Предлагаем Вам для ознакомления пример как составить бизнес-план, здесь вы можете видеть основные разделы бизнес-плана и его правила оформления.
Большое значение имеет титульный лист бизнес-плана. Чем профессиональней он составлен, тем лучшее впечатление произведет сам проект. Специалист, работающий с бизнес-планами регулярно, сразу увидит качество оформления.
На титульном листе должны присутствовать:
Для удобства чтения необходимо разбить бизнес-план на основные разделы. Подробное описание с указанием страниц существенно облегчит изучение.
Этот раздел пишется для того, чтобы кратко охарактеризовать бизнес-план, заинтересовать читающего и ознакомить с основными положениями плана, его целями и задачами. Описать, для каких целей необходимы вложения капитала, на каких условиях организация готова сотрудничать, и на какую прибыль может рассчитывать потенциальный инвестор. Составляется резюме после написания бизнес-плана и представляет собой его краткое изложение.
Этот раздел содержит всю необходимую информацию о компании: название, адреса, телефоны, имеющиеся лицензии и документы, подтверждающие право компании заниматься этим бизнесом. Полный список всех участников общества с указанием долей. И описание того, каковы цели компании и ее задачи на будущее.
Краткая история компании
Если компания уже зарекомендовала себя на рынке, хорошо описать в этом разделе ее основные достижения и плюсы, выгодно отличающие ее от конкурентов. Если компания новая, то привести краткую биографию ее руководителей. Какой опыт в соответствующей сфере они имели до того, как приняли руководство этим бизнесом и чего до этого достигли.
Положение компании на данный момент
В этом разделе требуется осветить следующие вопросы:
Информация в этом разделе может быть указана кратко, с последующим разъяснением в других разделах плана.
Здесь указывается стаж работы руководителей в аналогичных сферах и их достижения. Так же освещаются обязанности и компетентность каждого.
Организационная схема
Описывает четкую иерархию в организации и показывает Вашу серьезность, ответственность и продуманность всех деталей будущего бизнеса. Так же схема поможет легко разобраться в структуре компании всем ее работникам.
Вопросы по продуктам и услугам
Основным козырем каждой компании является продукт, который она поставляет на рынок. Поэтому, особенно важно правильно его подать в бизнес-плане. Подробно опишите, что именно представляет собой Ваш товар, для чего он? Предоставьте его полную характеристику и особенности, чем он отличается от аналогичных продуктов и чем нов для этого рынка, как клиенты относятся к Вашему продукту и какие преимущества имеют от него, в сравнении с аналогичными товарами. Укажите, как Ваша компания завоевывает клиентов и что делает для того, чтобы их удержать. Насколько Ваш товар конкурентоспособен, и в какой мере удовлетворяет потребностям потребителей. Все эти утверждения следует подкрепить подтверждающей документацией и результатами проведенной аналитической работой и проверкой. Это могут быть маркетинговые исследования, отчеты продавцов, жалобы и предложения клиентов.
Этот раздел включает полный перечень всех необходимых для работы предприятия ресурсов. Начиная от описания необходимых компании помещений и заканчивая персоналом.
Здания
Необходимо описать все используемые компанией помещения, будь то офисы или производственные склады. Указать - находятся они в собственности или компания их арендует, что размещается в этих помещениях, насколько мобильны оборудование и мебель в помещениях, удовлетворяют ли помещения будущим потребностям компании.
Оборудование
Здесь дается полная характеристика всего оборудования, как имеющегося в наличие, так и требуемого компании в соответствии с целями и задачами бизнес-плана . Приложением к плану хорошо бы добавить таблицы по зданиям и оборудованию.
Сырье и вспомогательные материалы
Для грамотного представления бизнес-плана, нужно хорошо знать какое сырье и вспомогательные материалы могут потребоваться дл успешной работы компании. И эти потребности должны быть четко скоординированы с заявленным, для работы компании, оборудованием. Укажите, у кого и на каких условиях Вы планируете приобретать сырье, как будет производиться его доставка, соответствие поставок производственному циклу. Чем продуманнее и детальней будет Ваше описание, тем надежнее будет выглядеть Ваш план. Так же стоит прописать все возможные нюансы с персоналом компании. В общем, в этом разделе составляется полное описание всех производственных ресурсов компании.
В характеристике сферы деятельности компании выделяется 4 подраздела:
Краткая характеристика позволяет лучше вникнуть в план и понять сферу деятельности компании. Подробнее эти подразделы освещаются в дальнейшем, в разделах «Объем продаж» и «Маркетинг ».
Рынок
Охарактеризуйте рынок товаров и услуг, в котором Вы работаете. Имеющихся конкурентов, общие объемы продаж, долю Вашей компании сейчас и потенциально, планируется ли рост рынка и какой. Насколько этот рынок стабилен.
Тенденции
Здесь стоит указать перспективы технологического роста в этой сфере и то, какого типа ведения дел придерживается Ваша компания.
Политические и правовые проблемы
Существуют ли какого-либо рода проблемы в Вашей сфере бизнеса, которые могут влиять на рост и процветание компании.
Конкуренция
Необходимо тщательно изучить и проанализировать всех имеющихся на этом рынке конкурентов. Указать, что это за компании, каков их размер и потенциал. Какая доля рынка им принадлежит, и какими преимуществами они обладают.
Является одним из самых важных разделов плана. Именно на основе прогноза объемов продаж строятся все финансовые расчеты и прогнозы, без которых не может существовать бизнес-план.
Текущий объем продаж
Характеризует подробное описание объемов продаж на данном этапе и, если есть данные, то и за прошедший период.
Планируемые показатели
Основываются на текущем объеме продаж и представляют собой прогноз объемов, которых планируется достичь по целям и задачам бизнес-плана.
Цены
Должны включать расценки Вашей компании и компаний конкурентов.
Организация сбыта
Опишите все методы, которые Ваша компания использует дл организации продаж. Каковы продажи по региону, сколько у Вас продавцов и других сотрудников, кто отвечает за организацию продаж, как отслеживается проданный товар.
Будущий объем продаж
Представляет собой список планируемого объема продаж на ближайшие годы. Это очень важный раздел, так как именно он говорит о жизнеспособности Вашей компании.
Это анализ и определение потенциального клиента компании. Какими потребностями и желаниями он обладает, и как их может удовлетворить Ваша компания.
Анализ клиента
Основными критериями выбора потребителем именно Вашего продукта могут являться:
Анализ должен включать исследования и опрос непосредственных потребителей.
Продвижение
Грамотное продвижение товара имеет большое значение в борьбе за долю рынка. В этом разделе подробно опишите все планируемые рекламные шаги.
Хорошо составить полный перечень всех способов донесения информации о продукте до потребителя. Предполагаемых рекламных акций и иных видов рекламы . С указанием приблизительных затрат на каждый рекламный ход.
Детальность этого раздела зависит от отрасли, в которой работает Ваша компания и требований предполагаемых инвесторов. С помощью финансового плана определяется количество необходимых вложений, и доля возможной прибыли, как для Вас, так и для людей, которые вложат деньги в Ваш проект. Здесь собирается воедино финансовая информация всех разделов плана. Консультации по оформлению финансового плана можно получить в центрах поддержки предпринимательства.
Отчет о результатах производственной деятельности
Этот раздел еще называется отчетом о прибылях и убытках. Составляется этот отчет на основе плана объема продаж и показывает, какой доход можно ожидать в будущем. Здесь рассчитывается ожидаемая себестоимость товара, с учетом непосредственно затраченного на товар труда и производственных материалов. Административные расходы включают зарплату сотрудникам , аренду и другие административные траты. Прибыль вычисляется путем вычитания общих и административных расходов из вырученной суммы.
Балансовый отчет
Представляет собой таблицу, в которой показаны прогнозируемые активы и пассивы компании. Стоимость активов включает денежные средства, дебиторскую задолженность, запасы продукции и материалов, имеющееся оборудование и транспорт, недвижимое имущество компании и так далее. Пассивы включают кредиторскую задолженность компании, расходы на зарплату и налоговые вычеты, различные векселя и тому подобное. Стоимостью имущества компании, за вычетом обязательств (так называемый собственный, акционерный капитал), будет разница сумм актива и пассива компании.
Прогноз потока денежных средств
Чтобы определить приток и отток денежных средств необходимо понимать значение денежных средств для компании, особенно небольшой. Если у организации кончились деньги - она не выживет в бизнесе, даже имея перспективные продажи в будущем. Это отличный инструмент планирования. Контролируя приток финансов и расходов, можно планировать работу компании в целом. Затраты компании делятся на постоянные - неизменные в течении длительных периодов работы компании (арендная и заработная плата), и переменные - те, которые можно варьировать в зависимости от имеющихся у компании свободных средств (реклама, канцелярия).
Большое значение имеет долгосрочное планирование деятельности компании. Этот раздел помогает развивать и расширять бизнес в дальнейшем. Укажите цели компании на ближайшие 5 лет - какой Вы ее видите через это время.
Чем точнее сформулированы цели, тем проще определить какие потребности существуют у компании для их достижения. Выявить проблемы, существующие внутри организации. Предусмотреть проблемы, которые могут у компании возникнуть в дальнейшем.
Четкая формулировка целей компании поможет убедить потенциальных инвесторов в надежности и прибыльности Вашей компании и оценить Ваш бизнес-план по достоинству.
Существуют упражнения, помогающие научиться собирать данные, необходимые дл составления бизнес-плана.
Анализ обстановки
Это упражнение учит определять основные факторы окружающей среды, способные повлиять на Ваш бизнес, и заранее предусматривая все возможные помехи, избегать связанных с ними проблем для компании.
Как провести анализ окружающей среды
Упражнение можно проводить в коллективе и индивидуально.
На приведенные ниже вопросы нужно дать как можно более полный ответ, максимально быстро и не задумываясь.
Полученную информацию можно смело использовать в анализе факторов, могущих повлиять на ваш бизнес, предупреждать возможные негативные последствия и предугадывать плюсы.
Стоит составить перечень главных факторов, могущих повлиять на Ваш бизнес, и всегда иметь на виду.
Анализ ССВУ
Представляет собой критическую оценку происходящего внутри и вокруг компании. Как работа Вашей компании может повлиять на успешность Вашего бизнеса. Это своеобразный анализ положения дел в компании.
Возможными сильными сторонами может быть:
К слабым же сторонам может относиться:
Эти два вопроса представляют интерес, для внутреннего анализа компании.
Внешних же условий для компании касаются возможности и угрозы.
Цели и задачи
Многие компании, неправильно разработавшие бизнес-план и не зафиксировавшие в нем в письменном виде все свои цели и задачи, в процессе реализации плана потеряли основную мысль и не знают точно, к чему они стремятся. Чтобы этого избежать, необходимо все мысли фиксировать на бумаге. Четко определять моменты достижения поставленных ранее целей. Не идти на неоправданный риск ценными ресурсами. Необходимо четко понимать чего Вы хотите достигнуть. Каким образом Вы будете определять степень достижения своих целей и когда реализуете все поставленные задачи. В этом Вам поможет бизнес-план .
Примите поздравления! Теперь Вы знаете, каким должен быть профессиональный бизнес-план и можете смело приступать к его составлению. Это будет очень просто сделать, основываясь на полученных здесь сведениях. Напоминаем, что резюме лучше писать по готовому бизнес-плану.
Если же что-то осталось Вам не до конца понятным, Вам всегда помогут и подскажут правильное решение в ближайших Центрах Поддержки Предпринимательства.
Вот такая несложная инструкция как составить бизнес-план. Желаем удачи и успешного развития бизнеса!
Подготовлено редакторами: «Бизнес GiD» - по материалам Энциклопедии начинающего предпринимателя.
www.сайт
Лекция № 3. Структура и содержание разделов бизнес-плана
1. Общая структура бизнес-плана
Структура бизнес-плана:
1) титульный лист;
2) аннотация;
3) меморандум о конфиденциальности;
Затем его основные разделы.
1) резюме;
2) история бизнеса организации (описание отрасли);
3) характеристика объекта бизнеса организации;
4) анализ бизнес-среды организации;
5) план маркетинга;
6) производственный план;
7) организационный план;
8) финансовый план;
9) оценка и страхование риска;
10) приложения.
Сразу же оговоримся, что данная структура бизнес-плана носит лишь рекомендательный характер и не претендует на роль образцовой. Перечень разделов и их содержание в каждом конкретном случае может дополняться или уточняться в зависимости от условий, в которых функционирует фирма.
Перейдем теперь к детальному рассмотрению структуры бизнес-плана и содержания его разделов.
Бизнес-план начинается с титульного листа , на котором обычно указывают:
1) наименование проекта;
4) имена и адреса учредителей;
5) назначение бизнес-плана и его пользователей.
На титульном листе обычно помещается меморандум о конфиденциальности . Он составляется с целью предупреждения всех лиц о неразглашении содержащейся в плане информации и использовании ее исключительно в интересах фирмы, представившей проект.
Также титульный лист может содержать требование о возврате автору бизнес-плана, если он не вызывает интереса инвестировать в его реализацию.
После титульного листа следует оглавление – формулировка разделов плана с указанием страниц и выделением наиболее важных пунктов в соответствии с особенностями конкретного проекта.
Бизнес-план может содержать аннотацию , в которой дается краткое описание цели и основных положений бизнес-плана (0,5 – 2 страницы). Аннотация может быть оформлена в последовательности, которая указана ниже.
1. Предприятие.
3. Телефон, факс.
4. Руководитель предприятия.
5. Суть предлагаемого проекта и место реализации.
6. Результат реализации проекта.
7. Необходимые финансовые ресурсы.
8. Срок окупаемости проекта.
9. Ожидаемая среднегодовая прибыль.
10. Предполагаемая форма и условия участи инвестора.
11. Возможные гарантии по возврату инвестиций.
В введении указываются задача составления бизнес-плана и круг лиц, которым он адресован.
Резюме (концепция бизнеса) – краткое изложение основных положений предполагаемого плана, т. е. информация о намечаемом бизнесе и целях, которые ставит перед собой предприятие либо предприниматель, начиная собственное дело или развивая имеющееся.
Концепция составляется после написания всех разделов бизнес-плана, так как содержит самое основное из всех его разделов.
В резюме указываются возможности для бизнеса, их привлекательность, важность для предприятия и региона, необходимые финансовые ресурсы (собственные или заемные), возможный срок возврата заемных средств, ожидаемая прибыль и ее распределение, условия инвестирования. Резюме должно содержать главную цель предполагаемого бизнеса и назначение разрабатываемого бизнес-плана.
Помимо выделения главной цели (целей) бизнес-плана, указывается, для кого он предназначен: для потенциального инвестора или кредитора, возможных партнеров по бизнесу или акционеров, соучредителей, руководства предприятия или самого предпринимателя (как средство самоорганизации), государственных или муниципальных органов власти (с целью получения поддержки).
Таким образом, резюме содержит следующие данные:
1) идеи, цели и суть проекта;
2) особенности предлагаемых товаров (услуг, работ) и их преимущества в сравнении с аналогичной продукцией конкурентов;
3) стратегию и тактику достижения поставленных целей;
4) квалификацию персонала и особенно ведущих менеджеров;
5) прогноз спроса, объемы продаж товаров (услуг, работ) и суммы выручки в ближайший период (месяц, квартал, год и т. д.);
6) планируемую себестоимость продукции и потребность финансирования;
7) ожидаемую чистую прибыль, уровень доходности и срок окупаемости затрат;
8) основные факторы успеха (описание способов действий и мероприятий).
Данный раздел содержит основные сведения о предприятии и сфере его деятельности. Здесь находят отражение главные события, повлиявшие на появление идей предлагаемого бизнеса, а также главные проблемы, стоящие перед организацией в настоящее время. Оценивается фактическое положение предприятия на рынке, указываются направления его развития на перспективу. Давно существующее предприятие приводит краткую историю своей хозяйственной деятельности. Указывается тип предполагаемого бизнеса. Представляются те виды деятельности, которыми предприятие предполагает заниматься или уже занимается.
В разделе описываются положительные и отрицательные стороны местонахождения предприятия. Рассматриваются основные факторы, влияющие или способные (при определенных условиях) повлиять на деятельность предприятия. Также данный раздел содержит общую характеристику отрасли.
Заканчивается раздел формулировкой миссии и целей деятельности предприятия и определением стратегии бизнеса.
В разделе бизнес-плана «Характеристика объекта бизнеса организации» («Характеристика услуг и продукции») представляется описание продукции предприятия с позиции потребителя. С этой целью приводятся следующие сведения:
1) потребности, удовлетворяемые товаром;
2) показатели качества;
3) экономические показатели;
4) внешнее оформление;
5) сравнение с другими аналогичными товарами;
6) патентная защищенность;
7) показатели экспорта и его возможности;
8) основные направления совершенствования продукции;
9) возможные ключевые факторы успеха.
Основное назначение товара – удовлетворение потребности клиента фирмы. В бизнес-плане отражаются область применения, перечень функциональных особенностей, факторы привлекательности товара. К факторам привлекательности товара относят ценность, возможность приобретения, цену, качество, экологичность, имидж, марку, форму, упаковку, срок службы др.
Со свойствами продукта связаны показатели его качества – долговечность, надежность, простота и безопасность эксплуатации и ремонта и т. д. Некоторые показатели качества могут быть оценены количественно, соответствующие данные приводятся в бизнес-плане. Указывается наличие сертификатов промышленной продукции.
Формируется отличие нового или существующего товара от товара конкурентов. Описываются патентные права предприятия, патенты на полезные модели, товарные знаки. Указывается наличие лицензий, а также ноу-хау. Указывается возможность экспорта продукции. Если продукция поставляется на внешний рынок, то приводятся основные показатели, характеризующие экспорт (страна, объем продаж, валютная выручка).
Для нового товара в бизнес-плане указывается, соответствует ли этот товар требования новизны. Таким термином обозначают следующие товары:
1) товар, не имеющий аналогов на рынке;
2) товар, который имеет весомое качественное усовершенствование по сравнению и товарами-аналогами;
3) товар, который уже был на рынке, после чего был усовершенствован так, что его свойства принципиально изменились;
4) товар рыночной новизны, т. е. новый только для данного рынка;
5) старый товар, нашедший себе новую сферу применения.
Роль данного раздела бизнес-плана сводится к тому, чтобы представить потенциальному инвестору, какими новыми уникальными свойствами обладает товар, доказать, что он способен вызвать интерес покупателей.
Данный раздел, как правило, посвящается исследованию и анализу рынка, конкуренции на нем и т. д. В первую очередь рыночные исследования направлены на выявление сегодняшних потребителей продукции, услуг и определение потенциальных. Определяются приоритеты, которыми руководствуется потребитель при покупке, – качество, цена, время и точность поставки, надежность поставок, сервисное обслуживание и т. п.
В рамках исследования рынка проводится сегментация рынка, определяются размеры и емкость рынков по продукции предприятия. Под сегментацией рынка понимается выделение отдельных частей (сегментов) рынка, отличающихся друг от друга характеристиками спроса на товары (услуги), т. е. разбивка потребителей по мотивации и иным признакам. Размер рынка – территория, на которой происходит реализация товаров (услуг) предприятия.
Емкость рынка – объем реализованных на рынке товаров (услуг) в течение определенного периода времени. Емкость рынка при планировании рассчитывается в денежном и натуральном выражении. Знание емкости рынка и тенденции ее изменения позволяет оценить перспективность рынка в планируемом периоде. Например, неперспективным представляется рынок, емкость которого незначительна по сравнению с производственной мощностью предприятия. В этом случае доходы от продаж на нем могут не компенсировать расходы на внедрение на рынок и издержки на изготовление продукции. В то же время большая емкость рынка не всегда может определять планируемый объем продаж. В этом случае приходится считаться с остротой конкуренции, степенью удовлетворенности потребителей товарами конкурентов и другими факторами, определяющими возможность освоения рынка.
Методы расчета емкости рынка для различных товаров различаются. При определении емкости рынка потребительских товаров анализируются факторы, формирующие спрос потребителей. Сюда могут входить следующие факторы :
1) численность и половозрастная структура населения в регионе;
2) уровень доходов и структура потребительских расходов населения;
3) политика в области оплаты труда.
Емкость рынка – показатель динамичный, складывающийся под воздействием многих факторов. В его основе лежит соотношение между спросом и предложением на планируемый товар. Обобщающий показатель, характеризующий спрос и предложение, принято называть конъюнктурой рынка. Именно под воздействием конъюнктуры складывается емкость рынка в тот или иной период. Знание конъюнктуры товарного рынка позволяет не только определить его состояние, но и предсказать характер дальнейшего развития, что является необходимым условием прогнозирования возможного объема продаж при планировании.
Программа оценки существующей конъюнктуры рынка зависит от особенностей товара, характера деятельности предприятия, масштаба производства конкретного товара и ряда других факторов.
Комплексный подход к изучению конъюнктуры рынка предполагает использование различных, взаимодополняющих источников информации, применение совокупности различных методов анализа и прогнозирования.
Наиболее часто для сбора и анализа информации применяются следующие методы:
1) наблюдение;
3) эксперимент;
4) моделирование.
Эффективным методом является наблюдение, основанное на систематическом сборе информации о состоянии товарных рынков в сочетании с ретроспективным анализом и прогнозом следующих показателей:
1) емкости рынка;
2) количества поставщиков однотипной продукции;
3) объемов сбыта в натуральном и стоимостном выражении;
4) развития сбыта определенных групп товаров;
5) скорости сбыта;
6) запасов продукции в каналах сбыта и др.
В практике анализа конъюнктуры наблюдение дает более объективные и достоверные оценки, чем другие методы сбора информации, поскольку обеспечивает изучение поведения объекта исследования в реальной обстановке и высокую представительность результатов.
Опрос представляет собой устное или письменное обращение специалиста, проводящего анализ, к работникам предприятия, потребителям или клиентам с вопросами, содержание которых представляет предмет исследования. С помощью опроса можно выявить систему предпочтений при выборе товаров потребителями, причину возврата товара или отказа от покупки. Он может проводиться в форме анкетирования или интервьюирования.
Эксперимент представляет собой исследование влияния одного фактора на другой в реальной обстановке. Он обеспечивает при анализе рынка возможность раздельного наблюдения за влиянием различных факторов, реалистичность условий и контроль за посторонними факторами. С помощью эксперимента можно выявить причинно-следственные связи при изменении в контролируемых условиях одного или нескольких факторов, например увеличение объема продаж при снижении цены.
Эксперименты могут проводиться не только на реальных объектах, но и на искусственных моделях. При анализе рынка наиболее часто используется экономико-математическое моделирование, которое позволяет создать такие аналоги изучаемых объектов, в которых отражены все важнейшие их свойства и опущены второстепенные, несущественные с точки зрения эксперимента свойства.
В процессе подготовки данного раздела бизнес-плана даются ответы на вопросы о том, кто, почему, сколько и когда будет готов купить продукцию завтра, послезавтра и вообще в течение ближайших 2, 3 и более лет. В этом разделе перечисляются все имеющиеся заказы на продукцию. Помимо всего прочего, здесь:
1) анализируется то, как быстро продукция (услуги) утвердится на рынке, обосновываются возможности дальнейшего его расширения;
2) оцениваются основные факторы, влияющие на расширение рынка (например, тенденции развития отрасли, региона, социально-экономическая региональная и федеральная политика, создание конкуренции и т. д.);
3) отслеживаются и оцениваются основные конкуренты. Выделяются и анализируются сильные и слабые стороны конкурента и самого составителя бизнес-плана, конкурентоспособность производимых товаров, услуг;
4) основываясь на оценке преимуществ производимых товаров, услуг, определяется возможный объем продаж в натуральном и денежном выражении.
Маркетинг – это система организации деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров и предоставлению услуг на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли.
Главное в маркетинге – двойной и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это то, что вся деятельность компании, в том числе формирование ее программ производства, научно-технические исследования, капиталовложения, финансовые средства и рабочая сила, а также программы сбыта, технического обслуживания и другие должны основываться на глубоких и достоверных знаниях потребительского спроса и его изменений. Необходимо выявление неудовлетворенных запросов покупателя, с тем чтобы ориентировать производство на их обеспечение. С другой стороны, важно активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений.
Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на требования и пожелания потребителей.
Для решения сложного комплекса задач создания товара и его движения к потребителю маркетинг должен выполнять следующие функции: аналитическую, производственную и сбытовую.
Аналитическая функция включает в себя изучение:
1) потребителей;
2) конкурентов;
3) товаров;
5) товародвижения и продаж;
7) внутренней среды предприятия.
В рамках производственной функции :
1) организация производства новых товаров, разработка более совершенных технологий;
2) обеспечение материально-технического снабжения;
3) управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.
В сбытовую функцию (функцию продаж) входя:
1) организация системы товародвижения;
2) организация сервиса;
3) организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;
4) проведение целенаправленной товарной политики;
5) проведение ценовой политики.
Огромное значение в маркетинге имеет и функция управления и контроля , которая подразумевает:
1) организацию стратегического и оперативного планирования на предприятии;
2) информационное обеспечение управления коллективом;
3) организацию системы коммуникаций на предприятии;
4) организацию контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).
Аналитическая функция представляет собой систему маркетинговых исследований, которые решают следующие задачи: систематический сбор, регистрацию и анализ данных по проблемам, относящимся к маркетингу. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности.
Данные исследования и решения, принимаемые на их основании, находят свое отражение в соответствующем разделе бизнес-плана – «План маркетинга». В этом разделе объясняются основные элементы плана в части товаров, рынков, развития различных производств. Этот раздел содержит информацию о том:
1) какая стратегия маркетинга принята на фирме;
2) как будет реализовываться товар – через собственные фирменные магазины или через оптовые торговые организации;
3) как будут определяться цены на товары и какой уровень прибыльности на вложенные средства предполагается реализовать;
4) как предполагается добиваться роста объема продаж – за счет расширения района сбыта или за счет поиска новых форм привлечения покупателей;
5) как будет организована служба сервиса и сколько на это понадобится средств;
6) как предполагается добиваться хорошей репутации товаров и самой фирмы в глазах общественности.
Таким образом, этот раздел включает такие пункты, как:
1) цели и стратегии маркетинга;
2) ценообразование;
3) схема распространения товаров;
4) методы стимулирования продаж;
5) организация послепродажного обслуживания клиентов;
7) формирование общественного мнения о фирме и товарах;
8) бюджет маркетинга;
9) контроллинг маркетинга.
Этот раздел бизнес-плана готовится только той фирмой, которая занимается или будет заниматься производством. Для непроизводственных фирм потребность в долгосрочных активах, оборотных средствах и прогноз затрат определяются в разделе «Финансовый план».
В зависимости от вида бизнеса в плане производства дается краткое описание особенностей технологического процесса изготовления продукции или оказания услуг. Производственный план формируется на основе плана сбыта выпускаемой продукции и проектируемых производственных мощностей предприятия.
Разработчики бизнес-плана в этом разделе должны показать, что предприятие реально может производить необходимое количество продукции в нужные сроки и с требуемым качеством.
Структура данного раздела может иметь следующий вид:
1) технология производства;
2) производственное кооперирование;
3) контроль производственного процесса;
4) система охраны окружающей среды;
5) производственная программа;
6) производственные мощности и их развитие;
7) потребность в долгосрочных активах;
8) потребность в оборотных средствах;
9) прогноз затрат.
Данный раздел бизнес-плана посвящается системе управления фирмой и ее кадровой политике. Структура раздела может иметь следующий вид:
1) организационная структура;
2) ключевой управленческий персонал;
3) профессиональные советники и услуги;
4) персонал;
5) кадровая политика фирмы;
6) календарный план;
7) план социального развития;
8) правовое обеспечение деятельности фирмы.
Организационная структура представляет собой способ и форму объединения работников для достижения поставленных перед предприятием производственных и управленческих целей. Она документально фиксируется в графических схемах структуры, штатных расписаниях персонала, положениях о подразделениях аппарата управления предприятия, должностных инструкциях отдельных исполнителей. Организационную структуру характеризуют количество звеньев, иерархичность, характер распределения полномочий и ответственности по вертикали и горизонтали структуры системы управления.
Организационные структуры, используемые в промышленности, зависят от множества факторов – размеров предприятия, объемов фондов, численности занятых, принципа работы, структуры рынка и т. д.
В бизнес-плане приводятся данные:
1) о производственно-технологической структуре предприятия;
2) о функциях ключевых подразделений;
3) о составе дочерних фирм и филиалов, их организационных взаимосвязях с головной фирмой;
4) об организационной структуре управления;
5) об организации координирования взаимодействия служб и подразделений фирмы;
6) об автоматизации системы управления.
Дается оценка соответствия организационной структуры целям и стратегиям предприятия.
Данный раздел бизнес-плана рассматривает вопросы финансового обеспечения деятельности фирмы и наиболее эффективного использования денежных средств (собственных и привлекаемых) на основе оценки текущей финансовой информации и прогноза объемов реализации товаров на рынках в последующие периоды, т. е. здесь представляется достоверная система данных, отражающих ожидаемые результаты финансовой деятельности фирмы.
Прогноз финансовых результатов призван ответить на главные вопросы, волнующие менеджера. Именно из этого раздела менеджер узнает о прибыли, на которую он может рассчитывать, а заимодавец – о способности потенциального заемщика обслужить долг.
В данном разделе представляются:
1) отчет о прибылях и убытках;
2) баланс денежных расходов и поступлений;
3) прогнозный баланс активов и пассивов (для предприятия);
4) анализ безубыточности;
5) стратегия финансирования.
Кроме того, на основании представленных данных в аналитических целях производятся дополнительные расчеты показателей финансового состояния предприятия (таких как ликвидность, платежеспособность, прибыльность, использование активов, использование акционерного капитала и т. д.), показателей доходности инвестиций и т. п.
Деятельность субъектов хозяйственных отношений постоянно связана с риском.
Существуют различные виды риска в зависимости от того объекта или действия, рисковость которого оценивается: политический, производственные, имущественный, финансовый, валютный и т. д. Дадим краткую характеристику наиболее значимых для целей бизнес-планирования рисков:
1) суверенный (страновой) риск. Представляет собой риск, связанный с финансовым положением целого государства, когда большинство его экономических агентов, включая правительство, отказываются от исполнения своих внешних долговых обязательств. С подобным риском имели дело иностранные инвесторы, приобретавшие в России государственные краткосрочные облигации накануне кризиса 1998 г. Необходимость учета странового риска особенно актуальна для международных банков, фондов и институтов, предоставляющих кредиты государствам и фирмам, имеющим государственные гарантии, хотя фактически этот риск приходится учитывать любому иностранному инвестору. Основными причинами риска обычно называют возможные войны, катастрофы, общемировой экономический спад, неэффективность государственной политики в области макроэкономики и др.;
2) политический риск. Иногда рассматривается как синоним странового риска, однако чаще используется при характеристике финансовых отношений между экономическими агентами и правительствами стран, имеющих принципиально различное политическое устройство или нестабильную политическую ситуацию, когда не исключена возможность революции, гражданской войны, национализации частного капитала и т. п.;
3) производственный риск, в большей степени обусловленный отраслевыми особенностями бизнеса, т. е. структурой активов, в которые собственники решили вложить свой капитал. Один и тот же капитал можно использовать для абсолютно различных производств, очевидно, что степень риска производственной деятельности в этом случае, а следовательно, и вложения капитала в нее будет принципиально различной. Таким образом, смысл производственного риска заключается в том, что на момент создания предприятия его собственники, по сути, принимают стратегически важное и вместе с тем весьма рисковое решение – вложить капитал именно в данный вид бизнеса. Если выбор бизнеса окажется ошибочным, то собственники понесут существенные финансовые и временные потери.
Причина финансовых потерь заключается в том, что при вынужденной ликвидации предприятия его материально-техническая база и оборотные активы в подавляющем большинстве случаев распродаются с убытком, т. е. по ценам, не компенсирующим первоначальные затраты. Даже если речь не ведется о полной ликвидации материально-технической базы, ее перепрофилирование и рекламные акции по «раскручиванию» нового бизнеса требуют существенных дополнительных затрат;
4) финансовый риск, обусловленный структурой источников средств. В данном случае речь идет не о рисковости выбора вложения капитала в те или иные активы, а о рисковости политики в отношении целесообразности привлечения тех или иных источников финансирования деятельности фирмы. В подавляющем большинстве случаев источники финансирования не бесплатны, причем величина платы варьируется как по видам источников, так и в отношении конкретного источника, рассматриваемого в динамике и (или) обремененного дополнительными условиями и обстоятельствами. Кроме того, обязательства по отношению к поставщику капитала, принимаемые предприятием в случае привлечения того или иного источника финансирования, различны. В частности, если обязательства перед внешними инвесторами не будут исполняться в соответствии с договором, то в отношении предприятия вполне может быть инициирована процедура банкротства с неминуемыми в этом случае потерями для собственников. Суть финансового риска и его значимость, таким образом, определяются структурой долгосрочных источников финансирования – чем выше доля заемного капитала, тем выше уровень финансового риска;
5) риск снижения покупательной способности денежной единицы. Этот вид риска присущ предпринимательской деятельности в целом, а смысл его заключается в том, что инфляция может приводить к снижению деловой активности, прибыли, рентабельности и т. д.;
6) процентный риск, представляющий собой риск потерь в результате изменения процентных ставок. Этот вид риска приходится учитывать как инвесторам, так и хозяйствующим субъектам. Так, держатели облигаций могут нести потери, если на рынке складывается тенденция снижения в среднем процентных ставок по аналогичным финансовым инструментам. Для предприятий риск снижения процентных ставок проявляется в различных аспектах, причем негативное влияние могут оказывать как прогрессивные, так и регрессивные тенденции в динамике процентных ставок. Так, если предприятие эмитировало облигационный заем с относительно высокой процентной ставкой, а в последующем в силу тех или иных причин процентные ставки по долгосрочным финансовым инструментам начали устойчиво снижаться, то эмитент несет очевидные убытки. С другой стороны, повышение процентных ставок, например, по краткосрочным кредитам, приводит к дополнительным финансовым расходам, связанным с необходимостью поддержания требуемого уровня оборотных средств. Таким образом, риск изменения процентных ставок должен учитываться в долгосрочном и краткосрочном аспектах, с дифференциацией по видам активов, обязательств, инструментов;
7) систематический, или рыночный, риск. Представляет собой риск (характерный для всех ценных бумаг), который не может быть элиминирован с помощью диверсификации;
8) специфический, или несистематический, риск. Имеет узкую трактовку и закреплен за операциями с финансовыми активами. Специфическим называется риск ценной бумаги, который не связан с изменениями в рыночном портфеле и потому может быть элиминирован путем комбинирования данной бумаги с другими ценными бумагами в хорошо диверсифицированном портфеле;
9) проектный риск, напрямую связанный с бизнес-планированием. Любое предприятие вынуждено в той или иной степени заниматься инвестиционной деятельностью. Причины тому – необходимость и целесообразность диверсификации хозяйственной деятельности, желание выхода на новые рынки товаров и услуг, желание участвовать в освоении новой ниши (территориальной или продуктовой) на глобальном рынке товаров и услуг и т. п. Как правило, инвестиционная деятельность реализуется путем разработки и внедрения некоторого инвестиционного проекта. Любой более или менее масштабный проект требует соответствующего финансирования и чаще всего не обходится без долгового финансирования, когда предприятие в дополнение к собственным источникам (эмиссии акций, прибыли) привлекает заемный капитал путем эмиссии облигационного займа или получения долгосрочного кредита. Поскольку заемный капитал не бесплатен, расходы по его обслуживанию и погашению, т. е. текущие процентные платежи и периодические выплаты в погашение основной суммы долга, носят регулярный характер и потому должны иметь постоянный источник. В общем случае таковым источником является прибыль предприятия. Если предприятие предполагает рассчитываться с внешними инвесторами лишь за счет прибыли, генерируемой именно данным проектом, то в этом случае как раз и возникает проектный риск, который может трактоваться как вероятность недостаточности прибыли по проекту для расчетов с инвесторами (в широком смысле речь идет как о внешних инвесторах, так и собственниках предприятия, поскольку если доходов, генерируемых проектом, достаточно лишь для обслуживания внешней долгосрочной задолженности, то такой проект вряд ли устроит собственников предприятия). С позиции поставщиков заемного капитала проектный риск, рассматриваемый как риск невозврата вложенного капитала, при некоторых ситуациях может перерастать в страновой риск. Это имеет место в том случае, если гарантом по проекту выступило правительство;
10) валютный риск. Любой субъект, владеющий финансовым активом или обязательством, выраженными в иностранной валюте, сталкивается с валютным риском, под которым понимается вероятность потерь в результате изменения валютного (обменного) курса. В зависимости от ситуации последствия изменения валютных курсов могут быть исключительно значимыми. Так, в результате августовского кризиса в России, когда в течение непродолжительного времени курс доллара к рублю повысился в 4 раза, многие предприятия оказались не в состоянии рассчитаться со своими западными кредиторами и инвесторами;
11) трансакционный риск, представляющий собой операционный риск, т. е. риск потерь, связанных с конкретной операцией. Поскольку безрисковых операций в бизнесе практически не существует, этот риск, вероятно, самый распространенный, полностью элиминировать его невозможно. Например, поставщик может нарушить ритмичность поставки, дебитор задержать оплату счета, приобретенный с расчетом на капитализированную доходность финансовый актив может обесцениться в связи с финансовыми трудностями эмитента и др.;
12) актуарный риск, покрываемый страховой организацией в обмен на уплату премии. Актуарными называются расчеты в страховании, понимаемом как система мероприятий по созданию денежного (страхового) фонда за счет взносов его участников, из средств которого возмещается ущерб, причиненный стихийными бедствиями и несчастными случаями, а также выплачиваются иные суммы в связи с наступлением определенных событий. Страхование во многих случаях является добровольной процедурой, хотя некоторые операции, в частности в банковской сфере, подлежат обязательному страхованию. В том случае, если страхование имеет место, как раз и возникает понятие актуарного риска как части общего риска, перекладываемой на страховую организацию.
С развитием рыночных отношений бизнес осуществляется всегда в условиях неопределенности и изменчивости как внешней, так и внутренней среды. Это значит, что постоянно возникает неясность в полезности ожидаемого конечного результата и, следовательно, возникает опасность непредвиденных потерь и неудач.
Структура раздела, как правило, имеет следующий вид:
1) формирование полного перечня возможных рисков;
2) оценка вероятности проявления рисков;
3) ранжирование рисков по вероятности проявления;
4) оценка ожидаемых размеров убытков при их осуществлении;
5) установление и обоснование приемлемого уровня риска (определение области допустимого риска);
6) выделение наиболее существенных рисков;
7) страхование рисков.
Бизнес-план содержит множество информации касательно обоснования инвестиций, будущем производстве, конкурентах, маркетинговой стратегии, планируемых мероприятиях, рисках, финансировании и кадровой политике. Все эти сведения придают бизнес-плану статус документа коммерческой тайны и делают его объектом интеллектуальной собственности.
Для чего же составляют бизнес-план? Основных задач, для которых он составляется, существует несколько.
Самое первое - это декларация общих целей, которые ставятся для будущей работы менеджерам. Помимо этого, появившись на бумаге, идея обретает форму, тем самым давая возможность рассмотреть ее слабые и сильные стороны, и осуществимость проекта в целом. Известные экономисты сравнивают бизнес-планы со своеобразной репетицией реализации идей, но без потери финансовых средств. Ну и, естественно, потенциальные инвесторы должны обратить внимание на проект, лишь бегло ознакомившись с бизнес-планом.
Основываясь на плане, можно разрабатывать стратегию ведения бизнеса и развитие новых отраслей деятельности.
В необходимости наличия бизнес-плана мы разобрались, с его функциями тоже все понятно. Дальше возникает вопрос: как составить бизнес-план ?
Образно говоря, бизнес-план - это некая модель планируемого ведения бизнеса. И он должен в наиболее полной мере раскрывать сведения о начале бизнеса, о его развитии и планируемой прибыли.
Для того чтобы бизнес-план отвечал всем необходимым требованиям и был предельно понятным, нужно приложить серьезные усилия, время и финансовые средства. Конечно же, сегодня существует множество организаций, которым можно заказать составление плана, однако выполненный таким образом документ чаще всего оказывается достаточно поверхностным и не отражает даже самых ключевых моментов. Кому такое может понравиться? Точно не инвесторам. Ведь инвестор стремится к тому, чтобы уже с первых строк вникнуть в суть плана, а, прочтя несколько предложений, уже понимать конкурентные преимущества проекта и оценивать его шансы на успех.
Прежде всего, необходимо определить вид Вашего бизнеса, чтобы указать это в бизнес-плане. Обязательно следует описать, в чем заключается ценность проекта и почему именно за данный продукт / услугу потребитель захочет платить деньги. Отдельное внимание необходимо уделить рискам и путям их разрешения, возможным партнерам и потенциальным конкурентам. В плане следует описать то, сколько денег нужно для старта, какие существуют источники расходов и доходов, какой доход ожидается от проекта и как скоро. Поэтому, в случае действующего предприятия, в документ должен быть включен раздел с последними финансовыми показателями, а для нового - с прогнозами. Также начинающим компаниям стоит позаботиться об отчетах, отражающих движения денежных средств по кварталам с кредиторской и дебиторской задолженностями.
Как правило, в первой части плана должны содержаться ответы на такие вопросы: "Что? Кто? Когда? Где? Как? Почему?" в Вашем проекте. Другими словами, этот раздел описывает юридические моменты, расположение офиса и логистику. Далее следует оговорить, так называемую, миссию проекта, т.е. те услуги и продукты, которые планируются к продаже на рынке. Нужно учитывать, что Ваше предложение вряд ли будет уникальным, поэтому стоит продумать, как превзойти конкурентов. Ресурсы, описание которых сможет помочь Вам в определении сильных сторон, это: время, капитал, поставщики, технологии, кадровый персонал. Рекомендуется четко сформулировать цель, которая должна быть достигнута в течение будущего финансового года и следующего периода в пять лет.
Во второй части все внимание уделяется маркетинговому плану, т. е. тем аспектам работы, которые направлены на рекламу и продвижение бизнеса . Для начала необходимо определить потенциальных клиентов. Если Ваш продукт решает крупные проблемы или неудобства потребителя, добавляет в его жизнь комфорт, то долгосрочный успех проекта практически обеспечен.
Во время формирования маркетинговой стратегии нужно обдумывать перспективы привлечения новых клиентов, возможность сочетать каналы сбыта, охватывающие потребительскую аудиторию, а также роль конкурентов в Вашей деятельности, их слабые и сильные стороны.
Третья часть бизнес-плана посвящается детальному изложению финансовой стороны бизнеса. Она включает в себя сведения о начальном капитале и капитале для развития бизнеса, о расходах и доходах на длительный срок.
В эти расчеты следует включать также суммы для аренды оборудования, офиса, для маркетинга, технологий и пр. Не нужно также избегать и вопроса о доходе, наоборот, не будет лишним спланировать его на определенные сроки, к примеру: 6 месяцев, 1 год и 5 лет.
Как и многие объемные документы, бизнес-план должен состоять из нескольких структурных подразделов, которые тематически отражают вверенные им аспекты будущего проекта.
Начинать лучше с главного, т. е. указать название организации, ее фактический адрес, номер телефона, контакты учредителей. Нелишним будет добавить содержание, но не забывать, что общий объем бизнес-плана, включая все приложения, должен быть не более 30-40 страниц.
Как бы это ни было странно, но план нужно начинать с выводов. С кратких выводов, не более 1-2 страниц. Причем, выводы эти пишутся в последнюю очередь, однако именно с них и берет начало бизнес-план, ведь они являются своеобразной визитной карточкой, рекламным документом, с которым и ознакомится большинство из тех людей, которые будут держать в руках ваш проект. Поэтому в резюме следует достаточно кратко и понятно изложить основные тезисы бизнес-плана.
Следует помнить, что инвестора в первую очередь интересует то, для какой цели нужен кредит, каков его размер, в какие сроки он будет погашен, привлекаются ли в проект собственные средства и другие инвесторы.
В процессе составления бизнес-плана нельзя забывать о том, что он должен соответствовать и напрямую отображать задачи и цели всего предприятия. Для этого существует некая иерархия планирования, в соответствии с которой необходимо представить анализ перспективности презентуемой идеи. В стратегическом планировании существует понятие SWOT-анализа, название которого происходит из первых букв 4 английских слов, которые и отражают саму его сущность.
SWOT=strength (сила) + weakness (слабость) + opportunity (возможность) + troubles (угрозы).
К сильным и слабым сторонам обычно относят такие качества идеи, которые находятся под контролем у автора проекта, на которые он может влиять, и находящиеся в реальном времени.
Влияние на них могут оказывать такие факторы:
Примерами слабых сторон идеи могут выступать:
Сильные стороны:
Под возможностями и угрозами подразумевают качества идеи, которые неподконтрольны автору проекта, но могут иметь значительное влияние на результат.
К таким факторам относят:
Перед тем как составить бизнес-план, следует продумать характеристики различных факторов, которые повлекли за собой рождение идеи и уверенность в ее успешности.
Пример угроз:
Примеры возможностей:
Целеполагание. Для того чтобы иметь успешный бизнес, необходимо соблюдать несколько основных правил:
Хочется отметить, что первое из правил уже выполнено на этапе анализа идеи, потому что он как раз и оценивает нынешнее состояние дел (SWOT).
Теперь можно переходить к следующему шагу и формулировать цели и задачи. Для начала необходимо четко определить, какой у Вас бизнес. В этом могут помочь направления Вашей деятельности, их следует описывать достаточно конкретно и узко, но с другой стороны, охватывая широкую область для дальнейшего развития. Кроме того, следует указать на отличительные особенности вашей фирмы, которыми не располагают конкуренты, а также качества, которыми Вы планируете наделить свой бизнес в будущем. У фирмы может быть несколько вариантов самоопределения: как фактически сформированное явление, и как явление развивающееся, имеющее шансы для творчества и конкурентоспособности.
Намного дальновиднее говорить о себе не "Мы производим подгузники", а "Наша работа посвящена помощи молодым мамочкам", тем самым Вы расширяете для себя возможный диапазон будущей продукции.
Когда с самоопределением покончено, можно определять основные перспективные цели, определенные количественно. Они должны выбираться реалистично, чтобы был стимул к ним стремиться. В них необходимо выражать в количественном эквиваленте то, что хочется достигнуть в бизнесе, и то, что можно достичь в складывающейся экономической ситуации.
Не забывайте, что цели должны быть количественно определенными, конкретными, реально достижимыми.
После формулирования целей следует постановка задач. Задачи по своему определению направлены на достижение целей, а их продуманная совокупность уже составляет собой стратегию. Стратегия может быть нескольких вариантов и отличаться в ценообразовании продукции, финансовых вопросах, работе с персоналом. В итоге Ваша задача - выбрать наиболее подходящую именно для Вашего проекта, не забыв разбить ее на несколько простых задач, которые после этого можно поделить на еще более мелкие части, составляющие план Ваших действий.
Этот раздел предполагает наличие полной информации о продуктах / услугах, которые Вы планируете поставлять на рынок, включая технологию их производства или создания. Следует указывать, за счет чего достигается уникальность именно Вашей продукции, будь то качество товара, низкая цена, новейшая технология. Возможно, в Вашем распоряжении есть какие-либо патенты, права на распространение или поддержка торговых марок. Любые достоинства, отличающие Ваш товар от товара конкурентов, имеют значение, потому что практически любой инвестор предпочитает здоровую конкуренцию.
Отдельно стоит описать возможности по совершенствованию Вашей продукции - в большинстве случаев инвесторы вкладывают деньги в развивающийся продукт.
Помните, что вся техническая часть должна быть написана не специальным языком и не профессиональным жаргоном, а простым и легкодоступным неспециалисту текстом.
Анализ рынка является ответственным аспектом составления бизнес-плана, ведь самые продуманные стратегии и инновацонные технологии теряют свой смысл, если у продукта нет своего покупателя. Ваша задача убедить инвестора и, в первую очередь, себя в том, что для Вашего продукта есть потребительский рынок, сведениями о котором вы владеете в полном объеме. Конечно же, прежде чем убеждать инвестора, необходимо этот самый рынок детально изучить. Для этого нужно определить, какие именно данные Вам подходят, найти их, проанализировать, попытаться реализовать ряд мероприятий, чтобы использовать данные с пользой. Важнейшими данными является информация о том, кто будет покупателем, какую нишу Ваш проект займет на рынке, сколько Вашей продукции будет покупаться в течение разных периодов времени.
В первую очередь следует оценить, какова потенциальная емкость рынка. Она напрямую зависит от национальных, культурных, экономических и других факторов, влияющих на уровень дохода, структуру расходов покупателя, наличие спроса и предложения на рынке, темпов инфляции.
Далее необходимо оценить потенциальную сумму продаж. А после этого - оценить реальный объем продаж, другими словами, выяснить, сколько же Вы будете иметь возможности реально продать, принимая во внимание затраты на рекламу и устанавливаемые Вами цены. Кроме того, следует выяснить, как данный показатель будет меняться со временем.
Подобный анализ можно проводить самостоятельно, а можно обратиться за помощью к специалистам. Во втором случае есть смысл воспользоваться моментом и выяснить, какая цена будет максимально приемлема потребителю, чтобы он мог игнорировать предложения конкурентов.
В процессе анализа рынка у Вас, несомненно, появятся данные и о конкурентах, которые обязательно нужно отразить в бизнес-плане, по возможности в рамках ответов на такие вопросы:
Среди советов экономистов о том, как составить бизнес-план, часто встречаются рекомендации не преуменьшать заслуги конкурентов и не преувеличивать их слабости. Лучше трезво оценить их преимущества и недостатки, дабы не вводить в заблуждение инвестора и сохранить собственную репутацию.
При составлении плана маркетинга становится понятным, как привлечь клиентов и почему они захотят покупать данную продукцию или услугу. Достоинством этого раздела должны стать мельчайшие подробности, приведенные при расчетах объема сбыта.
Важными аспектами, которые должны быть отражены в плане маркетинга, являются:
Занимаясь процессом ценообразования, следует учитывать некоторые особенности:
Ценообразование является своеобразной политикой предприятия, ведь она не сводится только к калькуляции себестоимости товара. Не стоит руководствоваться ошибочным мнением, что дешевизна товара - лучшая мотивация для покупки.
Данный раздел обязательно должен включать в себя информацию об издержках производства, которые могут быть как постоянными: плата за телефон, аренду и другие накладные расходы, так и переменными, т. е. такими, которые напрямую зависят от производства продукции, например, заработная плата, расходы на материалы, сырье, упаковку, доставку.
Следует помнить, что прибыль = доход от реализации - издержки.
Для ценообразования существует ряд методов:
Окончательные цены формируются уже непосредственно в процессе переговоров с клиентами, однако этот этап ценообразования требует особой подготовки. Для начала нужно заняться созданием собственной системы скидок и правильно ее применять. Самой распространенной является скидка за оплату наличными, ведь она ускоряет оборот денег. Кроме этого, следует разработать механизм для корректировки будущих цен, при этом учитывая инфляцию и стадии жизни товара.
Стадии жизни товара - это своеобразный жизненный цикл, который товар, подобно человеку, проживает на рынке: молодость, зрелость, старость, смерть. Естественно, на каждом из этих этапов нужен особый подход к образованию цен. Так, во время молодости товара можно использовать механизм IBM - искусственное занижение цены, тем самым, стимулируя рост спроса. На следующем этапе жизни товара спрос уже сформирован, а для роста объема продаж можно использовать стратегию модификаций первоначального товара и цен на них. Во время старения товара вновь имеет смысл стимулирования спроса на него, например, за счет резкого снижения цен.
Одним из обязательных элементов продажи товара является стимулирование сбыта. Для этого может быть организована целая кампания, которая потребует дополнительных финансовых средств. Самым дальновидным решением будет включить данную статью расходов в "постоянные издержки", ведь правильное стимулирование сбыта принесет свои немалые дивиденды, работая на расширение производства.
Если Ваше предприятие работает давно, то эти средства рекомендуется выделять из оборота, но если это новая фирма, то деньги на стимулирование сбыта необходимо будет выделить отдельно.
Планируя кампанию по продвижению товара, необходимо руководствоваться четырьмя "как":
Метод стимулирования сбыта не всегда бывает очевидным, поэтому нужно будет проявить немного терпения и выяснить, на что более охотно откликнется покупатель. Это могут быть:
Как составить бизнес-план на начальном этапе - понятно. Теперь следует переходить к самой сути реализации проекта. Этот раздел полностью должен быть посвящен всем рабочим процессам, которые будут происходить на Вашем предприятии.
В круг описываемых вопросов должны входить сведения о занимаемых вами площадях, их расположении, о персонале и оборудовании. Отдельное внимание следует уделить тому, как именно будет осуществляться контроль над качеством продукции производственными процессами и, за элементами, влияющими на стоимость продукции, такими как материалы, заработная плата и т.д.
В этом параграфе нужно подробно описать особенности расположения производственных площадей и размещения в них оборудования.
Кроме того, инвесторы привыкли видеть здесь информацию о количестве главных поставщиков, сроках и размерах поставок и возможной динамике изменения количества выпуска продукции.
Многие молодые предприниматели считают, что инвестиции делаются в бизнес-план, однако это не совсем так. В первую очередь инвестор вкладывает деньги в людей, которые работают над реализацией проекта. Именно поэтому данный раздел нельзя обходить вниманием. Инвестор должен получить информацию о том, насколько организована группа руководителей, и какую роль выполняет каждый из ее членов. Если Ваша фирма еще находится на начальной стадии развития, то не стоит обманывать кредитора в том, что Вы подобрали опытную и слаженную команду. В данном случае будет эффективно указать на сильные и слабые стороны команды руководителей.
Отдельно необходимо обратить внимание на механизмы мотивации главного руководящего состава, оговорить, как планируется поддерживать их заинтересованность в достижении указанных целей, а также, как будет происходить оплата их труда: в виде премий, долевого участия или оклада.
Кроме того, следует дать подробную информацию о всех партнерах, о том, каким они обладают опытом и чего смогли достичь. Это положительно скажется на оценке возможности Вашего проекта добиться поставленной в бизнес-плане цели.
Данный раздел, как и следует из названия, должен содержать информацию о том, сколько средств Вам необходимо для успешного функционирования Вашего производства и из каких источников их планируется получать.
Ключевыми вопросами являются:
Если первый и последний вопросы более детально рассматриваются в будущих разделах, то источники, форма и сроки получения финансов заслуживают отдельного исследования.
Для начала следует указать, какую часть из всех необходимых средств лучше привлечь в виде кредита, а какую - в форме паевого капитала.
Нельзя забывать, что инвесторы, чаще - банкиры, предпочитают обезопасить свои риски, возлагая эту участь на владельцев и акционеров фирм. Ввиду этого, кредитование является удачным решением в случае расширения уже существующего производства. В случае же создания нового предприятия кредитование может даже стать фатальной ошибкой, ведь любое кредитное соглашение четко регламентирует систему платежей, предполагающую возврат долга, а начинающее производство может не получать нужного объема доходов на начальном этапе своей деятельности. Поэтому для таких руководителей будет предпочтительней воспользоваться привлечением паевого или акционерного капитала, поскольку акционеры не станут возражать против отсутствия дивидендов от предприятия в первые годы его деятельности в случае, если доходы инвестируется в развитие.
Обратите внимание, что, несмотря на все прелести единоличного владения всем пакетом акций, в этом нет никакого смысла, если предприятие существует только на бумаге. Несмотря на то, что есть риск лишиться контрольного пакета акций, который чаще всего составляет 51%, всегда есть возможность того, что даже самый перспективный проект так и не принесет никакой прибыли, пролежав в ящике стола. Куда более дальновидным решением будет привлечь со стороны инвесторов, и, предложив им справедливую цену за отведенную долю бизнеса, воплощать свои проекты в жизнь. Однако следует обдуманно подойти к определению этой самой цены, ведь она должна быть гибкой и удовлетворять все пожелания инвестора, по крайней мере, по второстепенным пунктам. И нельзя забывать, что этот финансовый аспект Вашего бизнес-плана требует тщательных переговоров.
Следующий за этим раздел должен содержать множество финансовой информации. Задача же данного раздела - вычленить основные пункты из всего объема этих данных.
Именно здесь должна быть указана будущая стоимость компании в случае, если все будет происходить так, как запланировано. Также здесь будут указаны сведения о планируемых при успешном течении дел объемах прибыли и продаж.
Не менее важной информацией этого раздела являются сведения о возможных рисках и проблемах данного бизнеса, и путях их решения.
Предусмотреть потенциальный риск - уже значительный шаг к тому, чтобы его избежать.
Все рискованные аспекты, которые могут стать на пути бизнеса, будь то зависимость сбыта от индивидуального состава торговых групп региона или незащищенные технологии, должны быть описаны четко, ясно, объективно и просто. Существует понятие цикличности природы потока наличных и объемов продаж, поэтому любое описание возможного риска должно подкрепляться планом действий, призванных свести его к минимуму.
Большим плюсом, играющим в Вашу пользу, является проведение анализа чувствительности, т. е. обработка финансовых прогнозов с точки зрения увеличения или снижения объемов продаж. Кроме того, можно указать информацию относительно тех потерь от продаж в прибыли, при которых предприятие все еще не будет являться банкротом, т. е. определить максимальную безопасную границу проекта.
Хорошую службу в расчете рисков могут сослужить компьютерные программы, ведь благодаря ним мы можем наглядно увидеть, какое влияние может оказать изменение хотя бы одного из параметров в прогнозе на общую картину производства. К примеру, можем предположить, что изменился размер аренды на 10% - этот фактор может оказать влияние на объем прибыли, снизив ее вплоть до 50%.
Перед тем как составить бизнес-план, Вы должны тщательно продумать подробный бюджет Вашего предприятия сроком, как правило, на три года. Этот документ в полной мере описывает все финансовые аспекты, существующие в процессе производства.
Обычно финансовый план включает в себя несколько элементов:
В прогнозе объема продаж необходимо сообщить о том, какую долю рынка планируется покрыть своим продуктом. Нельзя забывать о том, что для первого периода деятельности необходимо наличие предварительных договоренностей с потенциальными клиентами о поставках. Для более позднего периода уже достаточно данных, обязательно реалистичных, которые основываются на собственных предположениях.
В части, касающейся оценки убытков и прибыли, существует несколько показателей, которые отображают процессы, благодаря которым формируется и изменяется прибыль. Эти показатели такие:
Данный раздел, как правило, четко структурирован, а каждый его элемент освещает разный финансовый аспект. Так, следует отличать прибыть от движения наличных. Потому как движение наличных - это основное средство оплаты счетов, в то время как прибыль - это мера долгосрочного успеха в бизнесе.
Менее важным документом считается баланс активов и пассивов, его часто допускается оставлять на конец года, однако в бизнес-план он должен быть включен обязательно, ведь это один из основных интересов для специалистов коммерческих банков. Для них важно знать, сколько планируется вложить в активы, и за счет каких пассивов. Для собственной безопасности банк создает ситуацию, дабы в случае банкротства предприятия, взять в залог его оборудование.
Бюджет по своей сути является количественным выражением соответствия маркетингового плана производственному, и - наоборот.
Приведем пример:
Предположим, что для более эффективной подготовки визуального материала и лучшей подготовки клиентов (цель), компании необходим проектор, который позволяет проецировать изображение с экрана компьютера (об этом говорит производственный план). Цена данного аппарата равна $7500. Согласно расчетам, данный шаг пошатнет бюджет фирмы и может вызвать задержки в выплате заработной платы. На данный момент путей для решения проблемы нет, поэтому принято решение изменить производственный план и немного подкорректировать цели.
В данном примере явно видно, что планы не соответствуют бюджетным возможностям, поэтому требуется изменить планы, если же это невозможно, то следует задуматься об изменении цели. Это вполне допустимо.
Бюджет является мерой, которая поможет в оценке работы предприятия, а также в управлении им и людьми, которые заняты в бизнесе.
Существует три этапа такого контроля. Бюджет отражает желаемое, а во время управления необходимо сопоставлять бюджет с теми процессами, которые происходят на самом деле. В случае их расхождения следует продумать, какие шаги нужно предпринять, чтобы скорректировать ситуацию.
Данные расхождения могут быть как положительными (большая прибыль и меньшие издержки, чем было запланировано), так и отрицательными.
Вот еще один пример:
Предположим, что Вы получили телефонный счет за прошедший месяц, а он оказался в два раза больше, чем было запланировано в бюджете. Причин у такого различия может быть несколько. В первом случае может быть, что Ваш сотрудник, занимаясь продажами, совершил много звонков. Может быть и второй вариант, в котором сотрудник совершил международный звонок для собственной цели. Оба эти случая демонстрируют неблагоприятную ситуацию, которая требует принятия определенных мер. И, если в первом случае, разумным будет поинтересоваться у работника, будет ли он продолжать работать в таком же темпе и включить новые цифры в бюджет, то во втором же случае необходимо установить некие правила, которые бы не позволяли использовать международную связь в личных целях.
Данный пример демонстрирует ситуацию, в которой вы можете принять посильную роль для изменения ее в лучшую сторону, но существуют и ситуации, в которых от Вас не зависит ровным счетом ничего. Такой ситуацией может быть изменение налогов. При подобных обстоятельствах Вы будете вынуждены корректировать бюджет, а, возможно, и план действий с основными целями.
При составлении бюджета следует не забывать о том, что особое внимание необходимо уделить систематическому процессу обдумывания будущего предприятия, а также применения всех удачных возможностей.
Нужно помнить, что обратная связь, получаемая от бюджета, должна непременно приниматься вами к сведению и заставлять анализировать и пересматривать первоначальные цели и планы.
По мнению профессиональных управляющих проектами, существует по крайней мере 10 вещей, которые не следует писать в бизнес-плане.
Бизнес-план - это рекламный документ, визитная карточка Вашего бизнеса и Ваша, поэтому он должен быть профессионально и по-деловому оформлен. Как ни странно, но по внешнему виду плана будут судить и о Вашем профессионализме и компетентности.
Сказанное выше отнюдь не призывает Вас выкидывать бешеные деньги на его издание или нагружать его большими объемами материала, наоборот - он должен быть понятен, прост, несложен в использовании и функционален.
Инвестору будет приятно с легкостью найти интересующие его разделы, ведь чаще всего это не тот человек, который располагает временем на прочитывание неважной для него информации.
Нужно не забыть о расположении на первых страницах содержания документа. Главы тоже необходимо делить по их функциональности. Для финансовой информации удобно использовать развороты.
В плане не стоит избегать применения различных диаграмм, таблиц, графиков, ведь наглядный материал способствует лучшему восприятию информации.
По своей специфике бизнес-план предполагает наличие в себе некоторой конфиденциальной информации о фирме, что должно послужить для Вас предостережением в бесконтрольном его распространении. Можно брать пример с некоторых бизнесменов: одни во время знакомства с инвестором предоставляют лишь краткую сводку данных о проекте, а лишь после подтверждения заинтересованности - полный бизнес-план; другие предприниматели ограничиваются нумерацией каждого экземпляра.
Прежде чем предоставлять план потенциальным инвесторам, необходимо тщательно все проверить, введя в курс дела всех членов вашей будущей команды, а также проконсультировавшись с бухгалтером относительно достоверности всех финансовых сведений. Ведь, согласитесь, в глазах инвестора или партнеров Вы будете выглядеть не лучшим образом, если в ходе переговоров выяснится, что цифры или данные, указанные в бизнес-плане, не соответствуют действительности.
Получение финансирования - это дело далеко не одного дня и часто занимает намного больше времени, чем Вы себе представляли. Поэтому нелишним будет обзавестись графиком, в который будут внесены деловые встречи с кредиторами, партнерами и инвесторами. В этом расписании желательно отмечать ожидаемые сроки принятия решения. Кроме того, необходимо продумать свои действия на случай отказа потенциально заинтересованных лиц от финансирования проекта. Во время встречи с инвесторами будет очень кстати упомянуть о крайних сроках, в которые Вы ожидаете получить финансы.
Вы должны быть уверены в своем бизнес-плане, а особенно в том, что он принесет существенную прибыль как Вам, так и инвестору. Нельзя забывать о том, что для любого кредитора, который дает под проценты определенные ссуды или инвестора-акционера, получающего прибыль, главной целью эта самая прибыль и является. Поэтому качественно подготовленный план должен стать Вашим помощником в том, чтобы уверить потенциального инвестора в оправданности риска предоставления своих денег Вашей фирме.
Естественно, все деловые люди ценят высокий профессионализм своих партнеров и их компетентность, и инвесторы не являются исключением. Для них одними из важнейших факторов, влияющих на положительное решение, являются личные качества Вашего руководящего состава и лично Ваши. Если кредитор видит, что Ваши действия и слова полны энтузиазма и искренней заинтересованности, а сами Вы можете зарекомендовать себя как опытный руководитель и ас своего дела, то Ваш план "обречен" на успех.
Если руководитель проекта точно знает о своей намеченной цели и обладает большим желанием ее добиться, буквально на грани жизненной необходимости, то бизнесу будет обеспечено процветание. Однако энергия и энтузиазм должны обязательно стоять рядом реальным восприятием и трезвой оценкой возможностей и рисков. К слову сказать, Вы должны быть готовы к рискам, однако идти следует лишь на минимальные из них и при полной уверенности в своей состоятельности их преодолеть.
Грамотный руководитель должен четко понимать, какое место на рынке будет занимать его бизнес, и каким он будет обладать потенциалом.
В сфере своей будущей деятельности Вы должны быть компетентны или же работать в команде с людьми, профессионалами в необходимой области. Ведь, согласитесь, даже самая гениальная идея инженера, имеющего техническое образование, но не имеющего ни малейшего представления о вопросах производства и продажи, не добьется одобрения инвестора, и финансов на развитие своего проекта не получит.
Потенциальный инвестор может поручить свои деньги лишь людям с репутацией профессионалов. Поэтому отнюдь не помешают Ваши отчетные материалы и документы, подтверждающие Вашу успешную деятельность. Большим плюсом станет наличие у Вас патентов и предварительных договоров о сотрудничестве с клиентами и поставщиками. Серьезное внимание инвесторы уделяют способностям руководящего состава предприятия, ведь именно от их талантов зависит успешность осуществления плана. Все это можно узнать, в том числе косвенно, в особенности при рассмотрении бизнес-плана. Ведь, пройдя путь первоначального отсеивания, он продемонстрирует инвестору свою конкурентоспособность и прибыльность, в результате чего будет принято положительное или отрицательное решение.
Поэтому старайтесь в презентации бизнес-плана указать на все свои лучшие качества, компетентность и профессионализм Вашей команды.
Структура бизнес-плана предприятия вытекает из его назначения как документа, в котором по определенной схеме систематизированы результаты проведенных прединвестиционных исследований.
В бизнес-плане предприятия могут быть предусмотрены следующие разделы.
1. Резюме.
3. Анализ отрасли рынка.
4. Оценка конкуренции.
5. Маркетинг-план.
6. Прогноз сбыта продукции.
7. Финансовый план и показатели эффективности проекта.
8. Анализ рисков.
Бизнес-план начинается с титульного листа, на котором указываются: наименование предприятия - инициатора проекта, его название, а также авторы проекта, время и место подготовки бизнес-плана.
Резюме представляет собой краткое изложение сути инвестиционного проекта. Оно должно быть кратким (1-2 страницы) и содержать описание ключевых моментов, которые должны позволить лицам, принимающим решения, сформировать свое отношение к предлагаемому проекту. Резюме является своего рода заключением бизнес-плана и составляется по окончанию его написания.
2. Характеристика проекта и описание товара.
В данном разделе необходимо дать краткое содержательное описания потребительских свойств продукции, предлагаемой предприятием, а также результаты сравнительного анализа с аналогами на рынке.
Наименование изделия и его спецификация;
Функциональное назначение и область применения (для каких потребителей предназначена продукция);
Основные технические, эстетические и другие характеристики продукции;
Показатели технологичности и универсальности продукции;
Соответствие стандартам и нормативам;
Стоимостная характеристика;
Стадия развития продукта (идея, эскизный проект, рабочий проект, прототип, опытная партия, серийное производство);
Требования к продукции (к контролю качества, подготовке пользователей, обслуживанию);
Возможности дальнейшего развития продукта;
Условия поставки продукции;
Преимущества продукции перед аналогами;
Экспортные возможности продукции.
Также можно описать само предприятие. Описание предприятия имеет целью формирование у лиц, принимающих инвестиционные решения, четкого представления о предприятии как объекте инвестирования или возможном партнере при реализации инвестиционного проекта.
Описание предприятия должно включать в себя следующие данные:
Название предприятия и его организационно-правовая форма;
Юридический и почтовый адрес;
Организационная структура предприятия;
Краткая экономико-географическая и историческая справка (место нахождения предприятия, дата образования, первоначальные цели предприятия и сведения о развитии за прошедшее время).
3. Анализ отрасли и рынка.
Недостаточный анализ рынка и потенциальных потребителей, их вкусов, запросов, денежных возможностей и т.д. - одна из наиболее частых причин неудач в бизнесе.
Необходимо провести сегментацию рынка, определить размеры и емкость рынков по продукции предприятия.
Сегментация рынка - это выделение отдельных частей (сегментов) рынка, которые отличаются друг от друга характеристиками спроса на товар.
Размер рынка - территория, на которой происходит реализация товаров в течение определенного периода времени.
Емкость рынка - объем реализованных на рынке товаров в течение определенного периода времени.
Доля рынка - это удельный вес продукции предприятия в совокупном объеме продаж на данном рынке.
В этом разделе перечисляются все имеющиеся заказы на продукцию на первый и последний годы планового периода.
Требуется провести анализ, определив, в течение какого времени продукция может утвердиться на рынке и какие факторы повлияют на расширение рынка (перспективы развития отрасли, региона, конкуренции и т.п.). Здесь очень важно выделить слабые и сильные стороны свои и конкурентов, оценить конкурентоспособность производимой продукции.
Это может послужить исходной информацией для определения объема продаж и оценки возможных рисков.
Если трудно провести достоверные исследования рынка, либо они стоят достаточно дорого и не по карману начинающему предпринимателю, можно изготовить пробную партию товара, реализация которого даст ценную информацию о рынке, особенно если сам предприниматель примет непосредственное участие в продаже товара или оказании услуг.
При этом предпринимателю целесообразно обратить внимание на следующее:
Насколько часто и охотно покупатели приобретают его товар или
обращаются в его фирму за услугами;
Кто именно покупает его товар или обращается к нему за услугами, что
именно привлекло;
Сколько времени потребовалось для реализации всей партии товара или
оказания одной услуги;
Как реагируют покупатели на цену его товара. Можно поиграть с ценой товара и посмотреть, повлияет ли ее снижение на скорость продажи и расширение круга потребителей.
Таким образом, из пробной продажи необходимо получить максимум интересующей информации. Полезно поинтересоваться у потребителей, какие изменения внесли бы они во внешний вид, качественные параметры, упаковку, оказание сервисных услуг. При этом не обязательно стремиться удовлетворить интересы и запросы всех потребителей сразу. Необходимо нацелить товар или услугу на определенную группу покупателей, на их потребности и вкусы, направить совершенствование изделий и услуг, завоевать определенную нишу на рынке данного товара (услуги) и стараться ее удержать.
4. Оценка конкуренции
Четвертый раздел бизнес-плана посвящается анализу конкурентов. В нем необходимо ответить на следующие вопросы:
Кто является конкурентом сегодня, и в каком состоянии его дела: стабильны, на подъеме или идут на спад?
Каковы отличия данного товара (услуги) от аналогичных товаров (услуг) конкурентов?
Каковы, хотя бы в общих чертах, шансы и возможности появления новых конкурентов?
В чем рассчитывается их превзойти?
Цель данного раздела - облегчить выбор подходящей тактики конкурентной борьбы и предостеречь свою фирму от чужих промахов. К числу типичных ошибок можно отнести попытки внедриться на перенасыщенный рынок. Детальный анализ действий конкурентов может заставить сменить стратегию и внести коррективы в текущую деятельность, дабы успешнее противостоять своим соперникам. Причем такой анализ необходимо вести постоянно хотя бы потому, что рынки пребывают в постоянном изменении, и чей-то успешный дебют привлекает новых конкурентов.
Необходимо сделать акцент на те стороны деятельности, где наблюдается определенное преимущество перед конкурентами (высокое качество продукции и обслуживания, опытный персонал), попытаться сопоставить свои достоинства с уязвимыми моментами в деятельности соперника (конечно, при условии, что они известны).
5. Маркетинг-план.
В данном разделе дается оценка рыночных возможностей предприятия. Объем сбыта продукции (услуг) промышленного предприятия с точки зрения прогнозирования является наиболее важным и сложным, поскольку изучение существующего рынка и формирование уровня и структуры спроса на продукцию определяет результаты реализации инвестиционного проекта.
Результаты исследования рынка являются также базой для разработки долгосрочной стратегии и текущей политики предприятия и определяют его потребности в материальных, людских и денежных ресурсах.
Раздел состоит из нескольких частей.
Первая часть предполагает описание существующей ситуации на рынке: структуры рынка, конкуренции других поставщиков аналогичной продукции или ее заменяющей продукцией, эластичности спроса по ценам, реакции рынка на социально-экономические процессы, каналов распределения продукции, темпов роста потребления и т.д..
Во второй части раздела необходимо дать описание существующей конкуренции на рынке:
Тип конкуренции (по ассортименту, обслуживанию или сегменту рынка) - существующая конкуренция, доля рынка, потенциальная конкуренция (время существования “окна возможности” до возникновения новой конкуренции в результате появления нового конкурента);
Конкурентные преимущества (сильные стороны предприятия) - способность удовлетворять потребности рынка, проникновение на рынок, репутация предприятия, устойчивость финансового положения, ведущие сотрудники предприятия;
Важность предполагаемого рынка для конкурентоспособности предприятия;
Препятствия при освоении рынка (затраты, время, технология, ведущие работники, консерватизм покупателей, существующие патенты и товарные знаки);
Законодательные ограничения (подкрепленные законом требования потенциальных покупателей и правительства - способы удовлетворения требований, необходимое для этого время, издержи, связанные с удовлетворением требований) и прогнозируемые изменения в законодательных требованиях;
Факторы обеспечения успеха на рынке (наилучшее удовлетворение потребностей, эффективность поставок продукции или предоставления услуг, подбор кадров, географическое местоположение).
В третьей части раздела необходимо привести результаты анализа конкурентных качеств продукции (услуг) предприятия, которые оказывают значительное влияние на разработку ценовой и сбытовой стратегии маркетинга и используются при формировании плана производства. Анализ конкурентоспособности продукции проводят, как правило, по показателям потребительских качеств и стоимостным показателям в соответствии с общепринятыми в России методиками. Сопоставление продукции с имеющимися аналогами определяет ее место среди них. На этом этапе может быть определена в первом приближении цена на продукцию. Данная часть раздела может быть приведена при описании продукции.
6. Прогноз сбыта продукции.
Основные элементы в продвижении товара следующие:
1. Схема распространения товара: самостоятельно, через оптовые организации, магазины и т.д.
2. Ценообразование: как определять цену товара (услуги), каков уровень предполагаемой прибыли, в каких пределах возможно уменьшить цену, чтобы она давала возможность окупить расходы и получить достаточную прибыль.
4. Методы стимулирования потребителей: как и за счет чего привлечь новых покупателей - расширять районы сбыта, увеличивать производство, совершенствовать товар (услугу), предоставлять гарантии или дополнительные услуги клиентам и т.д.
5. Формирование и поддержание хорошего мнения: как и какими средствами возможно добиться устойчивой репутации своих товаров (услуг) и самой фирмы.
На крупных предприятиях прогнозы сбыта готовят отделы, ответственные за изучение конъюнктуры рынка под руководством и наблюдением главного руководителя по маркетингу или главного коммерческого руководителя. В небольших фирмах прогноз подготавливает руководитель сбыта, коммерческий руководитель. Независимо от титула «главный человек» по сбыту должен обеспечить своевременную подготовку надежного прогноза.
Продолжительность прогнозируемого периода зависит от назначения и цели прогноза. Прогнозы должны составляться в соответствии с потребностями предприятия, с учетом выпускаемой продукции и условий производства. Прогнозы на предприятиях подразделяют на краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные.
Существуют и определенные методы прогнозирования сбыта продукции. На практике наибольшее распространение получили следующие методы прогнозирования сбыта.
Мнение группы руководителей. На небольших предприятиях руководитель маркетинга готовит общий расчет будущего сбыта. Затем группа руководителей обсуждает и оценивает прогноз. Они могут предложить пересмотреть прогноз.
Комбинация мнений работников служб сбыта. Этот метод использует комбинацию оценок отдельных торговых агентов и руководителей сбыта. Торговые агенты подготавливают оценки, которые рассматриваются и обобщаются их руководителями. Обобщенные оценки представляются руководителю службы маркетинга. Руководитель службы маркетинга готовит сводный прогноз, основанный на отчетах работников сбыта. Он может представить свой предварительный прогноз другим руководителям предприятия для дальнейшего уточнения.
Прошлый товарооборот. При этом методе используются данные о сбыте за прошлый период в качестве основы для предсказания вероятного сбыта в будущем. Делающий прогноз предполагает, что товарооборот следующего года будет отличаться от текущего так же, как товарооборот текущего года отличается от прошлогоднего:
Товарооборот следующего года = .
Анализ тенденций и циклов. При прогнозировании методом анализа тенденций и циклов изучается несколько основных факторов. Это прежде всего долгосрочные тенденции роста фирмы, циклические колебания деловой активности, сезонные изменения сбыта компании и возможные нерегулярные влияния забастовок, технических изменений и появления новых конкурентов. На основе изучения влияния этих факторов даются количественные оценки, готовятся диаграммы или графики, характеризующие показатели будущего сбыта. Этот метод требует подбора и обработки статистических данных, использования статистических методов.
Математические модели. Этот метод основывается на использовании регрессионных, структурных и имитационных моделей. Используя этот метод, пытаются выявить симптомы в экономике и характеристики деятельности предприятия, связанные с вероятным будущим объемом сбыта. Прогнозы основываются на оценках влияния выявленных таким образом факторов.
Прогнозируемый объект сбыта может зависеть от разных явных и скрытых факторов. Это могут быть такие факторы, как численность, доходы населения, уровень цен в регионе, неравномерность распределения доходов, количество магазинов, торгующих товаром, интенсивность рекламы. Например, если компания продает нефтепродукты через сеть станций, то в числе факторов роста сбыта увеличение регистрации автомобилей в регионе. Однако необходимо объективно выявить и оценить это влияние.
Это наиболее современный и точный метод. Но применение его в нестабильных условиях, когда характер взаимосвязей в экономике меняется, может ввести в заблуждение.
Рынок для товаров данной отрасли производства и ваша доля на рынке. Этот метод состоит в том, что делается прогноз сбыта всей отрасли, а потом оценивается доля рынка, которую может получить предприятие. Если предприятию доступны отраслевые прогнозы, то этот метод может упростить подготовку прогнозов сбыта.
Анализ ассортимента товаров. Многие предприятия производят разнообразные продукты для сбыта предприятиям только одной или нескольких отраслей промышленности. Поэтому им приходится делать прогноз по каждому продукту. Затем они сводят прогнозы по отдельным продуктам для получения общего итога по всему производству. Для упрощения этого процесса компания, производящая большую номенклатуру изделий, объединяет аналогичные изделия в группы.
На практике в большинстве случаев сочетают применение различных методов.
7. Финансовый план
В данном разделе бизнес-плана обосновываются основные показатели эффективности проекта
Данный раздел бизнес-плана является итоговым и просчитывается по результатам прогноза производства и сбыта продукции. При разработке финансового плана должны быть учтены характеристики и условия среды, в которой предполагается реализация инвестиционного проекта:
· налоговая среда (перечень видов налогов, ставки налогов и сроки их выплаты, тенденции изменения);
· изменение курса валют, по которым ведется расчет проекта;
· дифференцированная инфляционная характеристика среды;
· дата начала и время реализации проекта,
· горизонт расчета проекта.
Методические основы финансового планирования и определения эффективности инвестиционного проекта, а также этапность построения финансового плана широко известны.
Финансовый план включает три документа: Отчет о прибылях и убытках, План-баланс и Отчет о движении денежных средств.
Отчет о прибылях и убытках отражает операционную деятельность предприятия в текущий период проекта. С помощью данного отчета можно определить размер получаемой предприятием прибыли в определенный период времени.
Балансовая ведомость отражает финансовое состояние предприятия на конец рассчитываемого периода времени, из анализа которого можно сделать вывод о росте активов и об устойчивости финансового положения предприятия, реализующего проект, в конкретный период времени.
Отчет о движении денежных средств показывает формирование и отток денежной наличности, а также остатки денежных средств предприятия в динамике от периода к периоду.
Наиболее распространенные формы финансирования инвестиционных проектов:
Акционерное инвестирование - вклады денежных средств путем приобретения акций.
Бюджетное - осуществляется непосредственно за счет инвестиционных программ через прямое субсидирование.
Лизинг - способ финансирования инвестиций, основанный на долгосрочной аренде имущества при сохранении права собственности за арендодателем.
Долговое финансирование - за счет кредитов банков и долговых обязательств юридических и физических лиц.
5. Ипотека - вид залога недвижимого имущества с целью получения денежной ссуды.
8. Анализ рисков проекта.
Проблема риска и дохода в производственной и финансовой деятельности предприятия является одной из главных. Для промышленного предприятия риск означает вероятность наступления неблагоприятного события, которое может привести к потере части его ресурсов, недополучению доходов или появлению дополнительных расходов в результате производственной и финансовой деятельности.
Следует учитывать, как минимум, следующие виды рисков:
Производственные, связанные с различными нарушениями в
производственном процессе или процессе поставок сырья, материалов и комплектующих;
Коммерческие, связанные с реализацией продукции на рынке не в
полном объеме;
Финансовые риски, которые вызываются инфляционными процессами,
неплатежами, колебаниями валютных курсов и т.п.;
Риски, связанные с форс-мажорными обстоятельствами, которые могут
быть вызваны непредвиденными обстоятельствами (от смены политического курса до стихийных бедствий).
Проводят качественный и количественный анализ риска. Задачей первого является определение факторов риска и этапов работ, при выполнении которых возникает риск. Количественный анализ предполагает определение размера риска, что является более сложной задачей.
Бизнес-план – план, программа осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности.
Бизнес-план – краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективный желаемый результат и определить средства для его достижения. Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля. Важно рассматривать бизнес-план как сам процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления.
Бизнес-план представляет собой документ, в котором формулируются цели предприятия, дается их обоснование, определяются пути достижения, необходимые для реализации средства и конечные финансовые показатели работы. Как правило, он разрабатывается на несколько лет (чаще на три – пять лет) с разбивкой по годам. При этом данные по первому году обычно даются с разбивкой по месяцам, а на последующие годы – в годовом исчислении. Часто при составлении планов действующих предприятий используется скользящий график, при котором ежегодно разрабатывается детальный план на предстоящий год, а также уточняется и продлевается еще на год общий бизнес-план.
Назначение бизнес-плана – показать реальные шансы реализации бизнес идеи. Он не только дает правдивую оценку возможностей и рисков, но показывает необходимость (или же отсутствие таковой) в привлечении дополнительных инвестиций, открытии кредитных линий. По сути, бизнес-план показывает успешность управления и пути развития предприятия для достижения поставленной цели.
Бизнес-план имеет две группы пользователей – внутренних (инициатор бизнес-идеи, учредители и персонал фирмы) и внешних (потенциальные инвесторы, кредиторы, партнеры).
Бизнес-план служит трем основным целям:
Бизнес-план помогает решить следующие основные задачи:
Бизнес-планы подразделяются на следующие виды:
Бизнес-план должен отвечать ряду требований:
Структура и содержание бизнес-плана могут варьироваться в зависимости от цели составления этого документа и области применения (производственные, сервисные, торговые и др. компании). В настоящее время существуют несколько групп стандартов его составления.
Самыми распространенными среди них являются стандарты:
Структура и содержание бизнес-плана по стандарту TACIS
| Структура | Содержание |
| Краткое описание | |
| Бизнес и его общая стратегия |
|
| Маркетинговый анализ и маркетинговая стратегия |
|
| Производство и эксплуатация |
|
| План производства и эксплуатации |
|
| Управление и процесс принятия решений |
|
| Финансы |
|
| Факторы риска |
|
| Приложения |
Структура и содержание бизнес-плана по стандарту UNIDO
| Структура | Содержание |
| Резюме | |
| Описание предприятия и отрасли |
|
| Описание продукции (услуг) |
|
| Маркетинг и сбыт продукции (услуг) |
|
| Производственный план |
|
| Организационный план |
|
| Финансовый план |
|
| Направленность и эффективность проекта |
|
| Риски и гарантии |
|
| Приложения |
На основании анализа стандартов можно выделить следующую типовую структуру бизнес-плана:
Титульный лист. Назначение раздела – дать представление о проекте. На его основе потенциальный инвестор может сразу определить, представляет ли для него интерес участие в проекте. Обычно на титульном листе отражаются следующие данные:
Резюме/Вводная часть. Главной задачей раздела является укрепление заинтересованности потенциального инвестора в проекте на основе краткого освещения его наиболее важных положений. В зависимости от общей величины бизнес-плана объем данного раздела может составить одну – четыре страницы. Раздел включает:
Анализ положения дел в отрасли. Задачей раздела является доказательство высокой степени обоснованности главной идеи проекта. Поэтому здесь приводятся результаты комплексных маркетинговых исследований по следующим показателям:
Сущность проекта. В этой части излагается основная идея предлагаемого проекта. После знакомства с ней инвестор должен четко представлять конкретное изделие (или услугу), степень готовности предприятия к его производству и предпосылки для его осуществления, а также необходимые для этого средства. В связи с этим в данном разделе отражаются следующие положения:
План маркетинга. Здесь в четкой форме определяются задачи по всем элементам комплекса маркетинга с указанием, что должно быть сделано, кем, когда и какие для этого требуются средства. Основными пунктами плана маркетинга являются:
Производственный план. Раздел содержит перечень всех задач, которые возникают в сфере производства, и способы их решения. При разработке раздела необходимо осветить следующие моменты:
Организационный план. Задача раздела связана с разработкой мер по организационному обеспечению проекта. Для существующих предприятий это связано с оценкой степени соответствия их структуры и применяемых методов управления специфике поставленных целей и путям их достижения, для создаваемых предприятий – с проектированием всех структур, в максимальной степени увязанных с основными стратегическими положениями проекта. Традиционная структура раздела обычно включает следующие элементы:
Финансовый план. Задачей раздела является общая экономическая оценка всего проекта с точки зрения окупаемости затрат, уровня рентабельности и финансовой устойчивости предприятия. Для инвестора раздел представляет наибольший интерес, так как позволяет оценить степень привлекательности проекта по сравнению с иными способами использования денежных средств. В полном виде этот раздел включает ряд следующих финансовых документов:
Оценка рисков. Назначение раздела – в определении потенциальных проблем и трудностей, с которыми придется столкнуться в ходе реализации проекта. Инвестор должен убедиться, что предприниматель трезво смотрит на вещи и готов к сложностям, которые всегда сопровождают осуществление любого, даже самого подготовленного, мероприятия. В данном разделе обычно приводятся следующие сведения:
Приложения. В заключительной части бизнес-плана приводятся документы и источники, которые были использованы при его подготовке, и на которые есть ссылки в основном тексте. Речь идет о письмах от клиентов и партнеров, копиях договоров и контрактов, различных прейскурантах, статистических обзорах, справках, результатах исследований и т.д.
Бизнес-план, в конечном счете, должен дать правильный ответ на такие важные вопросы рыночных отношений, как возможная стоимость проекта и планируемые доходы.
