. Резюме 3. Этапы реализации проекта 4. Характеристика объекта 5. План маркетинга 6. Технико-экономические данные оборудования 7. Финансовый план 8. Оценка риска 9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций 10. Выводы

Если вы хотите заняться бизнесом в другой сфере, то сегодня для этого достаточно возможностей. На первых этапах не нужны много денег, но необходимы знания. Знакомьтесь с выгодными стратегиями инвестирования и богатейте.

Даже опытный механик, открыв собственную мастерскую, может столкнуться с недостатком клиентов. Рассмотрим, как «раскрутить» шиномонтаж, сделать рекламу более эффективной, привлечь новых клиентов и поддержать интерес постоянных.

Как привлечь клиентов в шиномонтаж?

  • Кто ваш клиент?
  • Каковы его потребности?
  • Почему он должен обратиться именно к вам?

Ответы на эти вопросы станут отправной точкой в определении наиболее эффективных методов маркетинга.

Рассмотрим подробнее, что нужно учесть для привлечения клиентов в шиномонтаж.

1. Повышайте лояльность

Подтолкните клиента к действиям. Предложите ему бесплатно сфотографировать машину сразу после шиномонтажа. Лучшие фото опубликуйте в Instagram или других социальных сетях. Скорее всего владелец автомобиля сделает репост фотографии, а значит ваш логотип увидят потенциальные клиенты.

2. Как работать с недовольными клиентами

В любом бизнесе есть недовольные клиенты. Споры и оправдания здесь не помогут, лишь негативно повлияют на репутацию компании.

Чтобы исправить ситуацию, вам нужно уравновесить негатив чем-то положительным. Вы можете назначить бонусы за найденные мелкие недочеты. Можно ответить на жалобу акционным купоном, скидкой или специальным предложением, например, бесплатным хранением зимней резины.

Главное — не игнорировать жалобы, иначе недовольство будет только нарастать. Пусть клиенты выговорятся по телефону, порадуются бонусам, быстрой обратной связи. Так, даже при возникновении спорных ситуаций, вы не потеряете клиентов.

3. Захватываем территорию

  • Правило расстояния. Установите наружную рекламу шиномонтажа недалеко от мастерской. С серьезной поломкой водитель далеко не доедет, а с несерьезной — не станет ехать в другой конец города.
  • Правило внимания. Помните о въездах в город. Часть заказов — иногородние водители. Когда в долгой дороге у шофера спустится колесо, он поедет к первой вывеске, где быстро починят. Поэтому установите рекламу там, где ее ищут.
  • Правило контекста. Стоя на светофоре водитель не успеет прочитать длинный текст. Поэтому на щитах размещается схема проезда, контакты и перечень услуг. Не перегружайте рекламу лишними элементами.
  • Правило взаимности. Помните о партнерах. Магазины запчастей, страховые компании, заправки — никто из них не против вашей визитки.

Когда вложения в рекламу шиномонтажа окупятся?

На этот вопрос ответить невозможно. На результаты рекламной кампании влияет много факторов, в том числе возраст шиномонтажа и квалификация сотрудников. Если планируете открытие своего бизнеса и опасаетесь, что ваши вложения не вернуться, оптимальное решение — купить готовый шиномонтаж .

При покупке окупаемость можно просчитать. Действующий шиномонтаж уже имеет определенную базу постоянных клиентов, приносить доход сразу после покупки. У вас будет фундамент, который обеспечит окупаемость инвестиций. На его на основе вы сможете построить новую рекламную стратегию для увеличения прибыльности шиномонтажа.

По причине тотальной нехватки времени до сезонной переобувки в этом году я добрался уже практически летом. Покупка дисков через интернет оказалась не такой уж простой задачей – у меня было впечатление, что все кто ими торгует, в моих деньгах не заинтересованы совсем. После ковыряния на неудобных сайтах шиноторговцев я таки набрел на более менее приличную контору, про которую и хочу рассказать, благо там было можно почерпнуть много полезного.

Контора называется «Зеленая шина». С точки зрения меня как клиента оказался очень удобен комплексный подход. Позвонил по телефону, сказал что нужны диски на такую-то машину, на следующий день их доставили в сервисный центр куда я записался на шиномонтаж.

Отдельно стоит сказать про услугу сезонного хранения – с ростом благосостояния людей она все больше набирает популярность, потому что возиться с колесами самостоятельно мало кому интересно. В «Зеленой шине» видимо решили, что эта услуга будет у них не для заработка, а для привязки клиента и сделали стоимость хранения сильно ниже среднего (далее показаны их примеры рекламы этой услуги на грузовичке и на воротах шиномонтажа).

Что мне особо понравилось – это их УТП по хранению, для разъяснения которого выделен отдельный плакат. Причины хранить колеса именно у них приведены очень разумные, по крайней мере, на мое решение это повлияло.

Возвращаясь к вопросу о гарантиях – там же увидел описание программы «Нокиан» по расширенной гарантии на шины, которая подразумевает бесплатный ремонт или замену колеса при случайном повреждении. Для продвижения программы сделан отдельный плакат и демонстрационная стойка с колесом. Это на заметку тем, кто до сих пор не понимает, что гарантии – это всего лишь математика и дает на услуги своего автосервиса гарантию жалкие 2 месяца.

Третья вещь, которая привлекла мое внимание – это ранее неизвестная мне услуга по ошиповке зимней резины. Выпавшие шипы оказывается можно восстанавливать, о чем очень доходчиво рассказано (и что важнее ПОКАЗАНО ВЖИВУЮ) на отдельном стенде. Стенд дополняли информационный плакат, флаеры и подвешенные к потолку «картонные продавцы». Пока ждешь машину, внимание точно обратишь, что я и сделал. Теперь я с вероятностью 99% воспользуюсь этой услугой, когда приеду на зимнюю переобувку.

Наверное, это первый пример грамотного подхода к продающим материалам в сфере продажи шин и дисков и шиномонтажа, которые я встречал.

Но вот что ОЧЕНЬ ВАЖНО. Несколько дней назад жена в дороге проколола колесо и кое-как добралась до дома. Я сначала попробовал поискать круглосуточный шиномонтаж, где ремонтируют колеса, но таковых поблизости не оказалось и пришлось идти ночью под дождем ставить запаску. Вопрос куда поехать починить прокол повис в воздухе. И только вечером следующего дня, я вспомнил про «Зеленую шину» - и только тогда, когда СЛУЧАЙНО ПРОЕЗЖАЛ МИМО.

Да, я остался полностью доволен своим первым визитом к ним и уровнем обслуживания. Да, мне выдали какую-то дисконтную карту. Да, мои колеса до зимы лежат у них. Но они НЕ пришли мне на ум, когда мне срочно оказались нужны услуги их профиля. И если бы не случайный проезд мимо, скорее всего я бы чинил колесо не у них! Всегда помните, что клиентам нужно напоминать о себе РЕГУЛЯРНО и только система постоянного контакта даст вам обоснованную надежду на высокий процент удержания клиентов.

В рамках этой статьи мы поговорим о том как правильно организовать рекламную компанию шиномонтажной мастерской. Куда лучше всего направить силы и средства, а каких шагов стоит избежать. Также в этой статье рассмотрим наиболее удачные места для рекламы подобного бизнеса.

Любая реклама это довольно специфичное занятие, так как услуги предоставляемые подобными мастерскими, востребованы далеко не всегда и не всюду. Т.е. если разместить рекламу мастерской на телевидении, то это не принесет серьезного результата (клиент не поедет). В лучшем случае послужит как «брендирование», но опять таки это будет вспомогательное к основной рекламе. А вот рекламное табло, располагающиеся, рядом с въездом в город (красноречиво говорящее о скорости ремонта, качестве обслуживания и расположении мастерской) может привлечь огромное количество клиентов разнообразных клиентов.

И как должно быть понятно, дело не в телевидении или плакате, а в клиентах которые эту рекламу увидят. Так автовладелец сидя дома за телевизором и видя рекламу шиномонтажной мастерской, скорее всего на нее не «клюнет». Ему проще съездить в место, располагающиеся недалеко от его гаража.

Причем тут важно отметить не столько сам факт качества рекламы, сколько психологию человека. Такому существу как человек будет гораздо проще съездить в знакомое место, и попытки призвать его ехать « куда-то» будут вызывать лишь отторжение и неприязнь. Но это только в случае когда дело происходит за просмотром телевизора.

С другой стороны реклама на дороге меняет ситуацию. Так как у автовладельца в случае прокола колеса оказывается в чрезвычайной ситуации. Поэтому мыслит он по-другому и съездить куда «удобнее» для него будет лучше, нежели ехать до знакомого сервиса. А реклама привлечет его внимание и в случае близкого нахождения мастерской и его самого.

Теперь рассмотрев частности, рассмотрим каждый из отдельных видов рекламы. Точнее насколько он подходит для развития и расширения клиентской базы.

Методы рекламы шиномонтажа

На телевидении

Согласно выше сказанному реклама на «местном» телевидении зачастую лишь пустая трата средств. Которая может служить только для «брендирования» (продвижения бренда). Поэтому на нее стоит даже обращаться внимания. Но это касается только тех моментов, когда предоставляются только услуги шиномонтажа. Если мастерская просто занимается ремонтом, то телевидение как инструмент рекламы может быть очень эффективно.

В газете

В газету подавать объявление об услугах однозначно стоит. Такой вид рекламы шиномонтажа служит для привлечения клиентов, которые будут искать помощи через газету. Подавая объявление в газету важно учитывать несколько моментов. А именно должно быть указан контактный телефон, на котором будет «сидеть» человек. И позвонив на которые клиент сразу бы мог получить консультацию. А также в объявлении должно быть нарисовано схематичное расположение мастерской относительно известных ориентиров.

На дороге

Самый лучший вид рекламы шиномонтажной мастерской. Одно такую рекламу имеет смысл размещать только в непосредственной близости от мастерской. Или если мастерская находится недалеко от въезда в город, по трассе которая ведет к городу. Такой вид рекламы обычно привлекает большое количество иногородних клиентов, с которыми на дороге случилась беда. При таком виде рекламы также обязательно указывайте схематичное расположение мастерской. Это поможет более быстро клиенту добраться до места. И не даст перехватить его у вас конкурентам.

И последнее, о чем хотелось бы сказать, так это контактный телефон. Обеспечьте возможность постоянного приема звонков от клиентов. Так как если человек договориться о своем приезде, то это повышает шансы на получение нового клиента. И наоборот если человек не смог дозвониться, то это понижает шансы приезда к вам.

Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter
ПОДЕЛИТЬСЯ:
Финансовые ответы и вопросы