Натали Турс, DSBW Турс, Матрешка Тур, Премиум Тревэл Групп, Аврора БГ, Полар Тур, Радуга Трэвел. С начала лета 2018 года из-за невозможности выполнения своих обязательств закрылись или на грани закрытия уже 5-7 туроператоров.
За последние 10 лет турфирмы банкротятся с пугающей регулярностью — примерно от 3 до 10 крупных туроператоров в год, а разорившиеся мелкие турфирмы и турагентства исчисляются десятками.
2014 год стал самым черным для туристической отрасли — тогда закрылось более 15 туроператоров, включая крупнейшие "Нева", "Лабиринт", "Солвекс-Турне", "Южный крест", "Верса" и др. Причем, большинство — в самый горячий летний сезон, оставляя тысячи и десятки тысяч туристов без денег и отдыха.
В 2015-2017 годах наступило относительное затишье, хотя и были достаточно громкие банкротства. Закрылись такие туроператоры, как "Трансаэро Тур", "Коннайсанс Тур" (благодаря которому мы когда-то провели медовый месяц на Мальдивах), "Ted Travel" и др.
И вот, в самый разгар летнего сезона 2018, начинается что-то похожее на 2014 год. За три недели — уже 5-7 проблемных туроператоров.
10 июня 2018 сообщил о прекращении деятельности туроператор Raduga Travel (Радуга Трэвел Центр)
22 июня 2018 года закрылся туроператор Матрешка Тур, немногим ранее продавший принадлежавшего её туроператора Аврора БГ
30 июня 2018 начались проблемы у Аврора БГ, приостановившей чартерные программы в Болгарию и Черногорию
3 июля 2018 года закрылся крупный и один из старейших туроператоров России, работавший с 1991 года — DSBW Tours (ДСБВ Турс)
4 июля 2018 крупнейший туроператор Natalie Tours (Натали Турс) аннулировал все подтвержденные туры, после чего в СМИ появилась информации о желании владельцев Natalie Tours продать компанию. А ведь тревожные "звоночки" по Натали Турс в последнее время уже поступали.
Туристы имеют право на получение следующей экстренной помощи:
Если туроператор разорился или находится в процессе и уже не может выполнять свои обязательства, то вернуть деньги так и не отдохнувшим людям обязаны организации, застраховавшие гражданскую ответственность туроператора либо предоставившие банковскую гарантию. Туда нужно подавать письменные обращения с приложением договора о покупке тура и копий документов, удостоверяющих личность. Информация о страховщике есть в договоре.
Если турист сам купил билеты, чтобы вернуться на Родину, он должен сохранять документы, подтверждающие оплату. Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование о денежной выплате не позднее 30 календарных дней после получения от туриста пакета документов.
Утром в среду 4 июля о финансовых проблемах и аннулировании всех туров объявило турагентство "Натали-Турс", ранее о финансовых сложностях сообщили российские DSBW-Tours, "Матрешка-тур", "Аврора-БГ".
Владимир Воробьев, гендиректор российского туроператора "Натали-Турс", одного из крупнейших туроператоров пляжного отдыха в Европе, Таиланде и на экзотических направлениях, в среду утром открыто заявил, что у компании есть финансовые проблемы.
После этого "Натали-Турс" заявила об аннулировании всех летних туров сроком до 30 сентября (в основном это касается поездок в Европу).
Проблемы возникли не только у "Натали-Турс". Туроператор DSBW-Tours 3 июля также объявил о прекращении деятельности: сообщение опубликовал на своей странице в фейсбуке собственник и гендиректор компании Карен Гончаров.
Помимо DSBW-Tours и "Натали-Турс" проблемы возникли и у других российских туроператоров. В конце июня о прекращении деятельности объявил петербургский туроператор "Матрешка-тур", а с июля приостановил летние чартерные программы в Болгарию и Черногорию оператор "Аврора-БГ".
Хотя они не занимали большой доли на рынке, их проблемы, как и в случае кризисов 2014-го и 2017 года, могут стать началом массового банкротства других участников рынка, опасаются эксперты.
1. Сеть туристических бюро Спутник
2. Турфирма Нева
3 Магазин горящих путевок
4. Туристический оператор Библио-Глобус
5. Туристическая компания Натали Турс
6. Туристическая компания ИННА ТУР
7. Туристическая компания TEZ TOUR
8. Туристическая компания Coral Travel
9. Агентство путешествий 1001 Тур
10. Туристическая компания Капитал Тур
11. Турагентство Санрайз тур
12. Туроператор Megapolus tours
13. Туроператор DSBW Tours
14. Туристическая компания Ланта-тур
15. Туристическая компания Интурист магазин путешествий
16. Туристическая компания Спектрум
17. Туроператор PAC Group
18. Туристическая компания ИнтАэр
19. Туроператор Русский Экспресс
Как так? Ведь с 1 января 2017 года вступили в силу новые законодательные нормы, согласно которым права любого туриста на качественный отдых, казалось бы, многократно защищены. Чтобы осуществлять продажи туров за рубеж, компания обязательно должна состоять в Федеральном реестре туроператоров и в ассоциации «Турпомощь», а также иметь финансовые гарантии и фонд персональной ответственности, благодаря которым как раз и должны выплачиваться компенсации. Однако механизм защиты снова дал сбой, и 875 клиентов банкрота, скорее всего, останутся и без отдыха, и без денег.
Возмещение туристам выплачивается, если на момент наступления страхового случая сведения о туроператоре содержались в реестре
Как выяснилось сразу после сообщения о приостановке деятельности «Аэлита Трэвел» (оно было опубликовано на сайте компании еще 17 июля), указанный там же регистрационный номер в Федеральном реестре туроператоров недействителен уже почти 2 месяца. Еще 23 мая компания была исключена из него по причине непредоставления сведений о финансовом обеспечении ее деятельности. На самом деле фингарантии «Аэлиты» до 30 июня 2017 года обеспечивали страховые компании «Якорь» (на 20 млн рублей) и «Инвестстрах» (10 млн), а начиная с 1 июля 2017-го - компания «ТИТ» (на 10 млн). Именно она в ответе Ростуризму сообщила, что намерена действовать в полном соответствии с законом и согласно договору с туроператором. А в нем черным по белому написано: возмещение туристам выплачивается, если на момент наступления страхового случая сведения о туроператоре содержались в реестре. А их там уже давно нет.
На прямой вопрос о том, есть ли вероятность получения возмещения за путевку, в разорившейся компании бодро отвечают, что «вероятность есть всегда». «Приезжайте, надо лично заполнить заявление на возмещение, - пояснили в “Аэлита Трэвел”. - Вопрос о страховом возмещении будет решаться в уполномоченных для этого организациях в установленном законом порядке».
По данным руководства фирмы, сейчас в болгарском комплексе «Чавдар» отдыхает не менее 500 отправленных «Аэлитой Трэвел» детей, а еще 875 клиентов туроператора должны были уехать в туры в ближайшее время. Однако этого не произойдет: страховщик ничего выплачивать не собирается, а в фонде персональной ответственности «Аэлиты» находится всего 110 тысяч рублей - этого хватит на две путевки в Болгарию.
Сейчас в болгарском комплексе «Чавдар» отдыхает не менее 500 отправленных «Аэлитой Трэвел» детей, а еще 875 клиентов туроператора должны были уехать в туры в ближайшее время
Единственный вариант, при котором клиентам банкрота могут выплатить компенсации - возврат предоплаты. По словам руководства турфирмы, речь идет о сумме более 300 тысяч евро. Однако и здесь есть проблема: глава компании «Ленд Логистик», державший в руках все финансовые нити управления комплексом «Чавдар», скоропостижно скончался. И очевидно, что быстро вернуть эти деньги вряд ли получится. Если вообще получится.
После принятия новых мер по защите прав туристов это первый случай банкротства крупной турфирмы в России. Причем буквально за несколько дней до этого глава Федерального агентства по туризму Олег Сафонов уверенно заявил, что «если с туроператором что-то случится и он не сможет выполнить взятых на себя обязательств, людям все равно будут возвращены потраченные на несостоявшийся отдых деньги».
«Туристы могут пользоваться услугами российских туроператоров и быть абсолютно уверенными в том, что они, покупая турпродукт и путешествуя по нашей стране и за рубежом, будут защищены», - сказал он. И подкрепил свои слова сообщением о том, что общий объем финансовых гарантий всех операторов составляет более 24 млрд рублей, а в созданных только в этом году фондах их персональной ответственности находится еще 600 млн. Правда, при этом он предупреждал, что «необходимо проверять туристические фирмы на внесение их в федеральный реестр, иначе есть вероятность отдать деньги и не получить услугу».
После принятия новых мер по защите прав туристов это первый случай банкротства крупной турфирмы в России
Однако тут же возникает вопрос: а для чего тогда нужны сами регуляторы? Почему «Аэлита Трэвел», еще 23 мая исключенная из реестра туроператоров, продолжала реализовывать туры за границу и по-прежнему состояла в ассоциации «Турпомощь»? Почему Ростуризм не следил за ситуацией и допустил банкротство компании, отправлявшей за кордон сотни детей? Почему «Турпомощь», заявляющая о надежности компаний, состоящих в ее членах, фактически вводила людей в заблуждение, не сообщив им об отсутствии регистрации «Аэлита Трэвел» в реестре? Впрочем, удивляться нерасторопности чиновников не стоит: по прошествии месяца после принятия решений о добровольном исключении из «Турпомощи» сразу трех компаний информация об одной из них все так же размещена на сайте ассоциации.
Что делать тем, кто купил туры в разорившейся компании? Писать заявления на возмещение ущерба и надеяться, что предоплатные деньги все же вернутся из Болгарии. Теоретически, можно обращаться за защитой прав и в суд. Однако вероятность выигрыша дела неочевидна - с формальной точки зрения для этого еще придется доказать, что руководство оператора действовало с умыслом, не собираясь выполнять обязательств.
Для всех других произошедшее - еще один урок на тему «доверяй, но проверяй». Доказательство тому - один из отзывов клиентов. «В 2017 году пользовался услугами “Аэлиты” не в первый раз, - пишет он. - В прошлом дал бы ей 5 баллов, однако профессионализм проявляется как раз в сложных ситуациях. Когда нынче, в связи с задержкой рейса в Болгарию, я сам дозванивался до “Аэлиты”, там радостно заявляли: “Не волнуйтесь, все хорошо!” и предлагали “войти в их положение»”. А по приезду в болгарский отель мы с удивлением узнаем, что “ваш менеджер сместил срок проживания, но номеров свободных на этот день нет”. При этом нам никто не звонил и ничего не пытался решить».
О приостановке деятельности из-за финансовых проблем. Вслед за ним проблемы признал и крупный туроператор «Натали Турс»
«Капитал Тур»
Компания работала на рынке с 2003 года, продавала путевки по 40 туристическим направлениям. В ноябре 2010 года прекратила деятельность из-за того, что ее счета оказались под арестом. Иск к оператору подал Московский кредитный банк, которому «Капитал Тур» на тот момент задолжал 45 млн руб. (общая задолженность компании составляла 1,3 млрд руб.). В результате пострадали около 8 тыс. клиентов «Капитал Тура», находившихся за рубежом. Финансовая ответственность компании была застрахована в компании «Инногарант» на сумму 100 млн руб. «Инногарант» принял иски более чем от 6 тыс. пострадавших на общую сумму 268 млн руб., но ничего не выплатил, поскольку осенью 2011 года лишился лицензии. Сам «Капитал Тур» подал в Московский арбитражный суд заявление о банкротстве, которое и было удовлетворено в апреле 2011 года
«Ланта-тур вояж»
Неприятности у оператора, работавшего на рынке около 20 лет и продававшего туры в Европу, Азию и США, начались в конце января 2012 года: из-за неудовлетворительного финансового состояния компании «Мастер-банк» отказался кредитовать ее на сумму 30 млн руб. В итоге пострадали около 6 тыс. клиентов «Ланта-тура», 3,5 тыс. из которых находились за границей; общий убыток клиентов превысил 194 млн руб. Против руководителей оператора возбудили уголовное дело; в дело спасения клиентов вмешался премьер-министр Владимир Путин: 1 февраля ВТБ выдал «Ланте» пятилетний кредит на $7 млн, которые пошли на возвращение застрявших туристов в Россию. Ответственность оператора была застрахована в «Ингосстрахе» на сумму 100 млн руб. В сентябре суд признал «Ланта-тур» банкротом.
«Асент Трэвел»
Компания, основанная в 1992 году и в 2007 году проданная швейцарскому туристическому концерну Hotelplan, в мае 2012 года вернулась к российским владельцам. Летом 2013 года оператор, специализировавшийся на Хорватии и Черногории, сперва заявил, что сворачивает 60% летних программ (пострадавшими, по ряду оценок, могли числиться около 16 тыс. человек, из них за рубежом находились 1,3 тыс.), а в июле полностью остановил свою деятельность и обратился в суд с заявлением о банкротстве. Суд признал «Асент Трэвел» банкротом в апреле 2014 года, общая сумма долга на тот момент составляла 49 млн руб., 70% из них — долг перед физлицами.
Крупнейший туроператор со штаб-квартирой в Санкт-Петербурге работал на рынке с 1990 года и являлся одним из учредителей Ассоциации туроператоров России (АТОР); в год «Нева» обслуживала до 700 тыс. туристов, предлагая им до 50 направлений по всему миру. 16 июля 2014 года оператор о приостановке своей деятельности «в связи с невозможностью исполнять обязанности перед туристами и заказчиками». 4 августа 2014 года СК заявил, что проверит действия «Невы» на предмет совершения мошенничества. В конце ноября 2014 года гендиректор турфирмы Максим Пирогов, вскоре его отправили под домашний арест. О дальнейшей судьбе руководителя «Невы» не сообщалось.
Ущерб от мошеннической деятельности следствие оценило в 450 млн руб. В январе 2015 года турфирму банкротом.
«Лабиринт»
Туроператор, специализирующийся на Греции, заявил о приостановке своей деятельности 2 августа 2014 года — на следующий день после того, как стало известно о том, что его авиаброкер «Идеал-тур» задолжал «Оренбургским авиалиниям» 1,5 млрд руб. Среди других причин своего краха руководители «Лабиринта» назвали ослабление покупательской способности рубля, негативную политическую и экономическую ситуацию, запрет силовикам выезжать за границу. Участники рынка сразу же заявили, что случай «Лабиринта» — крупнейший за последние 20 лет: только за рубежом на тот момент оставались 27 тыс. человек, и еще несколько десятков тысяч ждали выезда (по данным АТОР, около 20 тыс. человек; по данным Ростуризма, около 40 тыс. человек). Совладелец туроператора Сергей Азарсков некоторое время скрывался за границей, но был задержан в Сербии, а в апреле 2016 года его в Россию. СК его в мошенничестве, но о результатах расследования не сообщалось.
«Южный крест»
«Солвекс-турне»
Восьмого сентября 2014 года о приостановке деятельности объявил крупный туроператор из Санкт-Петербурга — компания «Солвекс-турне». За рубежом находились около 9 тыс. клиентов компании, еще 8 тыс. купили туры. Объем кредиторской задолженности турфирмы составил около 325 млн руб., в октябре 2015 года ее признали банкротом.
Генерального директора «Солвекс-турне» Тамару Халецкую под домашний арест по подозрению в мошенничестве. В июле 2016 года АТОР обратилась к бизнес-омбудсмену Борису Титову с просьбой вмешаться в ситуацию с руководителями нескольких разорившихся в 2014 году турфирм (упоминалась в обращении и Халецкая, отпущенная под подписку о невыезде). О результатах расследования дела не сообщалось.
24 августа 2017 года на фоне обострившейся эпидемиологической обстановки в Турции о прекращении деятельности туроператор Ted Travel. В компании трудности связали с распространением энтеровирусной инфекции и падением спроса. Однако глава Ростурзима обратился в правоохранительные органы с просьбой проверить деятельность компании — по его словам, причиной банкротства стала демпинговая политика Ted Travel. Вылететь за границу около 7,5 тыс. клиентов компании, еще 750 человек в момент дефолта находились за рубежом.
3 июля 2018 года о финансовых проблемах и приостановке деятельности туроператор DSBW Tours, работавший на рынке с 1991 года и изначально специализировавшийся на автобусных турах. По данным Российского союза туриндустрии, пострадать от действий оператора могут 1,2 тыс. человек. «В сложившихся реалиях мы больше не можем исполнять свои обязательства перед клиентами и перед банком. Последние несколько лет мы честно боролись за сохранение нашего бизнеса», — написал на своей странице в Facebook основатель и владелец компании Карен Гончаров.
Время маленьких, плохо организованных операторов туристических услуг прошло: после кризиса, из-за череды банкротств, на российском рынке осталось несколько десятков крупных компаний, сумевших остаться на плаву. Такие факты, как жесткая конкуренция и наличие крупного капитала в туристической сфере бизнеса, сыграли на руку простым отдыхающим. Оставшиеся фирмы лучше организованы, достаточно надежны и предлагают более привлекательные услуги. Среди этих «титанов» особенно выделяется десятка компаний: предлагаем Вашему вниманию топ лучших туристических операторов Российской Федерации по версии рейтинга надежности от компании Travelata и мнению отдыхающих, уже пользовавшихся их услугами.
Региональный оператор, предлагающих высококачественные услуги отдыха на территории Греции. Фирма входит в холдинг «Mouzenidis Group», который занимается сугубо туристическим бизнесом: собственные отели у лучших пляжей, экскурсии по памятным и историческим местам, организация развлекательных мероприятий. Кроме материковой Греции можно оформить туры на Родос и Крит. Организует вылеты на отдых с обеих столиц, нескольких областных центров, Киева и Минска.
Частично – есть.
Собственные гостиницы
В чем заключается разница между туристическим агентством и туроператором? Турагентство – это простая компания посредник, которая сотрудничает с несколькими туристическими операторами и предлагает именно их услуги. Причем, хотим заметить, что не всегда выгодно напрямую заказывать услуги у операторов: как это не смешно звучит, но подбор индивидуального тура может оказаться дороже чем у посредников. На это есть несколько объективных причин: во-первых, им оператор продает групповые, комплексные предложения, во-вторых, ряд агентств проводят регулярные акции, из-за которых цена на путевку существенно снижается.
Фирма с большим стажем работы: на рынке туристических услуг уже 24 года. Кроме обычных туров организует также шоп-туры, отдых на круизном лайнере и горнолыжных курортах. География маршрутов самая разнообразная – страны Америки, Азии, Африки и Европы. Большинство отзывов от клиентов – самые положительные.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
Присутствуют.
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
По большей части – да.
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
Уже несколько лет подряд входит в топ компаний, предлагающих лучшие туристические услуги на территории Таиланда и Испании. Принимающие офисы размещены в 10 странах Европы, Азии и на Аравийском полуострове. Кроме заграничных туров, в перечне услуг есть путевки на пляжи Краснодара. Региональные представительства в России открыты в 42 крупнейших городах.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
Да, есть менеджеры и офисы.
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
Есть на большей части маршрутов, есть собственные гостиницы.
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
Многопрофильный туроператор, предлагающий услуги по массовому отдыху. Среди интересных сервисов стоит отметить клубный отдых, а также организацию отдыха для самых маленьких: пока родители отдыхают, их чада будут заняты в детских мини-клубах, рассчитанных на детей в возрасте от двух до шести и от семи до двенадцати лет. С помощью «ICS Travel Group» можно заказать туры в Европу (в том числе и в страны Прибалтики), Африку (Танзания, Кения), Азию и Средиземноморье.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
Да, на большей части маршрутов.
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
В большинстве случаев – да.
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
Крупная компания, предлагающая отдых в 22 странах мира. Сотрудничает с лучшими мировыми отелями: полный список составляет более двух с половиной тысяч наименований. Можно заказать индивидуальные и групповые туры, есть уникальные VIP-предложения, поучаствовать в спортивном и корпоративном отдыхе. Работает совместно с несколькими крупными российскими авиаперевозчиками, организует вылет из 50 крупных городов РФ.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
Да, они есть на большинстве маршрутов.
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
Принадлежащие компании гостиницы есть во многих принимающих странах.
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
Международный холдинг, со значительной частью российского капитала. Занимается как внешним, так и внутренним туризмом по территории России. Есть собственная сеть туристических агентств, через которую в основном и реализует предлагаемые путевки. Кроме привычного пляжного отдыха, предлагает экскурсионный и спортивный отдых на горнолыжных курортах. География – страны Европы, Азии, Средиземноморье.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
На большинстве маршрутов.
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
Компания предлагает выгодный отдых как по качеству, так и по цене за услуги. Региональные офисы есть в 37 городах России. Сотрудничает с самыми достойными отелями различных ценовых категорий. Обладатель нескольких российских и международных наград и премий за вклад в развитие туризма. География туристических маршрутов: Европа, Средиземноморье, Азия, Латинская Америка.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
Да, есть собственные компании.
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
Сервис предоставляется
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
Предлагает широкий выбор для отдыха всем категориям туристов. В перечне услуг есть уникальные VIP-предложения, детский отдых, также занимается организацией семинаров и конференций. 73 офиса расположены в 23 странах мира: использует только собственные принимающие и отправляющие офисы. Работает совместно с ведущими авиаперевозчиками мира и несколькими сетями респектабельных гостиниц.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
Да, есть собственные компании.
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
На большинстве туристических маршрутов.
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
Входит в международный холдинг «TUI Group», с главным офисом в Германии. Общее количество сотрудников – 76 тысяч в 130 странах мира. Владеет собственными авиакомпаниями, отелями и круизными лайнерами. Организует отдых на любой вкус и любую толщину кошелька: пляжный, познавательный, спортивный и круизный. География – 32 страны мира, плюс внутренний туризм.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
Да, есть собственные компании.
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
На большинстве туристических маршрутов.
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
Еще одна дочерняя компания международного туристического холдинга, владеющего собственными отелями и авиаперевозчиками. Из России, с помощью этого туроператора, можно попасть в 35 стран мира, вылеты осуществляются из 40 городов нашей страны. Кроме группового и индивидуального отдыха осуществляет круизные туры, организацию семинаров, есть корпоративные предложения. Отели от трех до пяти звезд – их более 5 тысяч по всему миру.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
Есть везде.
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
На большинстве туристических маршрутов есть собственные отели.
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
В нашем рейтинге туристических операторов нет особой разницы между компаниями: все они отличаются высоким качеством и разнообразием оказываемых услуг. У них есть собственные принимающие офисы и гостиницы, сервис у всех на высоте, проблемы с трансфером (авиаперелетами, приездом и заселением в отель) возникают крайне редко. Поэтому окончательный выбор будет зависеть только от того, куда именно и в какую страну Вы хотите попасть для проведения своего отпуска.
Натали Турс, DSBW Турс, Матрешка Тур, Премиум Тревэл Групп, Аврора БГ, Полар Тур, Радуга Трэвел... С начала лета 2018 года из-за невозможности выполнения своих обязательств закрылись или на грани закрытия уже 5-7 туроператоров! История продолжается: после 2014 года нас ждет новая волна банкротств турфирм? Кто будет следующим? А также рейтинг надежных туроператоров!
За последние 10 лет турфирмы банкротятся с пугающей регулярностью - примерно от 3 до 10 крупных туроператоров в год, а разорившиеся мелкие турфирмы и турагентства исчисляются десятками! 2014 год стал самым черным для туристической отрасли - тогда закрылось более 15 туроператоров, включая крупнейшие "Нева", "Лабиринт", "Солвекс-Турне", "Южный крест", "Верса" и др. Причем, большинство - в самый горячий летний сезон, оставляя тысячи и десятки тысяч туристов без денег и отдыха...
В 2015-2017 годах наступило относительное затишье, хотя и были достаточно громкие банкротства... Закрылись такие туроператоры, как "Трансаэро Тур", "Коннайсанс Тур" (благодаря которому мы когда-то провели медовый месяц на Мальдивах), "Ted Travel" и др.
И вот, в самый разгар летнего сезона 2018, начинается что-то похожее на 2014 год... За три недели - уже 5-7 проблемных туроператоров!
Мы же, как и при закрытиях туроператоров в 2014 году, отмечаем странное "совпадение" с одними и теми же страховыми компаниями, в которых страховали свою ответственность закрывающиеся туроператоры... Например, в СК "Якорь" всего на 10 млн. рублей застрахованы Премиум Тревэл Групп, Аврора БГ, Матрешка и Полар Тур, в СК Орбита застрахованы DSBW и Raduga Travel, в СК "Инвест-Страх" с отозванной лицензией - снова Матрешка, DSBW и Raduga...
Многие туристы сейчас задаются вопросом - кто следующий из туроператоров закроется в году?
Мы не знаем... Скорее всего, туроператоры поменьше, не входящие в крупные сети, те у кого нет или мало собственных и гарантированных отелей (с моментальным подтверждением), с низким размером финансовых гарантий и страхованием ответственности в сомнительных страховых компаниях, а также предлагающие большие скидки до 8-12% ...
Можно "погуглить" информацию перед покупкой тура, а можно изучить рейтинг надежности туроператоров на сайте-агрегаторе по онлайн бронированию туров
На момент обновления статьи, по данным , 10 самых надежных туроператоров России на год - это.
